Pramugari VVIP TUDM - Hanya Yang Dipilih Sahaja
Tentera Udara Amerika Syarikat menggunakan teknologi Web 2.0 untuk menyokong misi mereka walaupun terdapat amaran tentang keamanan, kata pegawai teknologi awam perkhidmatan minggu lalu.
Teknik-teknik baru, termasuk blog, wikis dan profil peribadi, adalah yang keluar dari inisiatif oleh Air Force Knowledge Now (AFKN), sebuah sumber yang disediakan di intranet Jabatan Pertahanan (DOD). Mereka membantu anggota perkhidmatan dan pekerja awam mencari maklumat yang mereka perlukan lebih cepat dan kini dikongsi dengan anggota Tentera Darat Amerika Syarikat, Angkatan Laut dan Marin, menurut Randy Adkins, pengarah Pusat Kecemerlangan Pengurusan Pengetahuan Tentera Udara.
Walaupun Internet itu sendiri pada asalnya dibangunkan oleh Agensi Projek Penyelidikan Advanced Defense (DARPA), sebuah lengan DOD, tentera dalam beberapa cara adalah tempat yang canggung untuk teknologi Web yang sedang berkembang. Kandungan yang dijana oleh pengguna dan rangkaian sosial mempunyai reputasi yang demokratik yang bebas dan bertentangan dengan watak teratas tentera. Blog yang dikendalikan oleh anggota perkhidmatan bahkan telah diserang sebagai ancaman terhadap keselamatan.
Tetapi di dalam dunia berdinding intranet DOD, mereka membantu Angkatan Udara dan perkhidmatan lain beroperasi, Adkins memberitahu para hadirin di Persidangan Jaringan Sosial di San Francisco minggu lepas. Ahli-ahli Tentera Udara boleh menghantar profil peribadi, menulis blog dan podcast, dan menyumbang kepada wiki.
Sebagai contoh, pakar keselamatan Tentera Udara baru-baru ini diperintahkan untuk membina sebuah senjata api di Baghdad, jadi dia pergi ke pesan Komuniti Tentera papan dan bertanya bagaimana untuk melakukannya. Seorang pegawai di pangkalan di A.S. baru-baru ini membina satu, jadi dia menyerahkan arahan rasmi ke papan bersama dengan tip dari pengalamannya sendiri, kata Adkins.
Tanggapan dari anggota perkhidmatan telah positif, kata Adkins. Kira-kira 241,000 daripada 600,000 orang dalam Tentera Udara adalah pengguna berdaftar AFKN, dan kira-kira 5,000 ahli baru menyertai setiap bulan. Sepuluh peratus ahli adalah dari Angkatan Tentera atau Tentera Laut, Agensi Keselamatan Nasional atau syarikat kontraktor pihak ketiga, katanya.
Tetapi beberapa pejabat pemerintah telah berhati-hati terhadap jenis teknologi ini.
Blog pribadi anggota tentera adalah menjadi peningkatan sakit kepala operasi, kata Rick Estberg, ketua kakitangan dengan Jabatan Bantuan Pertahanan Agensi Pertahanan OPSEC, bercakap pada persidangan baru-baru ini untuk para profesional keselamatan persekutuan.
Estberg telah melihat gambar-gambar yang menunjukkan jenis peluru menusuk AS Tentera Humvees dan yang tidak, maklumat tentang mengapa mortar tidak berkesan, dan data mengenai anggota tentera di Iraq dan kebiasaan mereka yang dapat membantu pengganas merancang serangan mereka.
Tiga tahun yang lalu, pihak berkuasa menangkap seorang pengganas, yang pergi pengawal dalam talian "Irhabi007," yang mengaku blog perlombongan untuk maklumat seperti ini, kata Estberg. "Sekiranya satu orang Amerika telah kehilangan hidupnya kerana perkara ini, tidak ada penghormatan kepadanya," katanya. "Ini adalah kebodohan semata-mata."
Dan bukan hanya kakitangan tentera yang DOD perlu bimbang. Blog pasangan tentera kadang-kadang juga merupakan sumber maklumat yang sensitif.
Rasa kebimbangan itu jatuh pada projek Adkins sejurus selepas dia melancarkan blognya sendiri pada intranet September lalu. Seorang rakan sekerja di sebuah persidangan memberitahu Adkins bahawa ketua kakitangan Angkatan Udara telah mengeluarkan surat dasar yang mengharamkan blog peribadi. Selepas membaca surat tersebut, Adkins dan pasukannya berfikir tentang menutup blognya tetapi memutuskan untuk tidak membuat alasan bahawa ia bukan blog peribadi tetapi blog pengarah dan ia tidak tersedia kepada umum.
" Orang-orang di Tentera Udara, terutamanya pemimpin kanan kami, takut dengan Internet, "kata Adkins. "Mereka takut seseorang akan menghantar sesuatu yang tidak betul atau sesuatu yang tidak sesuai."
Faktor penting dalam alat Web 2.0 baru Angkatan Udara adalah bahawa mereka tidak berada di Web terbuka, kata Adkins. Hanya anggota perkhidmatan atau pekerja awam yang boleh melalui firewall.mil mempunyai akses kepada mana-mana daripada mereka, menurut Adkins. Ini termasuk PC di pejabat, buku nota dalam bidang dan sistem yang pengguna dibawa pulang untuk log masuk dengan selamat menerusi firewall, katanya.
