Iklan Sasaran, Pilihan Lebih Masa di Masa Depan FiOS TV

Verizon Communications ingin memberi pelanggan perkhidmatan TV FiOS pilihan bagaimana untuk membeli dan melihat video, sementara pembawa memberi tumpuan kepada cara untuk memastikan pelanggan itu menonton skrin dan menggunakan maklumat mengenai mereka untuk menjual iklan yang disasarkan.

Wawasan tersebut datang dari persembahan di persidangan hiburan Digital Connections pada hari Rabu, di mana Joseph Ambeault, pengarah pembangunan produk dan pengurusan produk untuk perkhidmatan video Verizon, memberikan gambaran bagaimana syarikatnya memandang FiOS TV dari perspektif perniagaan.

"Kami mempunyai peluang untuk menukar televisyen untuk kebaikan," kata Ambeault. Medium ini harus berkembang dari model perniagaan 50 tahun yang lalu, berdasarkan pengiklanan yang disambungkan ke pertunjukan tertentu, ke mana pengiklan boleh menargetkan khalayak tertentu daripada menunjukkan dan pengguna boleh memilih cara menonton.

[Bacaan lanjut: Paling baik Kotak NAS untuk streaming media dan sandaran]

FiOS TV adalah produk video yang disampaikan pada perkhidmatan jalur lebar berkelajuan tinggi serat Verizon. Selepas FiOS dilancarkan pada 2003 dengan suara dan data, Verizon menambah video pada tahun 2005. Basis pelanggan FiOS TV dua kali ganda pada tahun 2008 kepada 1.9 juta. Perkhidmatan ini menyampaikan TV masa nyata tradisional sebagai isyarat analog ke atas rangkaian serat, manakala video atas permintaan dan ciri interaktif lain bergerak sebagai paket IP (Internet Protocol), sebuah struktur Verizon merancang untuk mengekalkan masa hadapan, katanya. > Walaupun perkhidmatan masih berkembang, matlamat utama pembawa adalah untuk memberi pengguna pilihan pada setiap bahagian pengaturcaraan yang mereka ingin tonton: melihatnya dengan iklan, membayarnya melalui langganan atau membelinya. Terdapat juga pilihan untuk melihat kandungan itu pada komputer riba atau telefon bimbit. Tetapi itu akan memerlukan perubahan dalam model lama untuk hak kandungan, tambah Ambeault. Rancangan dan filem secara tradisinya telah dilesenkan untuk rangkaian tertentu atau jenis peranti, tetapi Verizon mahu pengguna dapat memberi lesen kepada setiap isi rumah untuk melihat pada banyak peranti.

"Ini semua memberi pengguna kawalan," kata Ambeault.

Sememangnya, Verizon tidak menyediakan pilihan ini hanya untuk membantu pengguna. Ia juga ingin menjual pelbagai kandungan yang lebih luas dan memastikan pengguna berfokus pada skrin di mana pembelian tersebut berlaku. Untuk itu, Verizon telah menggabungkan elemen tambahan ke dalam pengalaman TV. Sebagai contoh, para pelanggan kini boleh menjejaki pasukan sukan fantasi mereka dan membandingkan keputusan dengan rakan-rakan mereka di TV dan bukannya membuka komputer riba, kata Ambeault. Terdapat juga ciri yang memaparkan pengaturcaraan TV yang berterusan di sudut skrin supaya penonton boleh menyimpan tab pada pertunjukan sambil bermain permainan kasual di seluruh skrin.

Di tengah-tengah perubahan ini, TV masih dapat menarik dolar pengiklanan, tetapi hanya melalui sistem yang boleh menjangkau kumpulan demografi dengan kepentingan yang terbukti daripada membuat pengiklan menaja pertunjukan dan hanya berharap ia mencapai jenis penonton tertentu, katanya. Pengiklanan yang lebih baik yang disasarkan kepada minat yang ditunjukkan oleh penonton akan membantu TV menarik beberapa bilion yang kini dibelanjakan untuk mel terus, kata Ambeault.

Ini memerlukan pendekatan yang halus untuk mengumpulkan maklumat pelanggan dan menggunakannya untuk meningkatkan rancangan pengiklanan, katanya. Pengguna digunakan untuk maklumat mengenai tingkah laku Web mereka yang dikumpulkan dan digunakan, tetapi jangkaan mereka berbeza apabila mereka menonton TV, menurut Ambeault. Peraturannya perlu berubah, tetapi Verizon akan berhati-hati tentang bagaimana ia bergerak ke kawasan ini, katanya.

"Kami menghabiskan lebih sedikit masa kita membimbangkan tentang syarat-syarat perkhidmatan dan peraturan di sekitar privasi, dan lebih tertumpu pada mahkamah yang lebih ketat pendapat umum, "kata Ambeault. "Anda tidak boleh mengharapkan untuk membaca tentang sesuatu yang jahat yang kami lakukan … selepas kami melakukannya, kami akan menjadi orang awam dan di luar sana dengan pelanggan kami."