Komponen

SugarCRM Memudahkan Anda Mendekatkan Pelanggan Anda

Evolution SugarCRM 2020

Evolution SugarCRM 2020

Isi kandungan:

Anonim

Dalam masa-masa ekonomi yang mencabar, penting untuk memastikan perniagaan anda berkait rapat dengan pelanggan, sehingga anda dapat menangkap peluang pendapatan yang sebaliknya. Aplikasi pengurusan perhubungan pelanggan (CRM) seperti SugarCRM membantu memastikan jualan anda tetap berada di landasan.

SugarCRM menawarkan graf yang lebih baik daripada rata-rata yang membolehkan anda menyemak kemajuan anda dalam memenuhi kuota jualan.

Seperti kebanyakan aplikasi CRM, SugarCRM menjejak kenalan, janji temu dan peluang jualan anda. Selain itu, ia menawarkan graf yang lebih baik daripada purata-rata-rata yang membolehkan anda menyemak kemajuan anda dalam memenuhi kuota jualan. Anda boleh mengubahsuai istilah aplikasinya dengan mudah, serta rupa dan rasa, sehingga ia tepat untuk perniagaan anda.

Walaupun keupayaan CRMnya lebih mantap berbanding dengan Microsoft Outlook atau pengurus kenalan Act Sage, ia tidak

[Bacaan lanjut: Perkhidmatan penstriman TV terbaik]

Saya melihat versi host SugarCRM yang dianjurkan, yang menawarkan akaun yang berpatutan untuk perniagaan kecil, bermula serendah $ 40 setiap pengguna, sebulan. SugarCRM juga boleh didapati sebagai perisian yang dibungkus - termasuk edisi sumber terbuka percuma - yang boleh anda pasang pada pelayan anda sendiri.

Menggunakan SugarCRM

Keleluasaan SugarCRM adalah sangat manis. Anda boleh menukar rupa aplikasinya, membuat pengubahsuaian yang agak kecil (seperti warna fon) atau memberikan baik pulih utama dengan memilih tema yang mengubah susunan dan navigasinya. Anda boleh menentukan komponen mana yang dipanggil "dashlet," yang anda mahu paparkan. Anda juga boleh menukar nama pelbagai bidang untuk menyesuaikannya untuk perniagaan anda.

Panel pengguna diletakkan dengan teliti, dengan tab yang mengarahkan anda ke papan pemuka dengan carta, kalendar, kenalan, peluang jualan, kempen pemasaran, jualan petunjuk, dan banyak lagi.

Komponen utama dalam mana-mana aplikasi CRM adalah cara ia membolehkan anda mengesan minat pelanggan dalam barangan dan perkhidmatan syarikat anda. Di sinilah SugarCRM bersinar, kerana ia membolehkan anda memantau kemajuan dari petunjuk awal. Anda boleh menjejaki potensi jualan dan kemungkinan kesepakatan, dengan senario terbaik, mungkin, dan paling buruk yang anda tentukan.

Integrasi SugarCRM

Jika anda seperti kebanyakan ahli perniagaan, anda sudah menjejaki hubungan anda di PC anda dan tidak mempunyai keinginan untuk memasuki semula semua maklumat tersebut. SugarCRM boleh mengimport data kenalan dari program popular seperti Outlook, Act, dan perkhidmatan CRM dalam talian Salesforce.com.

Autosync dengan Outlook juga disokong, membenarkan anda mengubah suai kenalan dan pelantikan kalendar sama ada SugarCRM atau Outlook dan memindahkan perubahan kepada aplikasi lain.

Plug-in untuk Microsoft Word dan Excel (yang sedang dalam ujian beta) membolehkan anda menggunakan templat Word dan spreadsheet Excel untuk menyediakan laporan khas dan menganalisis data ke kandungan jantung anda.

SugarCRM Yang Adakah Terbaik?

SugarCRM boleh didapati di pilihan yang dihoskan dan di tempat. Edisi yang dihoskan adalah Permintaan Profesional ($ 480 setiap pengguna, setahun) dan Enterprise On-Demand ($ 900 setiap pengguna, setahun). Profesional termasuk sebahagian besar daripada apa yang memerlukan perniagaan kecil dalam CRM. Enterprise menambah keupayaan canggih seperti penyegerakan klien luar talian, pelaporan yang lebih canggih, dan sokongan untuk pangkalan data Oracle.

Pilihan di tapak yang boleh anda pasang di pelayan anda sendiri (yang saya tidak semak semula) termasuk Enterprise ($ 449 setiap pengguna, setiap tahun) dan Profesional ($ 275 setiap pengguna, setahun), bersama dengan edisi Komuniti percuma. Semua edisi selain Komuniti memerlukan perintah minimum lima pengguna.

Jika anda mencari lebih banyak keupayaan pengesanan kenalan pelanggan daripada Microsoft Outlook, SugarCRM dapat memberikan apa yang anda perlukan. Edisi Komuniti tanpa kos membolehkan anda mencuba tanpa risiko.

Richard Morochove adalah seorang perunding IT dan penulis. Hantar soalan mengenai penggunaan teknologi dalam perniagaan kecil atau menengah yang disambungkan melalui e-mel. PC World boleh mengedit pertanyaan anda, dan tidak dapat menjamin bahawa semua soalan akan dijawab.