Android

OpenLogic Revamps Tawaran Sokongan Sumber Terbuka

PERISIAN ASAL DAN BERLESEN & PERISIAN SUMBER TERBUKA

PERISIAN ASAL DAN BERLESEN & PERISIAN SUMBER TERBUKA
Anonim

OpenLogic mengemas kini penawaran sokongan komersialnya untuk open- projek sumber dengan sistem tiga peringkat baru yang akan tersedia mulai minggu depan.

Satu tahap adalah "sokongan proaktif," yang OpenLogic menyediakan bersama dengan Hyperic, pembuat perisian infrastruktur sumber terbuka dan pemantauan. Sebagai sebahagian daripada perkhidmatan ini OpenLogic juga akan menjalankan pemeriksaan kesihatan suku tahunan persekitaran pengeluaran pelanggan, menawarkan tip mengenai prestasi sistem dan perancangan pengembangan.

OpenLogic akan mempunyai sokongan proaktif yang tersedia untuk Tomcat, JBoss, MySQL dan PostreSQL, antara lain.

OpenLogic juga menawarkan "sokongan resolusi masalah," yang menyediakan bantuan seperti cadangan produk, pemasangan, konfigurasi dan pepijat, sama ada semasa waktu perniagaan atau 24X7.

Satu langkah dari sana ialah "sokongan perundingan," yang boleh digunakan untuk penalaan prestasi, kajian seni bina dan perancangan penghijrahan. "Anda mendapat jam perundingan yang dibina," kata Kim Weins, naib presiden kanan produk dan pemasaran.

Harga sokongan OpenLogic berkisar antara US $ 5,000 hingga $ 30,000 setiap projek setahun, bergantung kepada tahap sokongan. Resolusi masalah asas semasa jam kerja, contohnya, akan menjadi $ 5,000, sementara sokongan proaktif berada pada tahap yang tinggi, kata Weins.

Ekonomi sebenarnya membantu perniagaan OpenLogic, sebagai syarikat menyiasat apakah sumber terbuka dapat menghemat uang mereka, Weins kata. "Separuh kedua tahun lepas menyaksikan tiga kali ganda permintaan masuk untuk petikan mengenai harga sokongan," katanya.

Biasanya, 10 hingga 20 peratus daripada syarikat yang bertanya meminta perkhidmatan, katanya. OpenLogic kini mempunyai lebih daripada 80 pelanggan. Sesetengah mempunyai kontrak seluruh perusahaan, sementara yang lain hanya menginginkan sokongan pada beberapa projek sumber terbuka, menurut Weins.

Pasukan dalaman OpenLogic, yang memiliki "kepakaran yang luas di berbagai projek"

Kakitangannya disokong oleh kira-kira 200 ahli "komunitas ahli OpenLogic" yang sedang dalam kontrak. Akhirnya, rakan kongsi OpenLogic dengan vendor sumber terbuka komersial yang "menyokong kami ketika kami tidak dapat menyelesaikan masalah," katanya.

OpenLogic merancang untuk menggunakan kakitangan dan sumbernya yang sedia ada untuk penawaran perkhidmatan baru, tetapi "jika kita dapatkan pengambilan besar yang akan kami berkembang dengan sewajarnya, "kata Weins.