Projek SAP Dihentikan Selepas Tekanan Pemegang Saham

Ekonomi lemah mempunyai syarikat semua saiz dan jenis yang bergerak untuk mengurangkan kos, dan bagi pengeluar peralatan tempat tidur AS Pilih Keselesaan, pilihan tersebut telah memasukkan keputusan untuk menghentikan semua kerja yang berkaitan dengan projek SAP ERP (perancangan sumber perusahaan) yang luas.

Pilih Kesenangan, pembuat tidur "Nombor Tidur", juga memotong 22 persen tenaga kerja atau sekitar 120 pekerjaan dan gabungan dengan tindakan lain yang dipertimbangkan, langkah itu akan menyelamatkan syarikat Minneapolis, Minnesota, sekitar AS $ 15 juta setiap tahun, menurut pernyataan.

Seorang jurucakap syarikat enggan mengulas lebih lanjut pada hari Rabu.

Dokumen yang di file dengan AS Suruhanjaya Bursa dan Sekuriti menunjukkan bahawa Select Comfort merancang untuk melaksanakan suite aplikasi SAP bersepadu, termasuk modul untuk ERP, CRM (pengurusan hubungan pelanggan), SCM (pengurusan rantaian bekalan) dan banyak lagi. Syarikat pada mulanya menjangkakan projek itu akan siap pada separuh pertama fiskal 2008.

"Kami percaya seni bina IT yang berasaskan SAP ini … akan menyediakan fleksibiliti dan fungsi yang lebih besar untuk model perniagaan kami yang semakin berkembang dan menjadi lebih mahal untuk mengekalkan

Tetapi surat-surat SEC yang lain menunjukkan bahawa pegawai-pegawai Select Comfort selama beberapa bulan telah ditekan oleh pemegang saham, Clinton Group, Lembaga Select Comfort, Kumpulan Clinton mencirikan pelaksanaan ERP dengan ketara berbanding belanjawan dan di belakang jadual, dan kepimpinan syarikat sebagai melulu.

"Kami percaya bahawa perbelanjaan pemasangan sistem SAP harus ditangguhkan sehingga kajian terperinci mengenai teknologi maklumat terperinci keperluan dilaksanakan dan diselesaikan oleh perunding bebas, terutamanya memandangkan ketibaan Ketua Pegawai Maklumat Syarikat, "menyatakan surat bertarikh 6 Mac

Kumpulan Clinton juga berkata Select Comfort membelanjakan $ 12 juta dalam pelaksanaannya pada tahun 2007 dan "menjangkakan membelanjakan lagi $ 8 juta pada tahun 2008, dengan tidak mengambil sebarang kos tambahan … Adalah sukar bagi kita untuk membayangkan, memandangkan saiz Syarikat, bahawa Syarikat boleh mencapai penjimatan kos untuk membenarkan perbelanjaan yang besar. "

" Pelan Select Comfort untuk meneruskan pelaksanaannya menggunakan sumber dalaman yang mempunyai pengalaman yang paling terhad untuk melaksanakan sistem perisian perusahaan baru adalah menunjukkan penghakiman yang sangat buruk oleh pihak pengurusan, "ujarnya. surat yang dihantar oleh Kumpulan Clinton pada bulan Jun. "Pengurusan Select Comfort tidak pernah menyatakan mengapa perlu membelanjakan puluhan juta dolar untuk melaksanakan sistem perisian perusahaan, dan memberikan prestasi kewangan Select Comfort pelaksanaannya harus segera dikeluarkan."

Walaupun Kenyataan Select Comfort tidak menolak kemungkinan ia akan memulihkan pelaksanaannya, projek-projek ERP yang belum selesai adalah "lebih biasa daripada yang anda fikirkan dan lebih biasa daripada [mereka harus]," kata Frank Scavo, rakan pengurusan Strativa, firma perunding IT di Irvine, California. Mengakhiri pelaksanaan di tengah-tengahnya tentunya bukan keputusan yang menyenangkan, kerana dengan anggapan bahawa pada satu ketika, organisasi ini akan memulakan semula pelaksanaan, mereka akan mempunyai biaya tambahan, "kata Scavo.

Sebagai contoh, sebuah syarikat mungkin mempunyai untuk melatih semula pekerja mengenai proses yang telah diajar, dan mana-mana rakan pelaksanaan yang digunakan mungkin tidak tersedia. "Tetapi kadang-kadang realiti kewangan adalah apa yang mereka ada, dan syarikat-syarikat perlu membuat keputusan," katanya.

Pengamat industri lain mengatakan pada Rabu bahawa secara keseluruhan, ekonomi tidak diragukan lagi mempunyai kesan yang mengecewakan terhadap projek-projek ERP. Bilangan syarikat kami sedang dalam proses memelihara wang tunai, "penganalisis Forrester Research, Ray Wang berkata melalui e-mel pada hari Rabu. "Bagi sesetengah pihak, ini bermakna kelewatan pelaksanaan modul tertentu, mengurangkan kos dalam penyelenggaraan, dan juga merundingkan semula kontrak pelaksanaan."

Pelanggan mempunyai cara untuk melindung nilai taruhan mereka semasa peringkat perancangan sesuatu projek, kata Wang. "Jika anda merancang kontrak anda secara berperingkat-peringkat, anda mempunyai peluang untuk memasukkan klausa sekitar penyelesaian fasa dan kick-off. Ini lebih merupakan isu penyepadu sistem daripada isu vendor perisian.

" Kami biasanya memberitahu pelanggan yang terbaik untuk bajet untuk projek dalam masa yang baik dan buruk untuk mencapai ROI terbaik, "tambah Wang." Penangguhan memberi impak kepada ROI. Walau bagaimanapun, apabila wang tunai adalah raja, anda perlu melindungi aliran tunai, dan itu akan menang. "

Satu perkara yang dihadkan oleh pelanggan perisian kewangan tidak cenderung mempunyai peluang untuk mengembalikan produk dan mendapatkan wang mereka kembali, kepada Scavo.

"Satu-satunya masa yang saya lihat ialah jika ada isu tidak berprestasi atau pelanggaran kontrak di pihak vendor," katanya. "Pelanggan tidak berhak mendapat wang kembali kerana mereka tidak mampu lagi menggunakan sistem ini. "

Selain itu, kos pelesenan tidak mewakili sebahagian besar kos perisian, pelaksanaan dan yuran sokongan meningkat peratusan yang lebih besar, kata Scavo." Mungkin ada lebih banyak wang yang duduk di hadapan [Pilih Keselesaan] daripada ada di belakang mereka. "

Ia bukan tempat SAP untuk memberi komen tentang kesejahteraan kewangan pelanggan tertentu, tetapi keputusan Select Comfort kelihatannya tidak teratur, menurut jurucakap SAP, Natalie Fine.

"Kami menyedari sepenuhnya ini adalah masa yang sangat kritikal untuk pelanggan kami … [tetapi] apa kita lihat ini bukan tren. Projek SAP terus maju, "katanya." Pengalaman kami adalah walaupun dalam persekitaran makro ini, syarikat-perusahaan berdiri teguh. "

Seperti vendor lain, SAP telah mengumumkan cara-cara yang cuba membantu pelanggan menghadapi masalah ekonomi, seperti tawaran pembiayaan sifar peratus.