Symantec memberi amaran kepada Pelanggan Selepas Pencurian Pusat Panggilan

Symantec adalah peringatan sebilangan kecil pelanggan bahawa nombor kad kredit mereka mungkin telah dicuri dari pusat panggilan India yang digunakan oleh penjual keselamatan.

Symantec menghantar surat amaran minggu lalu, selepas BBC melaporkan bahawa ia berjaya membeli nombor kad kredit yang diperoleh dari pusat panggilan Symantec dari seorang lelaki berpusat di Delhi bernama Saurabh Sachar.

Surat itu dihantar kepada lebih daripada 200 pelanggan, menurut jurucakap Symantec Cris Paden. Kebanyakan mereka diberitahu di AS, tetapi syarikat itu juga memberitahu segelintir pelanggan di UK dan Kanada, kata Paden melalui e-mel.

[Bacaan lanjut: Bagaimana untuk menghapuskan malware dari PC Windows Anda]

"Kami tidak mempunyai bukti bahawa maklumat kad kredit mana-mana penduduk Amerika Syarikat sebenarnya telah dikompromikan," tulis Symantec dalam surat pemberitahuannya. (pdf)

Tidak jelas bagaimana Sachar mungkin memperoleh nombor kad, tetapi dia nampaknya telah bertindak sebagai orang tengah. Symantec telah menghubungkan nombor kad kepada orang lain yang bekerja di pusat panggilan yang dikendalikan oleh e4e India, kata Paden.

"Mengenai sama ada pekerja itu mengendalikan maklumat tersebut secara tidak sengaja atau tidak akan disiasat dan disahkan oleh penguatkuasa undang-undang, "katanya.

Dia enggan mengenal pasti pekerja yang telah diletakkan di cuti pentadbiran.