Android

Perubahan Masa Warner - Tetapi Memastikan - Caps Bandwidth

Me on the News

Me on the News
Anonim

Artwork: Chip TaylorTime Warner Cable memutuskan untuk bermain dengan jalur lebar, tetapi selepas reaksi kuat dari para pelanggan, syarikat itu telah melancarkan rancangan asalnya.

Pada mulanya, Time Warner berupaya membongkar program harga berperingkat di Beaumont, Texas, dan kemudian mengembangkan rancangan untuk memukul Austin dan San Antonio, Texas; Greensboro, N.C.; dan Rochester, NY Pelan penetapan harga berpaksas memaksa pelanggan untuk memilih antara cap muat turun 5GB dan 40GB sebulan, dan kemarahan berlaku.

[Bacaan lanjut: Kotak NAS terbaik untuk streaming media dan sandaran]

Bunyi keras bahawa Landel Hobbs, ketua pegawai operasi Time Warner Cable, menulis respons kepada aduan pelanggan yang sedikit tweak dengan rancangan itu tetapi tidak, sebagaimana yang diharapkan oleh banyak pihak, melepaskan mereka.

Di bawah rancangan baru, pelanggan boleh memilih antara 1GB dan 100GB pada pelbagai skim penentuan harga. Pelan 1GB sebulan menawarkan kelajuan muat turun 768KB dan muat naik 128KB untuk $ 15. Pelan 100GB - yang dipanggil Road Runner Turbo - membawa muat turun 10MB, kelajuan muat naik 1MB untuk $ 75 sebulan; apa-apa yang melebihi kos $ 1 setiap gigabyte sehingga $ 150. Ini bermakna jika anda mahukan kelajuan turbo dan akses internet yang tidak terhad, anda perlu membayar $ 150 sebulan.

Dalam menghadapi kemelesetan, Time Warner berusaha untuk meningkatkan tahap, dan, dalam proses ini, pelanggan. Dan ketika menutup penggunaan Internet akan membawa wang ke meja, ada masalah dengan matematika Time Warner. Laporan DSL Jalur Lebar, sebagai contoh, menyatakan bahawa tiada data yang menyokong tuntutan Time Warner bahawa harga berperingkat diperlukan atau perlu. Ars Technica merenung nombor dan mendapati bahawa walaupun di tangga paling rendah, Time Warner mengecilkan pelanggan $ 6 setiap GB setiap bulan - jumlahnya jauh lebih besar daripada persaingan utamanya, yang kosnya dari 9 sen setiap giabyte (AT & T) hingga 17 sen setiap gigabait dari Comcast.

ISP jalur lebar caps adalah semua kemarahan akhir-akhir ini. AT & T melakukannya, Comcast melakukannya; dan sementara mana-mana syarikat tidak dapat menghalang keputusan itu tanpa sedikit luka dan lebam daripada pelanggannya, kesilapan semasa Time Warner dengan orang awam adalah unik kerana beberapa sebab. Satu, ia menunjukkan gabungan besar-besaran wartawan dan rakyat yang berganding bahu terhadap keputusan buruk syarikat. Kedua, ia menyoroti bagaimana syarikat dapat menyesuaikan diri dengan permintaan dan menyampaikan perubahannya menerusi Internet - sering kali COOs korporat utama Twitter kepada pelanggan.

Walaupun sambutan dan sambutan Time Warner, topi masih berkemungkinan dilaksanakan, yang membuktikan berita buruk di seluruh papan.