Idea dengan semua tawaran baru adalah untuk membantu mereka yang berada di dalam organisasi membantu satu sama lain, kata Adkins. "Pengetahuan mendalam sebenarnya bukan pada laman web Pengetahuan Angkatan Udara kita sekarang, ia benar-benar di kalangan orang ramai," katanya. Berkebolehan untuk berkongsi maklumat itu amat kritikal dalam tentera kerana ahli cenderung dibuang ke dalam tugasan pendek notis dan untuk masa yang terhad, katanya. Orang sering digunakan untuk melakukan tugas tertentu hanya dalam tempoh empat hingga enam bulan, dan jika mengambil masa sebulan untuk memikirkan sendiri bagaimana untuk melakukannya, itu banyak masa yang sia-sia, kata Adkins.
Wikis adalah kunci alat untuk berkongsi pengetahuan. Terdapat kira-kira 13,000 komuniti berorientasikan pekerjaan yang diwakili di AFKN, masing-masing mentadbirkan wikinya sendiri, kata Adkins. Kebanyakan komuniti mengambil langkah keselamatan tambahan, jadi 20 peratus daripada wiki ditutup kepada orang di luar komuniti itu, katanya. Setengah daripada semua wiki menyembunyikan beberapa kandungan, dan hanya kira-kira 30 peratus terbuka kepada siapa saja dalam tentera.
Profil peribadi membolehkan pekerja mencari orang dengan kemahiran yang mereka perlukan dengan mencari. Pengguna boleh mengisi medan yang mereka suka dan memilih potret diri mereka sendiri.
"Kami tidak mengiklankannya kerana kami tidak pasti apa yang akan dilakukan orang apabila mereka tahu kami melakukan ini," Adkins kata. "Kami sudah berada di tepi. Kami membuat orang benar-benar gugup."
Blog semakin menarik. Terdapat hanya kira-kira 10 sekarang, kebanyakan oleh pengurus pertengahan, kata Adkins. Beliau memulakan blognya sendiri pada September lalu untuk mendapatkan berita tentang AFKN kepada ahli-ahli dan sebahagiannya untuk meyakinkan pegawai-pegawai tinggi lain untuk memulakan blog mereka sendiri. Pembaca blognya boleh menghantar ulasan tanpa penapis, katanya.
Adkins tidak percaya ia perlu untuk mengkaji semula kandungan blog sesiapa pun sebelum ia diposkan, seperti yang dilakukan oleh Tentera Laut dengan blog CIOnya, yang boleh didapati di Web. Sejak AFKN bermula pada tahun 1, terdapat sedikit sekali kejadian orang yang menyiarkan maklumat yang tidak sesuai, katanya. "Ada potensi bahaya, tapi saya rasa mereka sangat minim," kata Adkins. Masalahnya bukanlah teknologi baru, kerana kakitangan tentera telah mempunyai e-mel selama bertahun-tahun, katanya.
Tambahan baru-baru ini untuk penawaran AFKN adalah RSS (Really Simple Syndication), untuk menjimatkan masa pengguna dalam memeriksa berbagai macam halaman yang mereka berminat. Tetapi kumpulan itu menghadapi masalah untuk melaksanakan teknologi baru: Tiada seorang pun yang mempunyai pembaca RSS. Mereka telah terlepas dari jenis perisian yang banyak digunakan ini kerana pekerja Angkatan Udara tidak dibenarkan memasang perisian baru pada PC mereka sendiri, kata Adkins. Akhirnya, sesetengah ahli dapat mula menggunakannya apabila mereka dinaik taraf kepada Microsoft Office 2007, yang termasuk pembaca RSS.
Satu masalah yang tidak mencengkam Web 2.0 di DOD adalah penimbunan maklumat, bahkan di antara perkhidmatan yang berbeza, menurut kepada Adkins. Mereka akan berkongsi apa sahaja yang menjadi misi, katanya. "Orang menyedari bahawa perkara yang mereka lakukan boleh membuat perbezaan antara sama ada anda masih hidup esok malam."
Syarikat itu menyaman DirectAd Solutions, Soft Solutions, qiweroqw.com, ote2008.info dan ITmeter, mengatakan bahawa syarikat-syarikat ini telah menggunakan iklan untuk "mengedarkan perisian berniat jahat atau menipu laman web yang menipu mereka untuk pengguna internet yang tidak curiga, "menurut blog yang dikemukakan oleh Tim Cranton, penasihat umum bersekutu dengan Microsoft.
Scareware adalah perisian berniat jahat atau tidak berkesan. Ia dinamakan begitu kerana pembeli biasanya takut untuk membelinya dengan mesej palsu yang memberitahu mereka bahawa komputer mereka telah dijangkiti. Produk-produk ini telah bertahun-tahun, tetapi sejak beberapa bulan lalu, mereka telah menjadi masalah utama. Pada hujung minggu, The New York Times telah ditipu untuk menjalankan iklan scareware di laman webnya oleh penipu yang berpura-pura berada di Vonage, sebuah syarikat telekomunika
Laporan ini merupakan peringatan bahawa kerajaan China dan badan tentera, sering dituduh melakukan cyberespionage terhadap Amerika Syarikat dan negara-negara lain, juga sering diserang dalam talian.
Laman web kementerian pertahanan China telah berada di bawah serangan "tanpa henti" sejak dilancarkan pada bulan Ogos sebagai tanda ketelusan, kata Rakyat harian, kertas rasmi putusan China Parti Komunis, memetik editor kepala laman web itu. Kedua-dua serangan invasif dan "jelajah" telah menyasarkan laman web dan datang dalam jumlah yang tinggi semasa peristiwa ketenteraan utama, kata laporan itu.
Kajian: Tentera Amerika Syarikat juga bergantung pada peralatan buatan tangan
Ketergantungan ketenteraan AS terhadap produk buatan asing, termasuk peralatan telekomunikasi dan semikonduktor , meletakkan keamanan negara dengan risiko dengan mendedahkan agensi kepada bahagian yang salah dan kemungkinan negara pengeluar akan berhenti menjual barang-barang penting, menurut laporan baru dari Alliance for American Manufacturing.