Permintaan ERP Mengambil Alih Reaksi Campuran

Walaupun telah menguji perairan perisian atas permintaan dengan aplikasi CRM Online, Microsoft masih tidak mempunyai rancangan untuk melakukan perkara yang sama untuk lini produk Dynamics ERP (perancangan sumber perusahaan), menurut eksekutif syarikat teratas.

"Kami tidak melihat orang berkata, 'Hei, saya harap anda telah menganjurkan ERP, beri saya, atau saya harap anda hanya menjadi tuan rumah CRM,'" kata wakil presiden perniagaan penyelesaian perniagaan Kirill Tatarinov semasa sesi soal jawab pada persidangan Convergence di New Orleans.

Penjual merancang untuk meneruskan model semasa, di mana rakan kongsi menjadi tuan rumah Dynamics ERP dan menyesuaikannya untuk pelanggan, menurut Tatarinov.

[Bacaan lanjut: Perkhidmatan streaming TV terbaik]

Pelanggan dinamik menyatakan sentimen bercampur-campur tentang prospek Microsoft masuk ke dalam SaaS (software-as-a- perkhidmatan) permainan ERP, di mana ia akan bersaing untuk pengguna di pasaran tengah dengan orang-orang seperti NetSuite.

"Jika mereka melakukannya, dan jika boleh dikonfigurasikan, kami benar-benar akan melakukannya untuk unit perniagaan baru," kata Greg Lush, CIO Linc Group, sebuah syarikat Irvine, California yang menyediakan perkhidmatan pengurusan dan perkhidmatan sistem bangunan.

Linc Group kini menggunakan Dynamics AX, dan tidak akan meninggalkan perisian di premis itu, katanya.

Tetapi permintaan atas Model itu tetap masuk akal untuk syarikatnya, menurut Lush: "Faktanya perkara itu, saya berada dalam perniagaan perkhidmatan. Jika saya tidak mempunyai pelayan untuk dibimbangi, saya akan menjadi gembira seperti lark."

Rush tidak berminat untuk mengetuk rakan kongsi Microsoft untuk ERP yang dihoskan dalam masa yang sama, dengan mengatakan ia hanya akan selesa jika

Tetapi pelanggan Dynamics lain tidak seperti gung-ho, mengatakan infrastruktur IT syarikatnya terlalu rumit untuk model permintaan.

"Kami melakukan banyak titik integrasi … Dari sudut aplikasi kami sangat aktif pada sisi data, sisi meja SQL itu. Setiap hari ada keperluan baru. Ia akan menjadikannya terlalu rumit, "kata Allan Stiles, pengarah korporat aplikasi dan pembangunan di CMC Group. Syarikat Bowling Green, Ohio, terdiri daripada beberapa syarikat subsidiari yang menyediakan produk cetak khusus untuk beberapa industri.

Pada masa yang sama, produk Microsoft Dynamics AX 2009, yang dipasang CMC tahun lepas, mempunyai fungsi terbina dalam yang lebih mendalam berbanding produk terdahulu, kata Stiles.

"Kami menyingkirkan 80 peratus penyesuaian kami dengan AX 2009," ciri standard menggantikan fungsi yang disediakan oleh kod tersuai, katanya. "Anda boleh melakukan lebih banyak daripada kotak itu. Lebih jauh mereka pergi dengan itu, untuk syarikat-syarikat yang lebih kecil [ERP atas permintaan] dapat masuk akal. "

Usaha Microsoft untuk mendorong aplikasi ke awan - walau bagaimanapun ia berjalan - bermaksud perkara yang baik secara keseluruhan untuk pelanggan, kata Lush.

Dia menunjuk kepada Dynamics CRM 4.0, yang mempunyai senibaan multitenan, membolehkan satu pelayan untuk menjalankan beberapa contoh aplikasi.

Ciri multitenancy ini membolehkan Linc Group untuk men-tweak aplikasi CRM mengikut keinginan "Banyak syarikat-syarikat perniagaan, dan hasilnya," pengangkatan telah melalui bumbung, "katanya. Namun, efisiensi kos yang diperolehi oleh model multiten juga merupakan kunci kepada keuntungan dari permintaan atas permintaan seperti CRM Online, yang berdasarkan kepada CRM 4.0

"Saya tidak fikir [CRM 4.0] akan menjadi multitenant jika tidak untuk menolak ke awan," kata Lush. "Mereka bermotivasi diri untuk membuat produk yang kami gunakan lebih fleksibel. "