Permulaan Rangkaian Sosial Melakukan Layan Sendiri

Penyedia tapak rangkaian sosial Socialcast mengumumkan model harga "layan diri" pada hari Selasa yang membolehkan para pelanggan yang lebih kecil untuk bangun dan berjalan tanpa memerlukan proses jualan formal.

"Pipa [penjualan] kami dipenuhi dengan organisasi yang lebih kecil," kata Ketua Pegawai Eksekutif Tim Young. "Kami fikir anda harus mempunyai sekurang-kurangnya 400, 500 pekerja untuk menarik tarikan graviti untuk [rangkaian sosial] tetapi kami mendapati terdapat manfaat walaupun untuk pasukan kecil."

Syarikat-syarikat yang lebih kecil juga menghadapi cabaran penyebaran, memandangkan mereka

Mulai hari Isnin, pelanggan dengan kurang daripada 1,000 pengguna boleh mendaftar untuk perkhidmatan Hostcast yang dianjurkan setiap bulan untuk $ 5 per pengguna sebulan, menggunakan kad kredit.

Socialcast membuat pengumuman itu sebagai sebahagian daripada siaran 3.0nya, yang juga mempunyai antara muka pengguna yang lebih baik dan keupayaan mengulas dan mencari tambahan.

Syarikat itu adalah salah satu daripada "label putih" vendor rangkaian, yang pada umumnya, membolehkan pengguna untuk menyesuaikan tapak dengan keperluan pilihan mereka. Socialcast menyokong dan arkib bahan yang dihasilkan oleh rangkaian pelanggan, dan pelbagai langkah pengklasifikasian data membantu membuat maklumat lebih mudah dicari. Ia juga boleh diintegrasikan dengan e-mel dan memasukkan suapan pihak ketiga dari perkhidmatan seperti Twitter, YouTube dan Google Talk.

Walaupun data disimpan di pelayan vendor, rangkaian Socialcast juga boleh dihubungkan dengan sistem LDAP dan Active Directory pelanggan untuk pengesahan.

Socialcast dibina dengan rangka kerja aplikasi Web Ruby on Rails, sebuah platform yang telah melihat kebolehkerjaannya yang dipersoalkan kerana kemalangan profil tinggi laman-laman seperti Twitter.

"Ruby telah melakukan banyak pada tahun lalu untuk menangani isu-isu skala, boleh dilakukan, dan sangat baik - berapa banyak pengalaman syarikat anda telah mengembangkan Ruby, "kata Young.

Pelanggan yang lebih besar vendor termasuk rangkaian pakaian Topic Hot dan Pusat Gitar, Young berkata.

Senario penggunaan-penggunaan untuk rangkaian sosial banyak terdapat di runcit, menurut Young. Sebagai contoh, jika pelanggan Guitar Center membawa gitar vintaj untuk dibaiki tetapi pekerja stor tempatan tidak tahu bagaimana untuk membaikinya, mereka boleh mencari profil rangkaian untuk pekerja yang melakukannya, katanya.

Walau bagaimanapun, kedua-dua syarikat seperti Socialcast dan pengguna jaringan sosial akan menghadapi cabaran yang sama - berurusan dengan kira-kira 100 vendor yang sama di pasaran.

Bilangan tersebut menunjukkan tiada inovasi sebenar yang tersisa di dalam ruang, kata penganalisis Forrester Research Jeremiah Owyang:

Sebaliknya, pelanggan perlu memberi tumpuan kepada faktor selain fungsi dan fungsi, Tetapi lebih penting lagi, vendor mesti dapat menyampaikan perkhidmatan yang diperlukan, dari perkhidmatan integrasi ke pendidikan dan pengurusan perubahan.

Dan sebelum membeli apa pun, comp anies harus menentukan sama ada pekerja mereka adalah "penyertaan," jenis orang yang berminat dalam rangkaian sosial bermula.

"Lakukan penyelidikan terlebih dahulu," katanya. "Hanya kerana anda membina ia tidak bermakna sesiapa akan datang."

Sekolah Perniagaan Paul Merage University of California-Irvine nampaknya mengambil pendekatan berhati-hati ini. Sekolah ini akan memulakan program perintis di mana 20 hingga 30 pelajar menggunakan Socialcast, kata Jon Masciana, pengarah kemasukan kemasukan.

Walaupun tertarik dengan pengurusan pengetahuan dan fungsi pengarkiban Socialcast, Masciana berkata pilihan harga baru akan membantu sekolah tentukan siapa yang menjadi sasaran terbaik untuk perisian ketika bergerak ke depan.

"Jika kita melakukan kesepakatan dengan semua pelajar kita, tidak jelas berapa banyak penyumbang aktif," katanya.