Laman web

Pemula Mencuba untuk Mengubah Permainan Perundingan SAP

Tutorial iSaham FIFO Fast In Fast Out

Tutorial iSaham FIFO Fast In Fast Out
Anonim

Pasangan daripada pemula, termasuk yang diketuai oleh seorang eksekutif SAP mantan terkemuka, adalah bertaruh bahawa pelanggan SAP mahukan cara yang lebih fleksibel untuk membeli perkhidmatan perundingan dan mencari jawapan kepada masalah.

Greg Tomb, yang merupakan Ketua Pegawai Eksekutif SAP North America sebelum meninggalkan penjual awal tahun ini, baru-baru ini dibentuk Vivido Labs, yang menawarkan perkhidmatan bantuan meja jauh yang disediakan oleh seorang profesional profesional SAP yang berpengalaman, kata Tomb.

Perbezaan utama antara Vivido dan kontrak perundingan tradisional ialah pelanggan boleh membeli bantuan a la carte, dan boleh mendapatkannya lebih cepat, katanya. Seorang penyepadu sistem yang besar boleh menuntut panjang penglibatan minimum atau tidak dapat segera meletakkan bantuan berkelayakan pada pekerjaan itu, katanya.

Kira-kira 1,000 perunding SAP telah menyatakan minat untuk bekerja dengan Vivido, tetapi perusahaan telah memilih satu kumpulan awal kira-kira 400 untuk sekarang, menurut Makam.

Sistem ini berfungsi dengan baik untuk pakar-pakar, yang kebanyakannya adalah veteran dan "bosan dengan perjalanan," kata Tomb. "Ia memberi mereka keupayaan untuk membuat wang tambahan dan mendapatkan di hadapan pelanggan baru … Orang-orang ini suka bekerja melalui masalah-masalah yang sukar," katanya.

Mengikuti maklum balas daripada pelanggan awal, Vivido kini tweaker platformnya untuk memastikan pelanggan dapat nama perunding pilihan jika dikehendaki, dan bukannya diberikan satu secara rawak dari satu kumpulan yang mengkhususkan diri dalam suatu kawasan tertentu, kata Tomb.

Vivido memberi tumpuan kepada pelanggan yang pelaksanaannya SAP sudah selesai dan berjalan dan memerlukan bantuan dengan masalah konfigurasi atau " masalah selepas pasca-hidup ", kata Tomb. Walau bagaimanapun, pelanggan yang hampir memukul suis pada pelaksanaan mungkin mahu memanggil ahli Vivido untuk berkhidmat sebagai mata tambahan mata akhir minit, tambahnya.

Selain bantuan jauh, Vivido cuba membina repositori besar kertas putih, panduan bagaimana dan maklumat lain yang berkaitan dengan bidang khusus perisian SAP. Bahan-bahan ini menjalani proses pemeriksaan menyeluruh oleh pasukan "sarjana" SAP, menurut Makam.

Sementara itu, permulaan CumulusIQ, yang berpusat di Bethlehem, Pennsylvania, mengambil pendekatan yang agak berbeza terhadap sokongan jauh.

kepada "Meja Bantuan SAP di Awan" syarikat, yang mana jawapannya adalah "orang ramai" oleh pasukan perunding maya.

"Anda berpotensi mempunyai 20 pakar melihat masalah SAP pada bila-bila masa siang atau malam hari, sedangkan dengan meja bantuan khas yang berdedikasi, anda mungkin hanya mempunyai satu orang yang membantu anda pada satu masa, "kata CEO cumulusIQ Monty Kalsi dalam jawatan blog.

Vivido dan CumulusIQ adalah makhluk-makhluk kemelesetan dan selepas itu, menurut Jon Reed penganalisis bebas yang menjejaki pasaran pekerjaan SAP.

"Pada dasarnya, apabila anda melihat impak ekonomi ini, model perniagaan tidak akan kembali ke arah [mereka]., "katanya. "Sebahagian daripada apa yang berubah adalah perkara di sekeliling penyepadu sistem dan perundingan di ruang perusahaan. Syarikat mahu lebih banyak inovasi."