Maklumat Permintaan Oracle Dari Rimini Street

Oracle memfailkan tuntutan mahkamah pada bulan Mac 2007 terhadap SAP dan anak syarikatnya sekarang TomorrowNow, yang menyediakan sokongan yang lebih rendah untuk aplikasi PeopleSoft Oracle, JD Edwards dan Siebel Oracle.

Rimini Street, yang tidak menjawab permintaan komen, diasaskan oleh eksekutif mantan TomorrowNow Seth Ravin, yang meninggalkan syarikat itu selepas SAP membelinya pada tahun 2005. Syarikat Las Vegas, yang menyediakan sokongan untuk kedua-dua Oracle dan SAP appli kation, telah membuat aliran pengumuman yang tetap menggembirakan pertumbuhannya tetapi dapat mencari kekayaannya yang dimalapkan oleh kos dan gangguan pertarungan hukum dengan Oracle.

Ini adalah salah satu pemain yang lebih terlihat di pasaran kecil tetapi berkembang untuk produk- sokongan parti, yang memenuhi keperluan pelanggan yang mempunyai sistem warisan yang stabil dan tidak ada keinginan segera untuk menaik taraf, dan dengan itu mencari nilai yang sedikit untuk membayar kontrak penyelenggaraan penjual penuh harga. Jalan-jalan Rimini menjanjikan pelanggan akan menyimpan sekurang-kurangnya 50 peratus pada bil-bil penyelenggaraan mereka.

Syarikat-syarikat seperti Oracle sangat melindungi aliran hasil penyelenggaraan mereka, memandangkan margin keuntungan yang sangat tinggi dan menjanjikan pendapatan berterusan walaupun di tengah-tengah jualan lambat untuk lesen perisian baru Dalam pernyataan suku yang paling baru-baru ini, Oracle melaporkan pendapatan US $ 3.05 bilion untuk "kemas kini lesen dan sokongan produk," tetapi hanya $ 293 juta dalam perbelanjaan operasi terhadap jumlah itu, untuk margin keuntungan sekitar 90 peratus.

Sementara Oracle mengakui bahawa sokongan pihak ketiga adalah sah, ia mendakwa bahawa SAP dan TomorrowNow berjaya memberikan sokongan didiskaun melalui tindakan yang menyalahi undang-undang, seperti membuat beribu-ribu salinan tidak sah perisian Oracle, dan menjalankan "rutin, besar-besaran dan semburan semburan" berkaitan dengan sokongan bahan bagi pihak pelanggan yang tidak berhak kepada mereka, mengikut usul untuk memfailkan permohonan terhadap Street Rimini pada 21 Ogos.

S AP mengatakan bahawa pekerja TomorrowNow diberi kuasa untuk memuat turun bahan-bahan dari laman Oracle bagi pihak pelanggan TomorrowNow, tetapi juga bahawa beberapa "unduhan tidak sesuai" telah berlaku. SAP juga mengatakan bahawa perisian Oracle kekal dalam sistem TomorrowNow dan telah menafikan tuduhan Oracle mengenai pola kesalahan yang lebih luas.

Sementara itu, setelah meninggalkan TomorrowNow Ravin "sejak menonjolkan persamaan antara tawaran TomorrowNow dan Rimini," menurut Oracle pada Ogos. 21 pemfailan.

Maklumat mengenai model perniagaan Street Rimini adalah relevan kerana saman Oracle cuba untuk memulihkan kehilangan keuntungan yang diklaimnya telah dibuat, "SAP tidak memikat [pelanggan] dengan diskaun 50% yang didasarkan pada penawaran sokongan haram," menurut pergerakan 21 Ogos.

"Rimini telah menarik para pelanggan, banyak dari mereka yang sama, menggunakan diskaun yang sama," tambahnya. "SAP mendakwa bahawa Oracle tidak dapat memulihkan keuntungan yang hilang bagi pelanggan tersebut, dengan alasan Oracle tidak akan menerima bayaran penyelenggaraan dari mereka walaupun TomorrowNow tidak pernah ada - iaitu, TomorrowNow tidak menyebabkan kerugian, sebagaimana yang dibuktikan oleh keputusan pelanggan untuk mendaftar dengan Rimini. "

Dalam membuat hujah, SAP menganggap model perniagaan Rimini adalah sah, kata Oracle. Tetapi "jika, seperti yang dikatakan Encik Ravin, Rimini hanya meniru model TomorrowNow yang tidak sah, maka Rimini bukan destinasi alternatif yang sah. Dalam hal ini, Oracle akan memiliki maklumat yang diperlukan untuk merebut hujah SAP dan mengejar keuntungan yang dikaitkan dengan mereka pelanggan dalam model keuntungan kehilangan Oracle. "

Oracle sudah memanggil di Rimini Street awal tahun ini, mencari pelbagai data tentang amalan perniagaan syarikat. Tetapi Rimini membantah permintaan atas beberapa alasan, termasuk kebimbangan kerahasiaan dan kemungkinan Oracle telah mencari penemuan yang berkaitan dengan Rimini Street "untuk tujuan selain dari tuntutan itu," menurut dokumen pengadilan.

Ravin duduk pemendapan pada bulan Mei, mengikut pergerakan Oracle. Semasa sesi itu, beliau mengesahkan bahawa Rimini Street melayani beberapa pelanggan TomorrowNow, tetapi "tidak akan memberikan satu butiran mengenai bagaimana pelanggan-pelanggan itu disokong," katanya.

Pergerakan Oracle pada 21 Ogos menuntut agar Ravin menjadi diperintahkan untuk duduk selama dua jam pemendapan; "dokumen mencukupi untuk menunjukkan model perniagaan Rimini," termasuk sama ada ia pernah "bergantung pada salinan perisian berlesen pelanggan untuk menyediakan sokongan perisian"; maklumat mengenai apa-apa alat automatik yang digunakan oleh syarikat untuk memuat turun bahan dari laman sokongan Oracle; dan dokumen-dokumen yang terikat dengan penyediaan pembaharuan cukai bagi pelanggan Rimini.

Oracle pada asalnya memfailkan saman terhadap SAP di Mahkamah Daerah California A.S.. Seorang hakim yang mengawasi isu-isu penemuan dalam kes itu memutuskan bahawa "beberapa kesaksian mengenai Jalan Rimini kelihatan relevan dengan ganti rugi," menurut gerakan Oracle 21 Ogos.

"Dengan demikian, [hakim] menolak argumen Rimini kemungkinan akan membuat di sini, bahawa Oracle hanya mencari penemuan pra-aduan untuk menuntut Rimini, "gerak itu menambah. "Sekiranya Rimini tidak melakukan apa-apa yang salah, ia tidak mempunyai apa-apa untuk disembunyikan, jika ia telah melakukan sesuatu yang salah, maka maklumat itu penting bagi kes ganti rugi Oracle terhadap SAP, tanpa mengira di mana penemuan itu boleh membawa."