Upgrade SiteMeter Botches, Rolls It Back

SiteMeter memutuskan untuk melancarkan versi baru pada hari Ahad, sejurus selepas menolaknya, kerana masalah prestasi dan aduan yang kuat dari penerbit.

"Tujuan kami adalah dan selalu menawarkan kepada anda … alat yang lebih baik dan data yang lebih tepat.Jelas sekali kami gagal ini," kata syarikat itu dalam blog rasminya dalam sebuah catatan bertajuk " Kami meminta maaf. "

Syarikat itu mengakui dalam posting bahawa ia melompat pistol apabila ia memutuskan untuk pergi hidup dengan versi baru kerana ia tidak menjalankan ujian beta yang mencukupi.

" Kami memohon maaf atas pelelangan yang gagal dan akan melakukan yang terbaik untuk memastikan masa depan

Pengguna yang menggunakan SiteMeter untuk mengesan pelawat ke blognya adalah salah satu daripada banyak penerbit yang tidak menyukai versi baru ini. Antara muka amat berubah dan dibuat sangat mengelirukan, katanya dalam temu bual e-mel. "Saya tidak tahu apa yang diwakili olehnya, hanya sebilangan carta dan nombor," katanya, mengulangi aduan yang dibuat oleh penerbit lain di blog mereka.

Versi baru juga menjadikan laman web itu lebih perlahan, dan laman-laman lamanya mengambil masa yang tidak munasabah untuk memuatkan, katanya. Shelton berharap bahawa SiteMeter akan membiarkan penggunanya menguji dengan teliti peningkatan sebelum melepaskannya lagi.

"Pengalaman keseluruhan adalah mengecewakan apabila tidak perlu. Semua yang mereka perlu lakukan adalah meminta pelanggan mereka menguji produk mereka dalam versi beta mungkin dan mendapat banyak maklum balas daripada mereka yang menggunakannya, "katanya."

"Apa yang mereka lakukan bukannya membombardir orang dengan banyak perubahan baru yang tidak diuji dengan secukupnya sebelum ini dan itu bukan keputusan yang betul, "tambahnya.

Di blog Di bawah Beltway, Doug Mataconis memanggil SiteMeter menaikkan" reka bentuk bodoh "yang pada pandangannya seolah-olah didorong oleh keinginan yang sesat untuk memenuhi perkhidmatan Analytics Google yang bersaing. Apa yang saya mahukan di tapak pelacak adalah sesuatu yang mudah dibaca dan sesuatu yang memberitahu saya siapa yang melawat laman web dan apa yang mereka cari. Bolehkah versi SiteMeter versi baru melakukannya, tetapi mereka menyembunyikannya di belakang begitu banyak sukar untuk menavigasi menu bahawa perkhidmatan mereka cukup dekat untuk menjadi Widget SiteMeter untuk menjejaki lawatan ke laman web berjalan lancar dan memberikan banyak halaman yang tidak dapat dilihat melalui pelayar Internet Explorer Microsoft.

Pada masa itu, SiteMeter mengakui bahawa ia menyebabkan masalah, yang terpengaruh versi 6 dan 7 IE, sambil mengemas kini perisian back-endnya.

Sebagai tambahan untuk mencegah halaman memuatkan, widget menjadikannya tidak mungkin bagi penerbit Web menggunakan versi IE untuk mengakses dan melihat statistik SiteMeter mereka.

SiteMeter, yang mempunyai pilihan percuma dan bayaran untuk perkhidmatannya, tidak segera membalas permintaan untuk komen.