Komponen

Nokia Drops Enterprise E-mel Platform untuk Fokus pada Konsumen

Using Artificial Intelligence to Improve Customer Experiences

Using Artificial Intelligence to Improve Customer Experiences
Anonim

Nokia akan berhenti mengembangkan platform emel mudah alih perusahaannya Intellisync: sistem e-mel perusahaan masa depannya akan berdasarkan platform dari Cisco, Microsoft dan IBM, antara lain.

"Ini tidak terlalu masuk akal untuk kita membuat sendiri apabila kita boleh bekerjasama dengan penyelesaian terbaik di pasaran, "kata Dinesh Subramanian, jurucakap Nokia.

Pelanggan e-mel perusahaan sedia ada kini akan diberi pilihan untuk berpindah ke penyelesaian baru, dari salah satu rakan kongsi atau platform e-mel pengguna yang akan datang atau platform Internet lain, menurut Subramanian.

Sumber-sumber dalaman yang sebelumnya ditujukan kepada Intellisync akan di-reallocated kepada push service Nokia pengguna, tetapi teknologi asas masih mempunyai tempat. "Teknologi dari Intellisync akan sangat berguna apabila kita maju ke hadapan dengan strategi e-mel pengguna kami," kata Subramanian.

Syarikat kini sedang menguji beta Email Service Nokia, yang dapat mengagregatkan mesej dari misalnya Gmail, Akaun Yahoo, dan ISP terus di telefon bimbit. Perkhidmatan ini akan melancarkan "apabila ia masuk akal", menurut Subramanian.

Nokia juga sedang dalam proses menjual perniagaan peralatan keselamatannya, produk yang datang dengan sokongan untuk perlindungan pencerobohan dan VPN (rangkaian persendirian maya).

Peningkatan fokus pada pasaran pengguna tidak banyak mengejutkan para penganalisis.

Tidak kira betapa kerasnya ia akan mencuba Nokia tidak akan dapat mengatasi orang-orang seperti Research In Motion dan Microsoft, dan Nokia sentiasa menjadi syarikat pengguna, menurut Geoff Blaber, penganalisis di CCS Insight.

"Ini juga menggariskan apa yang dilakukan Nokia secara besar-besaran di tangannya dalam ruang pengguna," kata Blaber.