Regus Picks Polycom untuk Telepresence Selepas Deal Cisco Gagal

Regus, penyedia ruang sewa dan perkhidmatan untuk perniagaan, semakin bersedia untuk menggunakan suite telepresence Polycom di sekurang-kurangnya 30 lokasi di seluruh dunia selepas susunan 2007 yang sama dengan Cisco Systems jatuh.

Regus akan menyewakan suite untuk kira-kira US $ 400 sejam kepada perusahaan yang perlu membawa orang ramai yang tersebar luas tetapi tidak mahu terbang ke seluruh dunia. Perjanjian itu bernilai lebih daripada $ 45 juta selama lima tahun, melibatkan peralatan Polycom dan infrastruktur rangkaian kabel & wayarles. Suite pertama dijangka dibuka di London pada musim panas ini, kata CEO Regus, Mark Dixon. Kesepakatan itu datang setelah kesilapan berprofil tinggi untuk sistem TelePresence Cisco. Dilancarkan pada akhir 2006, ia telah menjadi teras utama syarikat untuk mendapatkan lebih banyak video di perusahaan dan rumah. Apabila ia memukul pasaran dengan harga harga $ 598,000 untuk dua bilik, produk Cisco mendakwa pengalaman lebih hidup daripada persidangan video tradisional dan meletakkan perhatian pada sistem mesyuarat video definisi tinggi.

Pembacaan lebih lanjut: Kotak NAS terbaik untuk streaming media dan sandaran]

Pada bulan Mac 2007, hanya beberapa bulan selepas sistem diperkenalkan, Cisco mengumumkan bahawa Regus akan menubuhkan suite TelePresence di 50 lokasi di seluruh dunia. Pelanggan Regus dan orang ramai akan menyewa bilik-bilik ini untuk mesyuarat maya di antara laman Regus atau antara suite-suite dan sistem TelePresence Cisco yang lain. Tetapi suite tidak pernah ditubuhkan. Teknologi Cisco akhirnya menjadi terlalu sukar untuk dilaksanakan, dan Regus prihatin tentang kesalingpaling kendalian dengan sistem penyambungan video dan telepresence vendor lain.

"Tidak mungkin untuk melaksanakan, dari segi peralatan," kata Dixon. "Mungkin terlalu peringkat awal, saya tidak tahu." Terdapat "halangan teknikal dan segala macam halangan," kata Dixon, tanpa terperinci.

"Bagi kami, ia memudahkan operasi," kata Dixon. "Kami adalah syarikat biasa Jika kita mempunyai perkara-perkara yang terlalu rumit untuk melaksanakan dan melaksanakan, maka dengan cara yang, mengalahkan objek mengapa anda melakukan apa yang anda lakukan, untuk memudahkan hidup anda, tidak menjadikannya lebih rumit. "

Dixon menyifatkan pelancaran gagal sebagai mengecewakan. "Akhirnya, kami tidak pergi ke hadapan kerana kehidupan menjadi terlalu rumit … Kami berpindah dengan kehidupan kami … Kami menghabiskan banyak masa untuk itu, dan ia tidak datang kepada apa-apa."

Regus mula mencari alternatif segera, dan ia bekerja dengan Polycom selama kira-kira satu tahun mengenai perjanjian baru, yang diumumkan minggu lepas. Regus adalah pelanggan Polycom lama, setelah menawarkan sistem penyambungan video dari vendor selama 15 tahun, kata Dixon.

Para pegawai Cisco tidak dapat memberi komen. Syarikat itu telah mengerahkan TelePresence di rangkaian lain suite sewa, yang terletak di hotel-hotel Taj di India dan di tempat lain.

Tidak mungkin teknologi yang tidak matang tenggelam oleh regus Cisco, kerana sistem itu tidak banyak berubah sejak awal 2007, kata Wainhouse Penganalisis penyelidikan Ira Weinstein. Banyak pelancaran telepresence yang menjadi lebih sukar dan lebih mahal daripada yang dijangkakan, katanya.

"Ini adalah produk rumit tidak kira siapa vendor," kata Weinstein. Selalunya keperluan khas untuk ruang, pencahayaan, rangkaian dan aspek penggunaan lain, walaupun ini sangat ketat dengan produk Cisco, katanya. Contohnya, dalam sesetengah kes, sesetengah syarikat terkejut dengan berapa banyak pengubahsuaian yang mereka perlu buat ke bilik sebelum sistem telepresence dipasang. Tetapi untuk 80 peratus syarikat yang melancarkan telepresence, tidak ada faktor kejutan, kata Weistein.

Interoperabilitas adalah masalah yang lebih besar, terutamanya dengan penyedia perkhidmatan seperti Regus, tambah Weinstein.

"Setiap langkah yang sedikit dapat dikendalikan oleh mereka, Weinstein berkata.

Cisco TelePresence tidak berdasarkan standard video H.323 yang digunakan oleh Polycom dan kebanyakan sistem lain, jadi Polycom cenderung melakukan pekerjaan yang lebih baik dengan pelbagai sistem videoconferencing, kata Weinstein. Untuk berkomunikasi dengan gear H.323, Cisco perlu melalui peranti gerbang.

"Anda boleh mendapatkan sambungan, tetapi sukar untuk mengekalkan pengalaman telepresence," kata Weinstein. "Keupayaan interoperabilitas yang mereka ada hari ini adalah suatu kompromi."

Regus akan menggunakan sistem Pengalaman Polycom RealPresence 210M, yang mempunyai skrin berkontur 8 kaki lebar dan 4 kaki tinggi, ditambah audio stereo definisi tinggi dan memaparkan kandungan tertanam. Ia menyokong resolusi video sehingga 1080p pada 30 bingkai sesaat dan boleh mempunyai sepuluh orang pada kamera sekaligus dalam setiap bilik, menurut Polycom. Ia mempunyai harga senarai $ 299,000. Sistem telepresence Polycom boleh berinteraksi dengan semua platform lain kecuali Cisco TelePresence dan Halo Hewlett-Packard, Polycom berkata