Di Sisi Anda: Muat Turun Ganjaran Pengembalian

Saya membeli Pembersih Windows Registry yang bersih dalam talian tetapi kehilangan sambungan Internet saya sebelum saya boleh memuat turunnya. Satu-satunya cara untuk mendapatkan muat turun ialah membayar $ 30 lagi. Saya telah mendaftarkan aduan dengan PayPal dan diberitahu bahawa saya akan mendapat bayaran balik, tetapi pengeluaran PayPal dari akaun pemeriksaan saya muncul pada penyata bank saya dan dana tidak pernah dilakukan. Apabila saya menghantar e-mel kepada RegWork, syarikat itu berkata bahawa ia telah mengeluarkan bayaran balik lebih daripada dua bulan sebelum ini. Bolehkah anda membantu?

Ron Morgan, North Olmsted, Ohio

OYS menjawab: Seorang wakil RegWork memberitahu kami bahawa syarikat itu telah membatalkan pertuduhan Morgan. Untuk menindaklanjuti, wakil itu kemudian bertanya kepada ClickBank, pemproses pembayaran RegWork, untuk menyiasat. Penyiasat ClickBank kemudian mengesahkan bahawa bayaran balik itu telah dikeluarkan.

Apabila kami meminta Morgan untuk salinan sebarang surat-menyurat yang dia ada dengan Pay-Pal, dia tidak dapat mencari apa-apa, jadi dia memeriksa akaun PayPalnya - dan menemui kredit $ 30 di sana. PayPal tidak menghantar wang tersebut ke akaun pemeriksaan Morgan. Menurut laman PayPal, bayaran balik dikreditkan kepada kad kredit pelanggan jika orang menggunakan kad kredit untuk pembayaran asal. Walau bagaimanapun, jika pelanggan menggunakan sumber pendanaan yang lain, seperti yang dilakukan oleh Morgan, kredit itu pergi ke baki PayPal orang itu - bukan kepada sumber pembiayaan.

Jika anda sedang menunggu bayaran balik dan vendor mengatakan bahawa anda seharusnya sudah mempunyai terima, cuba memikirkan tempat lain di mana dana mungkin mendarat - dan semak di sana. Juga, jika anda mempertimbangkan untuk menggunakan PayPal untuk membeli produk dalam talian, pastikan anda menyemak dasar pertikaian dan pembayaran baliknya terlebih dahulu.

Penangguhan Pemberhentian

Brian Klapchar dari Garner, North Carolina, menghubungi kami ketika dia tidak dapat ' t mendapat jawapan pasti tentang masalah grafik dengan PC desktop HP Pavilion Elite HPE-110t yang agak baru. Sepanjang tempoh tiga bulan, pelbagai wakil sokongan teknikal HP memberitahunya bahawa kesnya telah meningkat. Setiap kali, wakilnya akan memberi jaminan kepada Klapchar bahawa dia akan mendengar daripada seseorang tidak lama lagi. Dia tidak.

Selepas kita bercakap dengan Hewlett-Packard, seorang pengurus kes menghubungi Klapchar dan mula bekerja untuk menyelesaikan masalah itu. Pengurus kes itu mengarahkannya ke beberapa laman web untuk menjalankan imbasan virus. Salah satu imbasan baru yang menemui jangkitan, yang Klapchar dihapuskan, dan masalah grafik tidak muncul semula.

Jika anda percaya bahawa syarikat memberi anda peluang, hubungi perkhidmatan pelanggan dan minta untuk bercakap dengan penyelia. Oleh kerana replikasi sokongan teknikal dijangka akan menyelesaikan panggilan dengan cepat (tanpa menggantung pada pelanggan), ketabahan anda akan mendorong mereka untuk mencari jawaban atas pertanyaan anda.

Comarco Power Adapter Recall Pemberitahuan

Comarco, bertindak dengan kerjasama AS Suruhanjaya Keselamatan Produk Pengguna, mengimbas semula kira-kira 507,000 Targus Universal Wall Power Adapters untuk Laptop (hanya model tertentu penyesuai yang terjejas, untuk butiran, lawati laman penarikan CPSC untuk penyesuai). Pendawaian yang salah boleh menyebabkan tip penyambung menjadi panas, memaparkan bahaya terbakar. Pengguna harus segera berhenti menggunakan penyesuai ini dan hubungi Comarco untuk menerima penggantian yang telah diperbaharui secara percuma. Untuk maklumat lanjut, hubungi Comarco bebas tol di 877 / 781-5186.