Twitter Menghadapi Kekeliruan, Kata Firma Metrik

Pengguna baru Twitter adalah sekumpulan tidak setia, menurut data dari Nielsen Online, sebuah firma metrik yang mengukur lalu lintas Internet

Lebih dari 60 persen pengguna baru gagal kembali ke Twitter pada bulan berikutnya setelah mereka mendaftar, menurut jawatan blog oleh David Martin, naib presiden utama Nielsen. Martin percaya kesetiaan adalah masalah untuk Twitter, kerana walaupun pertumbuhan pesat Twitter dalam beberapa bulan kebelakangan ini, jumlah pengguna yang kembali Twitter - kadar pengekalan - tidak melebihi jumlah yang menyerah di Twitter selepas mencuba laman web tersebut. Ini dapat membuktikan masalah, kerana sementara kadar pengekalan yang tinggi tidak menjamin kejayaan tapak. Ia adalah syarat untuk pertumbuhan.

Untuk menyokong dakwaannya, Martin menunjukkan bahawa kedua-dua Facebook dan MySpace mempunyai kadar pengekalan sekitar 70 peratus ketika mereka muncul laman web seperti Twitter sekarang, sementara Twitter merosot di bawah 40 peratus. Perkara telah bertambah baik, walaupun; sebelum Oprah mula tweet dan Ashton Kutcher mengambil CNN untuk dominasi Twitter, kadar pengekalan Twitter adalah di bawah 30 peratus.

Walaupun angka ini mungkin membimbangkan untuk masa depan Twitter, saya rasa Nielsen boleh pergi jauh berdasarkan laporan ini. Martin tidak mengatakan bagaimana Nielsen datang ke nombor ini, tetapi jika penilai hanya menentukan populariti Twitter dengan mengukur kunjungan ke Twitter.com dari pelayar Web, maka nombor Nielsen adalah benar-benar tidak tepat. Sebabnya adalah tidak seperti rangkaian sosial yang lain, penggunaan utama Twitter bukanlah benar-benar sebagai Laman Web tetapi perkhidmatan komunikasi berasaskan Internet.

Itu mungkin terdengar seperti omong kosong Web 2.0, tetapi menganggap bahawa apabila anda telah mendaftar untuk Twitter di Laman web yang anda boleh, secara teorinya, tidak pernah melawat Twitter melalui penyemak imbas Web sekali lagi. Itulah perbezaan raksasa apabila anda membandingkan Twitter ke Facebook dan MySpace. Sebagai contoh, untuk mendapatkan yang terbaik dari rangkaian Facebook anda, anda harus berada di laman tontonan tapak, membalas mesej, mendengar muzik, bermain permainan, dan sebagainya. Memang benar bahawa anda boleh mengakses Facebook dengan aplikasi iPhone dan program lain, tetapi tindakan yang anda boleh ambil dalam aplikasi tersebut adalah terhad. Akhirnya, semua tindakan Facebook membawa anda kembali ke Facebook.com. Twitter, sebaliknya, menawarkan aliran mesej teks sahaja yang diperibadikan sebanyak 140 aksara atau kurang yang dapat diakses dalam beberapa cara.

Alih-alih melawat Laman Web Twitter, anda boleh menggunakan salah satu daripada banyak akses lain seperti desktop atau aplikasi telefon pintar, alat penyemak imbas, alat Gmail, dan pemesejan teks. Ini adalah mungkin kerana antara muka pengaturcaraan aplikasi terbuka yang terbuka luas (API), yang membolehkan pemaju perisian untuk membina aplikasi Twitter yang direka untuk merompak trafik Web Twitter. Sebagai contoh, TweetDeck adalah aplikasi desktop yang membolehkan anda menghantar dan menerima mesej, melakukan carian Twitter dan juga mengikuti orang baru dari desktop anda.

Diberikan, tidak mungkin pengguna tidak akan pernah melawat laman Twitter, tetapi dengan begitu banyak cara untuk mengakses perkhidmatan ini, lawatan harian ke Twitter.com melalui penyemak imbas Web secara automatik akan dikurangkan. Jadi sebelum kita mula menulis Twitter sebagai cara yang tepat, Nielsen perlu menjelaskan bagaimana ia menyusun data dan sama ada ia menganggap API terbuka Twitter dalam penyelidikannya.

Berhubungan dengan Ian Paul di Twitter (@ anpaul).