2.1 Pedahuluan Siklus Implementasi Enterprise Resource Planning (ERP Life Cycle)
Peruncit Internet Overstock.com memaklumkan semula pendapatannya selama tempoh lima setengah tahun, menyalahkan langkah itu terutama pada masalah dengan pelaksanaan projek Oracle ERP (perancangan sumber perusahaan) yang bermula beberapa tahun "Perintah Pertama kami adalah 'menjaga lembaran imbangan peluru,' tetapi ketika semangatnya kuat, daging membuat kesalahan," kata CEO Overstock.com Patrick Byrne dalam surat 24 Oktober kepada para pemegang saham. "Versi pendek adalah: apabila kami dinaik taraf sistem kami, kami tidak menyambung beberapa pendawaian perakaunan, tetapi kami fikir kami mempunyai pembetulan manual di tempat kami sejak kami mendapati bahawa perbaikan manual ini terlepas beberapa yang tidak disukai "Overstock menganggarkan bahawa kesilapan sepanjang tempoh yang dipersoalkan - 2003 menjelang suku kedua tahun 2008 - merupakan hasil pengurangan AS $ 12.9 juta dan peningkatan $ 10.3 juta kepada kerugian bersih kumulatif.
Tidak ada Byrne Kenyataan yang berasingan daripada wakil presiden kewangan senior Overstock, David Chidester, secara terang-terangan menyalahkan Oracle atau mana-mana penyepadu sistem untuk masalah sistem.
Pernyataan Chidester memberikan satu laporan yang lebih spesifik tentang apa yang dikatakan salah.
"Sebagai sebahagian daripada peningkatan sistem perakaunan kami berubah dari pembayaran balik rakaman kepada pelanggan dalam kelompok untuk merekodkan transaksi urus niaga, "kata Chidester. "Apabila kami mengeluarkan bayaran balik pelanggan, pengembalian wang itu akan mengurangkan jumlah wang tunai yang kami terima dari pemproses kad kredit kami dan, oleh itu, sistem kewangan kami akan mengurangkan baki akaun kami. Selepas pelaksanaannya, contohnya pengembalian pelanggan, pengurangan ini tidak berlaku, dan kami tidak menangkapnya. "
Overstock menggunakan kod" kod sebab "dalaman yang menunjukkan mengapa pelbagai pelanggan mendapatkan bayaran balik, tambah Chidester.
" Di bawah sistem baru, tidak semua kod alasan secara automatik direkodkan, beberapa pengembalian pelanggan diperlukan manual kemasukan dalam sistem kewangan. Kami menyediakan proses automatik dan manual supaya ini akan direkodkan, "katanya. "Malangnya, kami terlepas beberapa bayaran balik pelanggan manual, dan akibatnya, kami tidak merekodkan semua yang berlaku. Sepanjang masa, kesilapan ini dibina dan, secara kumulatif, akhirnya menjadi penting."
Di samping itu, syarikat itu mengetahui bahawa sistem itu gagal untuk "membalikkan" hasil penghantaran untuk pesanan yang dibatalkan, "dan caj $ 2.95 ini juga ditambah dari masa ke masa."
Walau bagaimanapun, Overstock telah mengorbankan rakan pemenuhannya untuk kos tertentu yang berkaitan dengan pulangan produk sejak dua tahun lalu, kata Chidester. "Dengan kata lain, kami tidak merekodkan beberapa bayaran balik pelanggan dan kami tidak menerima beberapa kos daripada rakan kongsi dalam beberapa pulangan. Hasil gabungannya adalah bahawa kos pulangan kami kelihatan wajar."
Syarikat itu telah "meneliti semula] prosedur untuk menguji dan mengesahkan kunci kira-kira "dan" memproses proses untuk mencatat semua pengembalian dana dalam sistem kewangan kami, "tambah Chidester.
Overstock.com dan Oracle tidak segera memberi respons kepada permintaan untuk dimuatkan pada hari Isnin.
Satu pemerhati mengatakan masalah seperti yang dijelaskan oleh Overstock.com boleh berlaku pada mana-mana projek ERP tanpa penjagaan dan perancangan yang betul.
"Sistem ERP akan melakukan apa yang anda reka untuk melakukannya, oleh itu kami sering mengatakan ia sangat penting untuk menghabiskan masa dalam reka bentuk dan pemetaan, "penganalisis Forrester Research Ray Wang berkata melalui e-mel Isnin. "Sudah tentunya, ia lebih mencabar jika ini adalah sistem ERP yang pertama dimasukkan ke dalam syarikat. Dalam hal ini, anda dicabar dengan menangkap semua proses manual."
Melihat Masa Sukar Masa Depan, Pelaksanaan Symantec Pelaksanaan
Symantec merancang pemberhentian yang akan mengurangkan belanjawan tenaga kerjanya sebanyak 4.5 peratus.
Perolehan pendapatan suku keempat, memetik kelemahan permintaan untuk produk dan pengurangan inventori oleh rakan saluran.
Pendapatan syarikat bagi suku keempat tahun 2009 akan merosot 40 peratus kepada 50 peratus daripada suku ketiga, kata Nvidia dalam satu kenyataan. Nvidia melaporkan pendapatan suku ketiga AS $ 897.7 juta, yang boleh membawa hasil untuk suku keempat antara $ 449 juta dan $ 538 juta.
Microsoft tidak dapat membanggakan hasil aplikasi ERP (perancangan sumber perusahaan) yang diperolehi oleh gergasi SAP dan Oracle, dan tidak sama dengan kelebihan keupayaan teknologi mereka, tetapi tumpuan yang ketat terhadap perniagaan kecil dan sederhana memberikannya Menurut pemerhati dan pegawai syarikat ... Walaupun Microsoft tidak melepaskan angka tertentu untuk produk Dynamics ERP, pendapatan tahunan dianggarkan antara US $ 1.1 bilion dan $ 1.2 bilion, menurut Ray Wang, rakan kongsi denga
Terdapat banyak ruang bagi jumlah itu untuk berkembang, memandangkan syarikat-syarikat midsized yang menggantikan sistem warisan atau orang-orang kecil mencari aplikasi ERP kerana mereka berkembang dengan lebih besar.