Car-tech

Samsung memimpin pek yang dikumpulkan secara ketat dalam kepuasan pencetak

My New Samsung Galaxy Fold 2 Rare Flickering Glitch

My New Samsung Galaxy Fold 2 Rare Flickering Glitch

Isi kandungan:

Anonim

Untuk semua ceramah pejabat tanpa kertas, orang masih mencetak banyak dokumen. Dan untuk semua tipikal mengenai pencetak, pengguna nampaknya berpuas hati dengan peranti: Dalam kaji selidik pembaca PCWorld pada kepuasan, kebolehpercayaan, dan perkhidmatan teknologi tahun ini, 66.2 peratus responden berkata demikian. Walau bagaimanapun, kami melihat bukti bahawa kepuasan pencetak keseluruhan merosot: Dalam tinjauan 2009 kami, 70.4 peratus pemilik pencetak mengatakan bahawa mereka benar-benar berpuas hati.

Melihat pencetak pencetak terbesar, keputusan keseluruhannya sangat rapat, tetapi pengguna yang paling berpuas hati adalah antara kalangan pelanggan Samsung. Syarikat itu meraih tempat teratas dalam kualiti teks, bunyi bising, dan reka bentuk.

Penarafan kepuasan keseluruhan adalah tertinggi dalam kualiti percetakan teks. Di bahagian bawah spektrum adalah bunyi operasi pencetak: Tiada pengilang pencetak menjaringkan sebanyak 8 pada metrik ini.

Angka kepercayaan bervariasi dengan ketara. Pemimpin pek itu, Saudara, telah diliputi oleh Canon dan Samsung, dengan kurang dari 10 persen pengguna melaporkan masalah besar dengan setiap merek tersebut. Malangnya, banyak jenama mendahului tanda 20 peratus dalam laporan pengguna masalah utama dalam tempoh tiga tahun pertama pemilikan: Lexmark, Dell, Kodak, Ricoh, dan Xerox semua titik yang hilang untuk kadar kegagalan yang tinggi.

Pencetak Samsung cemerlang; yang lain di belakang

Jenama

Kualiti teks

Kualiti gambar / grafik Percetakan kelajuan Sambungan rangkaian Bunyi operasi Reka bentuk Samsung 9.0
8.1 8.7 8.4 7.9 8.4 Brother 8.9
8.0 8.5 8.3 8.9 8.3 8.4
8.4 7.6 8.2 Ricoh 8.7 8.7 7.5
7.7 < 8.5 8.1 8.3 8.1 8.3 7.8
8.3 8.4 8.2 8.4 7.7 8.2 Xerox
8.9 8.5 8.5 8.3 7.3 7.9 8.5
8.1 8.1 7.4 8.1 HP untuk Rumah 8.6 8.2
8.0 7.9 7.4 8.1 Lexmark 8.6 8.0
7.9 8.0 7.5 8.0 Dell 8.6 8.1
8.0 7.7 7.7 7.9 Nota carta: Setiap nombor adalah tindak balas purata pada skala 1 hingga ke-10 di mana 1 adalah "sangat tidak puas" dan 10 "sangat berpuas hati." Kedudukan Jenama berdasarkan skor purata dalam semua langkah. HP for Home termasuk garis DeskJet dan PhotoSmart; HP for Business termasuk garis Officejet dan LaserJet. Saudara, pencetak Samsung yang paling boleh dipercayai; 8.9
8.9 9.9 7.9 9.9 > 8% 8.8 8.7

11%

8.7

HP untuk Perniagaan 16% 8.6
↑ Di atas purata ↑ 24%
24% 8.4 HP untuk Rumah
14% 8.4
8.2 Lexmark 21%
8.2 Dell 23%
8.0
Nota Carta: "masalah besar" pencetak selama tiga tahun pemilikan pertama. Berdasarkan skor kepuasan pada skala 1 hingga ke 10 di mana 1 adalah "sangat tidak puas" dan 10 adalah "sangat berpuas hati." Markah kepuasan purata adalah 8.5.