Post-acquisition, MessageLabs Harmonizes With Symantec

Symantec telah mengambil pendekatan yang agak mudah dengan integrasi pemesejan mesej yang dihoskan MessageLabs sejak pengambilalihannya pada November 2008, menurut CEO CEO MessageLabs.

Banyak pengurus yang sama telah menetap sejak Symantec mengumumkan pada bulan Oktober 2008 bahawa ia akan membayar AS $ 695 juta untuk MessageLabs, kata Adrian Chamberlain, yang kini menjadi naib presiden kanan dalam kumpulan Software-as-a-Service Symantec. menjangkakan akan terdapat beberapa benjolan, "kata Chamberlain. Symantec tidak selalu mempunyai nasib terbaik ketika membeli syarikat. Pada awal tahun 2007, kemudian-Ketua Pegawai Eksekutif John Thompson menyerukan pemerolehan vendor penyimpanan Veritas Software sebagai salah satu cabaran terbesar dalam hampir empat dekad dalam industri.

[Bacaan lanjut: Bagaimana untuk menghapuskan malware dari Windows PC Anda]

MessageLabs terkenal dengan perkhidmatan e-mel yang dihoskan oleh e-mel spam dan perisian berniat jahat kliennya. Pelanggan membayar langganan bulanan untuk perkhidmatan tersebut. Penapisan dilakukan di pusat data MessageLab, dan e-mel bersih dihantar melalui platform pemesejan seperti Microsoft Exchange dan Lotus Domino, antara lain.

MessageLabs juga bercabang ke perkhidmatan lain, seperti mengimbas mesej segera untuk keselamatan

MessageLabs telah memainkan peranan penting dalam menjadikan lebih banyak pelanggan perusahaan untuk SaaS (perisian sebagai perkhidmatan), sebuah konsep di mana aplikasi berada di pusat data terpencil yang melakukan pengkomputeran dengan hasil yang dihantar kepada pelanggan melalui Internet. SaaS telah berkembang popular kerana syarikat telah menunjukkan keyakinan yang semakin meningkat di syarikat-syarikat seperti Salesforce.com untuk memegang data mereka dan juga menyediakan perkhidmatan yang boleh dipercayai.

Sebahagiannya disebabkan oleh MessageLabs, yang diasaskan di UK, sehingga 35 peratus Perniagaan UK menggunakan produk SaaS untuk keselamatan pesanan mereka, kata James Palmer, juga wakil presiden dalam kumpulan SaaS Symantec. Produk SaaS untuk e-mel juga mempunyai daya tarikan kuat di Australia, A.S., Jepun dan Jerman, katanya, memetik angka industri.

Tapi menjual SaaS tidak mudah pada mulanya. Sebahagian daripada sebab Symantec telah meninggalkan sebahagian besar pasukan MessageLabs daripada mengukir semuanya "kerana kepakarannya menjual SaaS kepada pelanggan, kata Chamberlain.

Hasilnya," kami dapat terus - terutamanya dalam kemelesetan - banyak momentum akan berlaku, "kata Chamberlain.

Tetapi itu tidak semua baik. Syarikat meletakkan pekerja. Kadar langganan MessageLabs dikenakan bagi setiap pengguna, oleh kerana pekerja berhenti bekerja, syarikat-syarikat itu juga berhenti membayar yuran bulanan untuk pekerja yang telah berlepas, kata Chamberlain.

MessageLabs telah dapat mengekalkan pendapatannya rata-rata per pengguna dengan mengutip perkhidmatan baru di sekitar pelanggan, masa pembaharuan, seperti Web dan penapis segera. Sekitar 42 peratus daripada 20,000 pelanggannya menggunakan empat atau lebih perkhidmatan, kata Chamberlain.

MessageLabs dan Symantec kini sedang menjalankan versi host beberapa produk Symantec, seperti perisian dan perkakasan antena Brightmail, dan versi host dari perisian perlindungan endpoint Symantec, kata Chamberlain.