Pasukan SAP Dengan Sybase Akan Menawarkan ERP Mudah Alih, Aplikasi CRM

SAP sedang bekerjasama dengan Sybase untuk menawarkan aplikasi perniagaannya pada peranti mudah alih, termasuk peranti iPhone, Windows Mobile, BlackBerry, Symbian dan Palm.

Perkongsian jangka panjang akan memanfaatkan Sybase's Unwired Platform untuk membuat proses perniagaan dari SAP Business Suite 7 tersedia di setiap peranti mudah alih di dunia, kata Bill McDermott, Presiden operasi lapangan global SAP, dan Ketua Pegawai Eksekutif Sybase dan Presiden John Chen, pada sidang akhbar pada Rabu.

Separuh tahun, pengguna peranti mudah alih harus dapat mengakses proses perniagaan tertentu, bermula dengan fungsi dari aplikasi CRM SAP. Suite ini termasuk CRM (pengurusan hubungan pelanggan) serta pelbagai aplikasi ERP (perancangan sumber perusahaan), seperti sumber manusia, rantaian bekalan dan aplikasi perakaunan. Proses akan dipilih untuk akses peranti mudah alih berdasarkan maklum balas pelanggan, eksekutif dari kedua-dua syarikat berkata dalam satu wawancara berikutan sidang akhbar.

[Bacaan lanjut: Kotak NAS terbaik untuk streaming media dan cadangan]

"Tentu CRM adalah yang penting, "kata Prashant Chatterjee, pengarah mobiliti dan analisis untuk SAP, mengenai keputusan SAP untuk membuat permohonan pertama tersedia melalui perkongsian itu. "Dengan definisi, jurujual mudah alih."

Platform Unwired Sybase sudah mempunyai keupayaan untuk membawa kefungsian dari SAP Business Suite ke peranti mudah alih, tetapi ia tidak melakukannya dengan baik, mengakui Chen semasa sidang akhbar. "Ia sangat kikuk," katanya.

Eksekutif tidak mendedahkan harga untuk aplikasi mudah alih, dengan McDermott hanya berkata ia akan menjadi "terjangkau" untuk pelanggan.

Perkongsian antara SAP dan Sybase tidak eksklusif. SAP sudah mempunyai perkongsian dengan Research In Motion untuk membawa aplikasi CRMnya ke peranti BlackBerry, dan itu akan tetap berlaku, kata McDermott. Beliau menambah bahawa Sybase bebas untuk bermitra dengan vendor aplikasi lain untuk menyampaikan aplikasinya ke peranti mudah alih juga.

Membawa aplikasi perusahaan ke peranti mudah alih secara historis sukar kerana pemaju terpaksa membuat sambungan point-to-point yang dibuat untuk "Hairball masalah integrasi," kata Vinay Iyer, naib presiden pemasaran global SAP. "Itulah sebabnya sebahagian besar daripada kita di dalam bilik ini hari ini tidak mempunyai akses yang sama kepada proses perusahaan yang kita mahu," katanya.

Kerjasama SAP-Sybase mewujudkan jambatan antara Netweaver Mobile Gatweway SAP, iaitu rangka kerja mudah alih untuk SAP Business Suite, dan Platform Sybase Unwired. Perisian Sybase kemudian menyampaikan proses perniagaan dari suite aplikasi ke peranti. Ini membolehkan "penyebaran mudah [proses dan data] dan pengurusan peranti dalam ekosistem," kata Iyer.

Pergi dengan rakan kongsi untuk menyediakan keupayaan mudah alih adalah idea yang baik untuk SAP, yang secara tradisinya "belum sangat berjaya dalam menyediakan penyelesaian berasaskan telefon pintar yang boleh dipercayai untuk pelanggannya yang banyak pelanggan suite, "kata Jack Gold, pengasas dan penganalisis utama di J.Gold Associates, dalam nota penyelidikan.

Gold berkata SAP akhirnya meninggalkan "tidak mencipta sini" mentaliti, yang merupakan "langkah kritikal" untuk mengekalkan pangsa pasarnya dengan pelanggan perusahaan yang semakin mencari akses kepada aplikasi korporat pada peranti mudah alih.

Sybase digunakan untuk dikenali sebagai pangkalan datanya, tetapi Midware aplikasi mudah alih semakin menjadi lebih popular daripada produk itu, yang dibenderakan dalam menghadapi persaingan dari pemetik berat industri seperti Oracle, IBM dan Microsoft.

Chen berkata kemungkinan kerjasama antara SAP dan Sybase melampaui sekadar membawa aplikasi SAP ke peranti mudah alih.

"Saya melihat peluang ini melampaui apa yang akan kami sampaikan," katanya, menggambarkan satu senario di mana kedua-dua syarikat itu dapat menyediakan "Facebook korporat" pada peranti mudah alih di mana pengguna perniagaan boleh mengakses pelbagai aplikasi yang perlu mereka lakukan

Kedua-dua syarikat itu juga meneroka kemungkinan membina aplikasi baru yang bergantung kepada lokasi dan aplikasi mudah alih, dan SAP bahkan mungkin mendapati dirinya membangunkan ciri-ciri baru yang ditemui melalui perkongsian mudah alihnya kepada aplikasi back-end, kata Chen..