Rugi Data Sidekick: Mimpi Ngeri Tidak Berlari T-Mobile

kurang pengangkut.

Sebagai kemarahan pengguna yang melampaui data yang hilang, pengangkut wayarles telah menghentikan penjualan untuk semua peranti Sidekick di kedai runcit dan dalam talian, dan terdapat laporan aduan pelanggan yang dipadamkan di forum Sidekick.

[Bacaan lanjut: Telefon Android terbaik untuk setiap belanjawan.]

Untungnya, beberapa data telah kelihatan pulih, tetapi ramai pelanggan masih menghadapi masalah. Berikut adalah apa yang berlaku:

Data Outage

Gangguan perkhidmatan di kalangan pengguna Sidekick telah dilaporkan baru-baru ini, tetapi masalah yang paling serius berlaku pada hujung minggu ini apabila pelanggan mula kehilangan data mereka.

Sidekick membenarkan pemilik peranti untuk memuatkan maklumat peribadi seperti kenalan, kalendar dan gambar ke pelayan anak-anak syarikat Bahaya Microsoft. Malangnya untuk beribu-ribu pemilik Sidekick, pelayan-pelayan itu mempunyai gangguan teknikal yang menyebabkan kehilangan data yang meluas.

Kegesaran Pengguna

Seperti yang anda boleh bayangkan, pemilik Sidekick tidak terkesan melihat data peribadi mereka hilang secara harfiah semalaman, dan kemarahan telah berkembang pada Sidekick forum. Menambah kekecewaan adalah hakikat bahawa beberapa masalah untuk masalah Sidekick terdahulu kini telah menjadi kaedah yang terjamin untuk kehilangan data tetap.

Biasanya, pemilik Sidekick boleh membetulkan masalah telefon bimbit dengan memulakan semula peranti, dengan sama ada memegang butang restart atau mengeluarkan bateri - tetapi bukan kali ini. Apabila Sidekick reboot, ia menyapu peranti semua maklumatnya, dan kemudian secara automatik cuba menyegerakkan dengan pelayan Bahaya untuk menangkap semula data. Tetapi sejak pelayan menjadi masalah, Microsoft dan T-Mobile mendesak pemilik Sidekick untuk tidak mengeluarkan bateri mereka, mulakan semula peranti mereka, atau biarkan mereka kehilangan kuasa.

A Funny Thing (Mungkin ada) Terjadi pada T-Mobile Forums

Pemilik Sidekick Richard Anderson sangat tidak puas hati atas kehilangan data, dia mendakwa dia

dan komennya telah dihapuskan. Anderson telah beralih ke blognya sendiri di mana dia menggalakkan pemilik Sidekick mengemukakan aduan dengan peguam negara mereka dan jabatan undang-undang T-Mobile serta Peguam Negara Washington, kerana T-Mobile USA mempunyai pejabat di Washington.

Anderson berkata dia bukan satu-satunya yang dipadamkan, sama ada. Menurut postingan di blognya Sidekick-outage, Anderson mendakwa bahawa T-Mobile selektif menghapus komen pengguna yang menggalakkan atau cuba menganjurkan tuntutan tindakan kelas terhadap syarikat.

Saya melihat forum, dan ketika saya menemukan beberapa rujukan untuk tindakan undang-undang, tiada sesiapa yang berusaha untuk menganjurkan satu. Sama ada tuntutan Anderson adalah tepat, bolehkah anda menyalahkan T-Mobile kerana tidak mahu pelanggan menganjurkan gugatan di forum syarikat? Jika anda benar-benar mahu menjadi teratur seperti itu tidak akan menjadi wiki atau halaman Facebook yang lebih sesuai?

Di Bunker T-Mobile

T-Mobile telah berkata di dalam forum forum yang akan menawarkan satu bulan bayaran balik perkhidmatan data untuk pelanggan Sidekick yang terjejas. Bayaran balik akan dikenakan secara automatik, menurut moderator moderator T-Mobile.

Tapi mesej itu terakhir diedit pada 9 Oktober apabila sejauh mana kehilangan data tidak diketahui. Pada hari Sabtu, bagaimanapun, Microsoft telah menentukan bahawa data pengguna Sidekick hampir pasti hilang. Dengan pemikiran itu, pengguna tidak akan berpuas hati dengan bayaran balik yang kecil seperti pampasan untuk sakit hati gambar yang hilang, dan kerumitan membina semula senarai hubungan dan pelantikan kalendar.

Jadi apa yang anda katakan? Mempunyai kehilangan data Sidekick membunuh telefon pintar dan meletakkan konsep pengkomputeran awan dalam bahaya, atau sekiranya pengguna hanya belajar untuk membuat sandaran data mereka?