Laman web

Di Sisi Anda: Adakah Laptop Itu Masih Dibawah Jaminan?

Tips Cara Memilih Laptop: Semua yang Perlu Diketahui dan Deskripsi Tiap Rentang Harga

Tips Cara Memilih Laptop: Semua yang Perlu Diketahui dan Deskripsi Tiap Rentang Harga

Isi kandungan:

Anonim

Anak perempuan saya Carley memanggil Hewlett-Packard untuk bahagian pengganti percuma untuk komputer riba HP Pavilion dv6700, yang masih dalam jaminan. Wakil HP memberitahunya bahawa dia harus memberikan nombor debit atau kad kredit untuk memastikan pemprosesan penghantaran. Walaupun jaminan bahawa akaunnya tidak akan dikenakan, HP mendebitkan $ 69.15, yang mengembalikan akaunnya. Kami memanggil HP pada keesokan harinya dan memfailkan salinan resit yang menunjukkan bahawa komputer riba adalah di bawah jaminan. HP mengatakan bahawa ia akan membayar balik caj untuk penggantian, tetapi tidak akan melakukan apa-apa mengenai caj perkhidmatan bank, sekarang $ 143. Anda boleh membantu kami?

Sue Waser, Cherry Valley, Illinois

OYS menjawab: Tidak lama selepas kami menghubungi HP mengenai masalah Wasers, seorang wakil meminta mereka mengatakan bahawa syarikat itu akan menghantar Carley Waser semak caj $ 143 dalam perkhidmatan bank. Ia juga menawarkan rebat tambahan untuk digunakan dalam pembelian komputer HP pada masa akan datang.

Rekod HP menunjukkan tarikh pembuatan komputer riba daripada tarikh pembelian, yang bermaksud bahawa syarikat itu tersilap menyangka jaminan itu telah tamat tempoh. Nasib baik untuk Wasers, mereka telah menyelamatkan resit asal.

Kami mengesyorkan untuk menyimpan resit dan kontrak perkhidmatan untuk pembelian utama selagi anda memiliki item tersebut. Anda mungkin memerlukan kertas kerja untuk membuat pulangan atau ex-perubahan, atau untuk membaik pulih atau ganti ganti (terutama jika produk itu adalah di bawah jaminan); Anda juga perlu merujuk kepada rekod-rekod ini untuk tujuan cukai pendapatan atau tujuan insurans harta.

Satu cara mudah untuk mengesan resit untuk barangan besar adalah untuk memfoto mereka di dalam manual pengguna untuk setiap produk.

Misteri Kabel

Keith Sipperley dari Levering, Michigan, menghubungi kami selepas mendapati bahawa dia tidak dapat menyambung kamera digital Fujifilm FinePix Z30 yang baru kepada set TVnya. Manual pengguna FinePix menunjukkan kabel audio / video (A / V) pilihan yang membolehkan sambungan sedemikian.

Sipperley bertanya wakil-wakil di bahagian aksesori, bahagian, dan perkhidmatan Fujifilm tentang kabel A / V, tetapi tidak ada yang boleh tolong dia. Selepas kami menghubungi Fujifilm, seorang penyelidik memeriksa isu itu dan mengetahui bahawa kabel yang dijual secara berasingan telah kehabisan stok. Tetapi, dia dapat mencari satu di pejabatnya, dan dia menghantarnya ke Sipperley secara percuma.

Jika anda mengira produk untuk melaksanakan fungsi tertentu, kami mengesyorkan agar anda mengetahui sebelum membeli sama ada anda '

Wal-Mart Durabrand DVD Player Recall

Wal-Mart, bekerjasama dengan Suruhanjaya Keselamatan Produk Pengguna Amerika Syarikat, mengimbas kembali 4.2 juta pemain Durabrand DVD. Papan litar unit boleh menjadi terlalu panas, menimbulkan kebakaran dan membakar bahaya.

Wal-Mart telah menerima 14 laporan pemain DVD yang terlalu panas; dalam 7 kes yang dilaporkan, mengakibatkan kebakaran menyebabkan kerosakan harta benda. Sehubungan itu, tiada kecederaan dilaporkan. Pengguna harus segera berhenti menggunakan pemain DVD yang dipanggil semula dan mengembalikannya ke kedai Wal-Mart yang terdekat untuk pembayaran balik sepenuhnya. Untuk maklumat lanjut, lawati laman web syarikat di walmartstores.com atau hubungi Wal-Mart di 800 / 925-6278.