Dengan pendapatan yang dipertaruhkan, syarikat-syarikat mencari pekerja teknologi cerdas perniagaan

Begitu pula di BoxTone. Syarikat Columbia, Maryland, meminta pekerja berpotensi semasa proses temuduga jika mereka berminat untuk mempelajari perniagaan, kata CEO Alan Snyder. Pemohon yang bertindak balas secara negatif terhadap soalan tidak diupah.

"Anda mesti memahami perniagaan untuk memandu ke hadapan," katanya. "Saya mahu seseorang yang bertindak dan berfungsi sebagai pemilik dan mempunyai kepentingan dan pemilikan dalam perniagaan dan pelanggan kami."

Untuk memberi pekerja bahawa kepemilikan saham semua pekerja digalakkan untuk berkongsi idea produk yang berada di kepentingan pelanggan sejak pengguna berpuas hati akhirnya memberi manfaat kepada syarikat itu, kata Snyder.

"Banyak masa beberapa idea terbaik kami sah dari kumpulan IT kami," katanya. "Mereka bekerja pada produk setiap hari. Mereka mungkin melihat potongan yang hilang lebih cepat kerana dalam banyak kes mereka berjalan di jalan yang sama yang pelanggan kami berjalan. "

Budaya permulaan mungkin memberi pinjaman kepada pekerja yang bekerja dalam beberapa peranan, tetapi organisasi dari sebarang saiz dapat meniru alam sekitar ini, Kata Snyder.

"Ia turun untuk mewujudkan persekitaran yang mengatakan anda adalah bahagian penting pasukan dan kami ingin anda berjaya di sana dengan menjadikan syarikat itu berjaya," katanya. "Pada organisasi apa-apa saiz yang sepatutnya menjadi matlamat."

Mencipta persekitaran yang memerlukan memberi kuasa kepada pekerja untuk mencadangkan idea dan pengurusan yang mengambil cadangan tersebut dengan serius, katanya

"Itu sukar bagi banyak organisasi. Ia datang ke kebudayaan. "

Di Philips, yang mempunyai operasi IT di lebih daripada 600 lokasi di 60 negara, proses perniagaan yang lebih baik membawa kepada kebudayaan di mana IT dan perniagaan bekerja di synch.

Memiliki IT lebih selaras dengan perniagaan itu adalah sebahagian daripada projek multiyear yang bertujuan untuk menyelaraskan langkah-langkah yang Philips menggunakan untuk membawa produk dan perkhidmatan untuk memasarkan dan meningkatkan prestasi di Wall Street. Syarikat yang lebih fleksibel dan jabatan IT, boleh memberikan wawasan pasaran Philips tidak dapat dijumpai dengan menggunakan perisian perusahaan, kata Timbalan CIO Joe Norton.

"Kami semua membeli dari Oracle, dari SAP, dari Microsoft," katanya. "Apa kelebihan persaingan? Tidak ada. Kelebihan daya saing adalah mengenai pengambilalihan maklumat. "

Mengambil dan menggunakan maklumat itu untuk membangunkan produk yang sesuai apabila pasaran memerlukannya adalah masa depan Philips dan jabatan IT, kata Norton.

Untuk mengembangkan platform TI masa depannya, Philips menggunakan pembangunan perisian tangkas, komponen utama yang berfungsi di dalam pasukan interdepartmental. Untuk membantu pekerja memahami bagaimana perkembangan perisian lincah menghubungkan perniagaan dan IT, semua pekerja Philips menerima latihan dalam metodologi tangkas, kata Norton.

Selain itu, Philips menggunakan webcast, bengkel, surat berita dan panel perbincangan untuk menjelaskan fokus syarikat dan bagaimana jabatan saling berkaitan.

"Anda perlu melihat ini sebagai perubahan organisasi besar-besaran," kata Norton. "Ia bukan hanya untuk IT. Lebih banyak lagi syarikat itu. Kami tidak melakukan ini semata-mata. "

Bagi syarikat-syarikat yang tidak mengikuti jalan pembangunan yang tangkas, Modis 'Cullen mengesyorkan bentuk kerjasama yang sama dengan wakil dari IT dan perniagaan yang menghadiri mesyuarat strategik masing-masing jabatan.

Dengan mempunyai pendebunga silang itu, anda sedang mengembangkan unit perniagaan yang padu, "katanya. Ini menghalang keretakan jabatan yang berkembang apabila IT ingin menggunakan teknologi terkini tanpa mempertimbangkan jika ia menyelesaikan masalah perniagaan, tambahnya.

Memiliki pekerja IT yang mahir dalam perniagaan syarikat adalah sangat penting untuk pemimpin IT masa depan Philips, yang tidak akan datang dengan ketat dari kalangan pemaju perisian atau pentadbir pangkalan data.

"Mereka akan menjadi ahli teknologi perniagaan yang mengkaji bagaimana kita pergi ke pasaran," kata Norton. Para pekerja ini akan memahami bagaimana IT dapat memfasilitasi mendapatkan produk untuk dipasarkan di semua peringkat syarikat, serta bekerja dengan para pembekal.

IT departemen pintar untuk menempatkan keperluan perniagaan terlebih dahulu memandangkan kebanyakan laporan CIO kepada CEO atau COO, Kata Cullen.

"Jika anda melihat di mana teknologi berada dalam urutan pecking itu sangat bijak bahawa orang mempunyai pemikiran yang kita tidak dapat menerajui teknologi," katanya. "Kami harus memimpin dengan pemahaman mengenai isu perniagaan, menyediakan penyelesaian perniagaan dan menunjukkan bagaimana IT dapat membolehkannya."

Mercy, yang 32 hospital merawat lebih daripada 3 juta pesakit setiap tahun, mengupah Gil Hoffman sebagai CIO pada bulan Oktober

"Apabila mereka merekrut saya, terdapat minat yang mendalam dalam usaha untuk mendapatkan lebih banyak pengetahuan perniagaan daripada pengetahuan teknologi hanya ke dalam organisasi IT," kata Hoffman, yang sebelum ini mengendalikan tugas itu

IT tetap mempertahankan peranannya organisasi perkhidmatan dalaman, tetapi kini lebih proaktif dan membincangkan bagaimana teknologi boleh menghilangkan halangan-halangan kerja.

Perbualan peningkatan desktop - "jadi apa" bercakap dengan pekerja bertanya bagaimana ini memberi manfaat kepada mereka, kata Hoffman-telah diganti dengan discus Sesi tentang pelan mudah alih yang akan membawa kepada kepuasan produktif dan pengguna.

"Kami lebih tertumpu kepada teknologi tetapi lebih tertumpu kepada apa jenis masalah yang kami cuba selesaikan," katanya. "Jenis perbincangan ini lebih produktif kerana perniagaan seolah-olah berkaitan dengan IT lebih banyak."

Dengan IT lebih berfokus pada perniagaan, kakitangan teknologi menyedari tentang apa jabatan yang diharapkan daripada teknologi dan apa vendor yang mereka sedang mempertimbangkan untuk memenuhi keperluan tersebut. Ini membolehkan IT terlibat pada permulaan perbualan ini dan mungkin menjimatkan wang.

"Seiring perniagaan semakin gemar dengan sesetengah vendor mereka sering membuat keputusan sebelum mereka melakukan apa-apa usaha wajar jika kami sudah mempunyai produk atau perkhidmatan seperti itu atau ada penyelesaian lain yang lebih kos efektif, "kata Hoffman.