Tiga halangan untuk memulihkan jenama BlackBerry

RIM hari ini menjadi tuan rumah acara utama di New York untuk melancarkan BlackBerry 10 OS baru. RIM juga mengumumkan bahawa syarikat itu adalah penjenamaan semula sebagai BlackBerry. Jenama baru yang baru dengan platform mudah alih yang dinanti-nantikan harus memberi alasan kepada syarikat untuk optimis, tetapi BlackBerry 10 (BB10) bukanlah satu-satunya lelaran baru jenama telefon pintar sekali-dominan-itu adalah cadangan sinki atau berenang yang akan menentukan nasib syarikat itu sendiri.

BB 10 telah ditangguhkan masa dan masa lagi. Anda tidak boleh menyalahkan sebuah syarikat kerana didedikasikan untuk mendapatkannya dengan betul-BlackBerry layak mendapat kudos kerana mempunyai keyakinan untuk memastikan BB10 digilap dan menyampaikan pengalaman yang dimaksudkan, walaupun kesan jatuh dan negatif menangguhkan pelancaran.

RIM dijenamakan semula sendiri sebagai "BlackBerry" dan melancarkan BlackBerry 10 baru hari ini.

Walaupun kita telah menunggu untuk melihat apa yang seterusnya dari BlackBerry, walaupun, pangsa pasarnya telah merosot. BlackBerry telah jatuh dari platform telefon pintar yang terkemuka, untuk bertarung dengan Windows Phone Microsoft untuk melawan tempat ketiga yang jauh di atas beberapa sekeping jadual yang tersisa daripada iOS dan Android.

[Bacaan lanjut: Telefon Android terbaik untuk setiap anggaran.]

Mengembalikan kepercayaan kepada jenama dan memenangi semula pelanggan tidak akan mudah. Berikut adalah tiga cabaran utama yang harus diatasi oleh BlackBerry baru untuk menjadikan BlackBerry terasa sekali lagi.

1. Pemaju

Permainan berubah. Telefon pintar adalah mengenai aplikasi. Memang, majoriti daripada ribuan aplikasi yang tersedia untuk iOS atau Android adalah sampah. Mereka bodoh, lumpuh, tidak berfungsi, dan tidak mempunyai nilai penebusan yang sebenar. Tetapi, masih terdapat lebih banyak aplikasi perniagaan, aplikasi media sosial dan aplikasi yang meningkatkan produktiviti telefon pintar yang tersedia untuk iOS dan Android daripada BlackBerry.

Sebagai contoh, pada acara Sidang Kemuncak Kaspersky Cyber-Security 2013 Rabu, bekas White Koordinator cybersecurity House Howard Schmidt berkata dia mempunyai 500 atau 600 ratus aplikasi pada iPadnya, tetapi kebanyakannya adalah gangguan kecil. Schmidt menjelaskan bahawa cabaran untuk peranti mudah alih adalah untuk menjawab soalan, "Bagaimanakah kita akan mengambil semua teknologi baru ini dan mengetahui bagaimana untuk menggunakannya?"

BlackBerry telah menawarkan kurniaan untuk menarik minat pemaju untuk membuat untuk ekosistem BlackBerry, dan yang telah membantu membina aplikasi stabil. Ujiannya, sama ada aplikasi baharu inovatif dibangunkan untuk BlackBerry terlebih dahulu atau berapa lama pengguna BlackBerry perlu menunggu, jika mereka mendapatnya sama sekali. BlackBerry terpaksa meyakinkan para pemaju bahawa BlackBerry adalah pasaran yang layak untuk melabur masa dan usaha, dan itu tidak mudah tanpa bahagian pasaran.

2. Inertia

Kejayaan menghasilkan kejayaan, dan kegagalan menghasilkan kegagalan. Semakin ramai orang yang mempunyai telefon pintar iPhones atau Android, semakin ramai kawan, keluarga, dan orang asing yang rawak dapat melihatnya, bermain bersama mereka, dan mengalami mereka. Populariti mana-mana platform atau peranti mencapai jisim kritikal yang menjadi lebih kurang diri.

Namun, inersia dapat diatasi. BlackBerry pernah memegang kedudukan dominan, dan inersia berada di sisinya. RIM membenarkan inersia untuk menjadi stagnasi dan membolehkan platform saingan seperti iOS dan Android untuk menuntut kelebihan.

Juri masih keluar tentang bagaimana BlackBerry 10 akan lakukan di pasaran, tetapi penerimaan awal kelihatan agak hangat dan pengundian CNET mendapati hanya satu dalam lapan sahaja yang akan mempertimbangkan menukar ke peranti BB10. Itu tidak baik untuk mendapatkan inersia di sisi BlackBerry.

3. Pengguna

Mungkin cabaran terbesar yang dihadapi BlackBerry adalah peralihan budaya dalam korporat Amerika. Kebanyakan kejayaan BlackBerry adalah hasil syarikat dan agensi kerajaan memilih platform dan mengeluarkan peranti RIM kepada pekerja. Infrastruktur BlackBerry yang kukuh di dunia perniagaan adalah salah satu sebab utama syarikat itu tidak lagi memudar sepenuhnya.

Hanya masa yang akan memberitahu jika BlackBerry 10 boleh memulihkan reputasi BlackBerry.

Kemudian pemakaian berlaku. Hari-hari IT menentukan satu pilihan yang sesuai dengan semua pilihan teknologi yang hilang dalam kebanyakan organisasi. Banyak syarikat kini membenarkan pengguna untuk memilih platform yang mereka suka, atau hanya mengguna pakai dasar BYOD (Membawa Peranti Anda) yang membolehkan pengguna menyambung telefon pintar peribadi mereka ke e-mel dan sumber rangkaian syarikat.

Jenama BlackBerry dibina menggunakan momentum dari korporat Amerika untuk meleleh ke tangan pengguna. Namun, ia tidak pernah menjadi hit utama sebagai jenama pengguna. Dalam dunia di mana segala-galanya dibalikkan, dan kejayaan jenama dengan pengguna akan memandu sama ada ia diterima oleh syarikat, BlackBerry menghadapi tugas yang menakutkan: Kukuhkan pengguna untuk memilih BB10.

Hakikat bahawa ia masih tergantung dan masih merupakan sebahagian daripada perbincangan telefon pintar sama sekali adalah bukti kekuatan jenama BlackBerry.

Masa hanya akan memberitahu sama ada atau tidak BlackBerry 10 dapat memenuhi jangkaan dan menjadikan perkara di sekeliling untuk jenama BlackBerry.