Trend dalam Talian: E-Mel Mudah Alih Menggantikan E-mel Desktop

Apabila Nielsen menerbitkan "What Americans Do Online", ia mendedahkan bahawa rangkaian sosial dan sosial permainan kedua-dua mengalahkan e-mel untuk menguasai pengguna masa menghabiskan talian … di desktop. Walau bagaimanapun, ia juga menunjukkan satu lagi trend yang menarik - apabila ia melibatkan aktiviti dalam talian mudah alih dari peranti seperti telefon pintar, e-mel adalah raja.

Artwork: Chip TaylorMenurut kajian Nielsen mengukur aktiviti dalam talian sebanyak 200,000 pengguna dan membandingkan hasil dari 2010 untuk tahun sebelumnya, penggunaan e-mel di desktop menurun dari 12 peratus kepada 8.3 peratus, dan jatuh ke tempat ketiga di belakang permainan sosial seperti Farmville. Sementara itu, masa yang dibelanjakan untuk e-mel pada peranti mudah alih meningkat daripada 37 peratus kepada 42 peratus - jelas menguasai aktiviti dalam talian mudah alih yang lain.

Trend ini menyoroti pergantungan yang semakin meningkat pada platform pengkomputeran mudah alih seperti telefon pintar dan tablet. Satu tinjauan awal tahun ini dari RingCentral mendapati bahawa 34 peratus daripada profesional perniagaan menjalankan lebih banyak perniagaan daripada telefon pintar daripada dari PC desktop. Ia juga mendedahkan bahawa lebih daripada 80 peratus akan menyerah kopi sebelum mereka menyerahkan telefon pintar mereka.

[Bacaan lanjut: Telefon Android terbaik untuk setiap belanjawan.]

Berita baik untuk platform pemesejan seperti Microsoft Exchange adalah bahawa banyak telefon pintar - seperti iPhone - dapat menerapkan ke dalam backend Exchange Server. Walau bagaimanapun, kaji selidik Nielsen mungkin berita buruk untuk klien e-mel desktop seperti Microsoft Outlook, dan peningkatan pergantungan pada pemesejan mudah alih boleh memberikan pembukaan untuk pesanan berasaskan awan seperti Gmail Google untuk melancarkan cabaran yang lebih besar ke Microsoft Exchange.

Microsoft bekerja keras meletakkan penggilap terakhir pada Windows Phone 7 - OS telefon pintar Microsoft sendiri yang dilengkapi fungsi aplikasinya Microsoft Office native, termasuk versi mudah alih Outlook. Microsoft juga berjanji untuk bekerjasama dengan rakan-rakan untuk menyampaikan jawapan berasaskan Windows 7 kepada iPad Apple dan menyediakan pengalaman tablet lebih sentrik Microsoft.

Dengan mengandaikan sama ada platform tersebut boleh menangkap 20 peratus daripada pasaran masing-masing, mungkin dilihat sebagai kejayaan besar untuk Microsoft. Masalah untuk Microsoft ialah ia masih meninggalkan 80 peratus pasaran telefon pintar dan tablet tanpa aplikasi Microsoft Office dan Outlook yang asli dan membuka pintu untuk pesaing.

Microsoft telah melabur masa dan usaha meningkatkan Outlook dan menggabungkan inovasi untuk mengintegrasikannya dengan rangkaian sosial. Tetapi, Microsoft perlu bimbang penggunaan e-mel yang semakin berkurang di desktop dan peningkatan pergantungan pada platform mudah alih untuk e-mel akhirnya dapat menyebabkan Outlook tidak relevan.

Microsoft perlu melihat penulisan mudah alih di dinding. Desktop tidak akan hilang pada bila-bila masa tidak lama lagi, tetapi sekarang adalah ketika Microsoft perlu bekerja secara proaktif - dan agresif - untuk bersaing di dunia pengkomputeran mudah alih esok.

Microsoft harus mengembangkan alat untuk semua platform mudah alih untuk memastikan - sama ada anda menggunakan platform telefon pintar dan tablet, atau platform telefon pintar dan tablet yang bersaing - anda terus bergantung pada Microsoft Office dan Outlook.