SaaS, Bukan Belanja, Apakah Fokus CEO CEO Symantec

CIO memikirkan Symantec sebagai sebuah syarikat yang membeli jalan ke pasaran baru. Sepanjang dekad yang lalu, Cupertino, California, vendor telah merebut kira-kira 30 syarikat kerana ia berkembang dari penjual antivirus dan peralatan kepada vendor infrastruktur perusahaan yang bercita-cita.

Tetapi CEO lama John Thompson bersara pada bulan April, menyerahkan tugasnya kepada Enrique Salem, yang mengatakan dia mahu menjalankan syarikat yang lebih fokus yang membelanjakan kurang tenaga ke atas pengambilalihan dan lebih banyak untuk mengintegrasikan produk sedia ada. Dan Salem melihat perisian-sebagai-perkhidmatan (SaaS) memainkan peranan yang lebih besar dalam beberapa tahun akan datang memandangkan syarikat itu membina pengambilalihan Makmal Mesej sebanyak US $ 700 juta.

Salem pertama kali datang ke Symantec sebagai pembangun perisian kelapan disewa oleh Peter Norton 18 tahun lalu. Selepas berangkat untuk meneruskan usaha baru, beliau kembali apabila Symantec membeli syarikat antispamnya, Brightmail, pada tahun 2004. Presiden dan CEO Symantec bertemu dengan IDG News Service baru-baru ini untuk meletakkan wawasannya. Berikut adalah versi temu janji yang disunting.

[Bacaan lanjut: Kotak NAS terbaik untuk streaming media dan sandaran]

IDG News Service: Anda telah mengatakan bahawa perisian sebagai perkhidmatan akan membentuk 15 peratus daripada Perniagaan Symantec dalam tempoh lima tahun. Berapa peratus sekarang?

Enrique Salem: Mungkin 5 atau 6 peratus.

IDGNS: Bagaimana anda akan ke sana? Apakah perkara seterusnya yang akan dilancarkan ke dalam bar Produk Makmal ini?

Salem: Peningkatan pengarsipan, jadi anda tidak perlu mengarkibkan segala-galanya secara tempatan.

IDGNS: Bagaimana hendak melancarkan?

Salem: Hari ini kita mempunyai keselamatan pesanan, kita mempunyai keselamatan Web, kami meningkatkan keupayaan arkib kami. Kami akan menambah keselamatan titik akhir, diuruskan secara berpusat, yang saya fikir adalah masalah besar. Apa yang penting ialah pelanggan kami berada dalam keadaan di mana mereka tidak perlu bimbang. Mereka tidak mahu menjalankannya sendiri. Mereka akan berkata, "Symantec, anda melakukannya."

Fikirkanlah ini juga. Ini terpakai bukan sahaja untuk perkara tradisional anda. Kami berurusan dengan hospital yang mengambil imbasan CAT [Tomografi Aksial Berkomputer]. Imbasan CAT ini banyak dimuatkan; saiznya gigabait. Mereka mempunyai rekod pesakit yang perlu dijamin dan diuruskan. Jadi mengapa tidak melakukannya sebagai perkhidmatan?

IDGNS: Ada beberapa sebab mengapa orang mungkin tidak mahu bergerak ke SaaS. Apa yang anda lihat sebagai penghalang terbesar?

Salem: Izinkan saya memberi anda kategori dan kemudian saya akan kembali dan bercakap tentang setiap daripada mereka: Keamanan, ketersediaan - akan naik dan berjalan - dan integrasi

Keselamatan: Jika saya meletakkan data pelanggan saya ke dalam Salesforce.com, adakah ia selamat? Jika anda dan saya menjalankan syarikat, perkara terakhir yang kami mahukan adalah untuk senarai pelanggan kami untuk dicuri.

Ketersediaan adalah jika anda dan saya mempunyai pasukan jualan kami, ia lebih baik dan berjalan. Jika kami membuat sandaran sebagai perkhidmatan dan anda perlu pulihkan beberapa data, ia lebih baik tersedia.

Dan nombor tiga adalah integrasi dengan semua yang anda lakukan. Anda boleh mempunyai sistem perancangan ERP [enterprise resource]; anda boleh mempunyai penemuan undang-undang. Pertama anda mendapat pegangan undang-undang dan mereka berkata, "simpan semua e-mel." Semua yang anda cakap dengan Enrique tentang. Anda tahu bahawa "15 peratus" ulasan yang dibuatnya. Bilakah dia membuatnya?

Intinya, bayangkan semua e-mel saya dimatikan di awan di suatu tempat. Pasukan undang-undang anda ingin berkata, "Baiklah, bagaimana saya melakukan penemuan e-mel?" Jadi anda harus dapat mengintegrasikan dengan sistem yang ada, yang mungkin tidak disampaikan sebagai perkhidmatan.

Dan secara psikologi, terdapat banyak orang yang berfikir tentang kawalan: "Saya tidak mahu memberi Jika saya meletakkannya di awan, saya tidak dapat melihatnya, saya tidak dapat menyentuhnya. Mungkin ia tidak akan berfungsi. " Terdapat mentaliti itu. Itu sudah mati.

IDGNS: Izinkan saya bertanya tentang beberapa perubahan yang anda buat. Apakah perubahan terbesar dalam Enrique Salem Symantec.

Salem: Struktur Org. Kami mempunyai kumpulan produk perusahaan dengan sekumpulan orang yang memberi tumpuan kepada keselamatan, dan kami memberikan CTO dalam kumpulan perusahaan untuk memberi tumpuan kepada integrasi dan kualiti. Jadi struktur org baru, kumpulan keselamatan baru, CTO baru tertumpu kepada integrasi dan kualiti. Kita perlu membawa portfolio bersama-sama supaya kita dapat membuat cadangan nilai yang lebih baik.

Dua, kita perlu bercakap dengan satu suara. Orang tahu kita untuk segala-galanya. Sesetengah orang tahu kami untuk antivirus, sesetengah orang tahu kami untuk sandaran, sesetengah orang mengenali kami untuk pengurusan sistem Altiris, sesetengah orang mengenali kami untuk Norton. Kami perlu secara konsisten bercakap mengenai satu perkara: Kami akan mengamankan dan menguruskan maklumat dan kami akan melakukan komoditisasi infrastruktur.

Perkara ketiga adalah sebagai syarikat dalaman, kita perlu memacu inovasi. Perkara-perkara seperti, apakah generasi keselamatan yang akan datang - gagasan ini tentang keselamatan reputasi - kita perlu memacu perubahan mendalam besar ini dalam cara orang mengamankan apa yang mereka lakukan.

IDGNS: Adakah anda lebih menumpukan pada teknologi yang dibangunkan secara dalaman berbanding dengan pengambilalihan?

Salem: Ya. Kerana saya perlu menyatukan semua perkara hebat yang kami beli selama 10 tahun yang lalu. Kami membeli 30 syarikat. Kami mempunyai cukup luas. Sekarang kita memerlukan integrasi yang lebih mendalam dan lebih baik supaya kita boleh menjual lebih baik.