Perutusan Obama, Bukan Media Sosial, Memenangi Pemilihan 2008

Media sosial mungkin rasa saat ini bagi pemasar korporat tetapi alat ini tidak akan berfungsi untuk semua orang, menurut orang yang memimpin komponen media sosial Barack Obama Kempen presiden 2008, mengatakan ia adalah mesej Obama - dan bukan medium - yang membawa pilihan raya 2008.

"Mesej dan utusan adalah kunci. Ini tidak akan berfungsi untuk setiap organisasi atau setiap perniagaan permulaan jika mesej yang anda jual tidak bergema, "kata Scott Goodstein, Ketua Pegawai Eksekutif Revolusi Messaging dan bekas pengarah dalam talian luar di Obama untuk Amerika, semasa ucapannya di persidangan Ad: Tech Singapore pada hari Rabu.

Obama, yang telah dipilih sebagai presiden tahun lepas, menggunakan Internet d sosial media - istilah luas yang merangkumi laman rangkaian sosial, blog, laman perkongsian video seperti YouTube, dan perkhidmatan mesej Twitter - untuk menyebarkan pandangannya mengenai topik utama dan mengatur penyokongnya. Tetapi calon, bukan media sosial atau Internet, memenangi pemilihan, kata Goodstein.

[Bacaan lanjut: Perkhidmatan penayangan TV terbaik]

"Ini adalah penghormatan untuk bekerja pada kempen Obama kerana pada ketika itu Sejarah Amerika kita mempunyai calon yang tepat, mesej yang betul, "katanya.

Salah satu cabaran yang dihadapi oleh kempen politik di Amerika Syarikat adalah penurunan jumlah penonton yang dipegang oleh rangkaian televisyen utama ketika orang beralih ke media lain, seperti Internet. "Sebagai kempen politik, sangat sukar untuk memastikan mesej anda didengar," katanya.

Tapak-tapak rangkaian sosial dan YouTube membantu kempen Obama mendapatkan mesej mereka, memberi para pegawai kempen cara menjawab langsung kepada pertanyaan pemilih contohnya mengenai dasar dan pandangan Obama di bahagian komen di laman web ini, contohnya. Pada masa lalu, ketika kempen bergantung pada siaran akhbar dan iklan televisi yang tidak mungkin dilakukan, kata Goodstein.

Ketika menjawab pertanyaan pemilih memerlukan investasi yang besar dalam waktu dan usaha, kampanye Obama melihat peluang untuk membangun dukungan akar rumput di antara

"Kami berusaha keras untuk menjawab berjuta-juta dan jutaan soalan dalam interaksi satu sama lain, mengetahui bahawa orang akan terkesan dengan jawapannya dan orang akan memberitahu sahabat mereka dan dapat membincangkannya dan menjadi Kempen Obama sendiri menggunakan Internet untuk memberi kesan yang lebih besar daripada kempen presiden sebelum ini, membina usaha oleh Howard Dean untuk penyokong-penyokong perhimpunan dan mengumpul dana untuk kempennya semasa pemilihan utama Demokrat pada tahun 2004. Tetapi usaha talian Obama untuk Amerika tidak dilaksanakan sekaligus. Kakitangan kempen secara beransur-ansur membina kehadiran dalam talian dari masa ke masa, bermula dengan segelintir laman web dan berkembang kepada ramai orang lain.

"Kami memulakan dengan beberapa daripada kita di pejabat pada bulan Februari 2007 dan kemudian membina seluruh organisasi dari situ, "Kata Goodstein.

Syarikat atau organisasi yang ingin menggunakan Internet dan media sosial untuk mencapai pelanggan mereka mesti menetapkan matlamat dan percubaan yang jelas dengan pelbagai laman dan alat. "Sekiranya kita tidak mencuba, kita tidak akan dapat mengetahui apa yang bekerja dan apa yang tidak berfungsi, apa yang membuang masa kita," katanya.