T-Mobile Membawa Hit untuk Ralat Data Sidekick

Hubungan antara perkhidmatan T-Mobile dan Danger Sidekick tidak lagi menjadi masalah cinta mata kerana kegagalan epik server Bahaya dan kehilangan data untuk beribu-ribu pelanggan. Sebagai syarikat yang memasarkan dan mendistribusikan peranti mudah alih Sidekick, T-Mobile mengambil sebahagian besar haba daripada kebingungan itu, walaupun ia tidak menyalahkan.

T-Mobile telah berhenti menjual Sidekick sambil menunggu beberapa resolusi bencana semasa. Laman web T-Mobile menyenaraikan Sidekick sebagai 'Temporari Daripada Stok'. Sementara itu, T-Mobile menawarkan untuk mengimbangi pengguna Sidekick yang terjejas oleh kerugian tersebut.

[Bacaan lanjut: Telefon Android terbaik untuk setiap belanjawan.]

T-Mobile pertama menawarkan perkhidmatan data bulan percuma (nampaknya sangat menarik bagi pengguna yang baru sahaja kehilangan data akibat daripada perkhidmatan data), dan kini telah meminati perjanjian itu dengan menyediakan pengguna hadiah $ 100 hadiah yang boleh digunakan untuk produk dan perkhidmatan T-Mobile atau digunakan untuk membayar bil T-Mobile.

Sebelum kemunculan iPhone Apple, Sidekick itu boleh dikatakan sistem hiburan dan komunikasi mudah alih yang de facto. The Sidekick adalah peranti trailblazing yang merupakan salah satu yang pertama menggabungkan permainan, rangkaian sosial, akses Web, e-mel, mesej segera, dan sambungan Internet dalam satu.

Kejayaan Sidekick menarik perhatian Microsoft, yang membeli Bahaya, pemaju perisian Sidekick dan pembekal seni bina yang dihoskan digunakan untuk menyegerakkan data peranti mudah alih Sidekick ke Internet, pada awal tahun 2008. Terdapat spekulasi tentang bagaimana Microsoft boleh memasukkan inovasi Sidekick ke Windows Mobile, tetapi Bahaya telah beroperasi lebih atau kurang sebagai entiti yang berasingan dalam Microsoft.

T-Mobile mungkin wajah Sidekick, tetapi T-Mobile tidak menguruskan infrastruktur belakang di belakang perkhidmatan Sidekick. Ia bukan kesalahan T-Mobile bahawa pelayan terhempas, atau bahawa data pada pelayan tidak konsisten dan disokong dengan pasti. Tahap kecabulan T-Mobile berakhir dengan mungkin tidak berbuat lebih banyak untuk memastikan pembekal perkhidmatan mempunyai dasar dan prosedur yang mencukupi untuk menghalang malapetaka jenis ini.

Pengumuman pampasan kad hadiah $ 100 telah dibuat secara bersama oleh T-Mobile dan Microsoft yang membayangkan kedua-dua mereka bekerjasama untuk membiayai pampasan. Pengumuman bersama itu adalah mea culpa oleh T-Mobile walaupun dan menjadikan T-Mobile sebagai kambing hitam untuk SNAFU ia tidak mempunyai kawalan.

The Sidekick telah menjunam dari permata mahkota portofolio produk T-Mobile ke surat kardus hampir semalaman. Kad hadiah $ 100 lebih baik daripada apa-apa, tetapi ia adalah sedikit lebih daripada isyarat kehendak yang baik untuk pengguna yang kehilangan foto dan mesej yang tidak dapat ditukar ganti, serta data kenalan dan kalendar yang boleh mengambil masa yang cukup untuk mengumpul dan membina semula.

Microsoft dan Bahaya sepatutnya berada di depan dan pusat dalam mengambil tanggungjawab untuk bencana Sidekick, tetapi T-Mobile nampaknya menjadi salah satu dari semua tajuk berita debat Sidekick, dan yang mengetuai tuduhan untuk membuat perubahan dengan pengguna Sidekick.

Ada lapisan perak yang muncul untuk sesetengah pengguna Sidekick. Microsoft dan Bahaya telah dapat memulihkan data untuk sesetengah pengguna Sidekick, jadi mungkin semuanya tidak hilang.

Tony Bradley adalah keamanan maklumat dan pakar komunikasi bersatu dengan lebih dari satu dekad pengalaman IT perusahaan. Beliau mencatatkan tweet sebagai @PCSecurityNews dan menyediakan tips, nasihat dan ulasan mengenai keselamatan maklumat dan teknologi komunikasi bersatu di laman webnya di tonybradley.com.