Clash of the CRM Titans: Comparing Oracle / Microsoft / Salesforce.com
Oracle pada hari Selasa meningkatkan serangan terhadap Salesforce saingan dengan versi baru dari CRM (pengurusan perhubungan pelanggan) atas permintaan.
Atribut utama CRM On Demand 16 termasuk adat tanpa had objek ditambah satu tawaran penyewa tunggal tunggal dan pilihan pemulihan bencana yang disertakan, yang semuanya disasarkan kepada perusahaan besar.
Pembebasan ini juga termasuk lapan bahasa baru, untuk sejumlah 18, satu langkah yang akan merayu kepada multinasional syarikat.
Sementara itu, sementara Salesforce menggunakan senibina multitenan, di mana banyak pelanggan berkongsi infrastruktur yang sama, dengan sistem mereka dihalang dari orang lain di dalam " "Partition maya," Oracle juga menawarkan pilihan tunggal penyewa, yang menyediakan pelanggan dengan kumpulan sumber back-end yang berdedikasi.
Pendekatan ini adalah "optimum bagi syarikat-syarikat yang mempunyai tahap pengawasan atau pengawasan internal tertinggi," menurut Oracle.
Pernyataan Edisi Piawaian yang baru menawarkan beberapa keterbatasan berbanding dengan versi perusahaan, yang diumumkan tahun lepas. Sebagai contoh, ia memerlukan sekurang-kurangnya 750 pengguna dan bukannya 350, dan Edisi Enterprise juga menyediakan tingkap penyelenggaraan yang fleksibel dan jadual peningkatan.
Sejumlah produk CRM atas permintaan yang lain juga akan tersedia "tidak lama lagi," kata Oracle hari ini. Mereka termasuk tawaran untuk e-billing dan pengurusan harga layan diri, serta integrasi antara Oracle CRM On Demand dan JD Edwards EnterpriseOne.
Mesej keseluruhan Oracle untuk pasaran seolah-olah "kita tentang SaaS kelas enterprise, "kata 451 penganalisis Kumpulan China Martens.
Syarikat itu meneruskan pendekatan jenis" cradle to grave "untuk CRM, membentuk satu kontinum produk yang bermula dengan alat seperti Prospector Jualan, graduan kepada automasi pasukan jualan dan akhirnya ditarik ke ERP (perancangan sumber perusahaan) melalui cara seperti integrasi JD Edwards yang akan datang, katanya.
Strategi CRM permintaan Oracle sedang berkembang sebagai eksekutif syarikat telah mulai menyasarkan secara terbuka Salesforce, yang kini mempunyai lebih dari 50,000 pelanggan. panggilan pendapatan baru-baru ini, CEO Oracle, Larry Ellison menyifatkan Salesforce sebagai "pesaing utama" Oracle dalam CRM atas permintaan. Dia juga mendakwa syarikat itu telah menggusarkan pelaksanaan Salesforce dan berkata Oracle kini memenangi lebih banyak tawaran daripada kehilangannya ketika bersaing dengan Headforce.
Oracle mengenakan US $ 70 per pengguna sebulan untuk versi multiten CRM On Demand. Edisi Enterprise dan Standard tunggal penyewa berharga $ 125 dan $ 90 setiap pengguna sebulan, masing-masing. Oracle juga membolehkan pelanggan menjadi tuan rumah aplikasi pada sistem mereka sendiri untuk $ 110 setiap pengguna sebulan.
Syarikat itu telah mengemaskini kedua-dua Discovery Information Oracle Oracle dan Oracle Business Intelligence Foundation Suite, melepaskan versi baru s perisian bersempena dengan Collaborate, persidangan bebas untuk pengguna perisian Oracle minggu ini di Denver. Setiap pakej perisian dilengkapi dengan cara baru untuk mengingini sumber data tambahan untuk analisis.
Oracle Endeca Information Discovery yang baru dikeluarkan 3.0 adalah pembaharuan produk utama pertama untuk perisian sejak Oracle memperoleh Endeca pada Oktober 2011, kata Rodwick. Perisian Endeca membolehkan pengguna menganalisis data tidak terstruktur, atau data yang belum ditangkap dalam pangkalan data atau gudang data.
Tukar Selang Masa Kemaskini Masa Internet dalam Windows 10/8/7
Ketahui cara untuk menukar kekerapan jeda kemas kini masa internet Windows & membuat masa serentak komputer lebih kerap, menggunakan Penjadual Tugas atau Editor Registry.
Kemaskini Windows Berkesan Ralat pangkalan data dikesan dalam Windows 10
Ketahui cara untuk memperbaiki Kesalahan Pembaruan Windows Potensi Database yang dikesan atau komponen Windows Update harus diperbaiki kesalahan setelah menjalankan Masalah.