Laman web

Sprint untuk Menanggalkan Lebih daripada 2,000

How To Sprint with Michael Johnson | Faster Higher Stronger

How To Sprint with Michael Johnson | Faster Higher Stronger
Anonim

Sprint Nextel mengharapkan untuk mengetepikan sebanyak 2,500 orang menjelang akhir tahun, setelah melaporkan bahawa ia kehilangan 545,000 pelanggan pada kuartal ketiga.

Pengendali boleh melepaskan sedikit sebanyak 2,000 orang dan menjangka dapat mengurangkan kos buruh sebanyak US $ 350 juta setahun melalui tindakan itu. Dalam jangka pendek, potongan itu akan menelan kos $ 60 juta hingga $ 80 juta pada suku keempat, berkaitan dengan pemecatan dan kos lain yang berkaitan dengan pemberhentian pekerja, kata Sprint.

Pekerja di seluruh syarikat serta kontraktor mungkin terjejas, kata Sprint.

Pengendali berkata ia akan berhati-hati untuk memastikan bahawa pemotongan pekerja tidak akan memberi kesan kepada rekod perkhidmatan pelanggan yang baru diperbaiki. Ketika Ketua Pegawai Eksekutif Sprint semasa Dan Hesse mengambil alih pada akhir 2007, sokongan yang buruk adalah aduan utama dari pelanggan. Tetapi syarikat kini telah meningkatkan perkhidmatan sehingga ia telah dihentikan menggunakan 27 pusat panggilan berikutan penurunan jumlah panggilan, katanya.

Walaupun meningkatkan perkhidmatan pelanggan, Sprint masih bergelut. Pengenalan eksklusif Palm Pre, yang pertama untuk menjalankan WebOS baru Palm, tidak menawarkan rangsangan yang sangat diperlukan untuk operator. Di samping kehilangan lebih daripada setengah juta pelanggan pada suku ketiga, kerugian Sprint mencapai $ 478 juta, berbanding $ 326 juta tahun lepas. Hasil pada suku tersebut merosot 9 peratus berbanding tempoh yang sama tahun ke tahun.