Satu Tahun Kemudian, Perkhidmatan Muzik Nokia Memiliki Beberapa Pengguna

A tahun selepas dilancarkan di UK, dengan pelancaran di tempat lain sejak, perkhidmatan Comes With Music Nokia telah mengumpulkan hanya 107,000 pelanggan, menurut laporan penganalisis.

Laporan yang dikeluarkan pada hari Khamis oleh Music Ally, datang pada hari yang sama yang dilaporkan oleh Nokia pendapatan kewangan

Comes With Music membolehkan sesiapa sahaja yang membeli muat turun telefon Nokia yang disokong dan menyimpan banyak lagu yang mereka suka dari koleksi Nokia 6 juta trek. Kos perkhidmatan berbeza-beza berdasarkan berapa banyak suara dan teks minit pengguna mahu setiap bulan. Selepas setahun, perjanjian itu berakhir kecuali pengguna membeli telefon baru, tetapi mereka masih dapat menyimpan semua muzik yang mereka muat turun.

[Bacaan lanjut: Telefon Android terbaik untuk setiap anggaran.]

Perkhidmatan pertama kali dilancarkan di U.K. setahun lalu dan sejak itu 33,000 orang menggunakannya, kata Ally. Negara-negara lain mendapat perkhidmatan sepanjang tahun ini. Australia mempunyai pengguna massa kedua terbesar, dengan 23,000 orang melanggannya. Itali hanya mempunyai 691 pengguna, selepas perkhidmatan dilancarkan pada bulan April, menurut laporan itu.

Nokia tidak akan mengesahkan atau menolak angka pelanggan. Ia berkata perkhidmatan itu telah berkembang pesat di seluruh dunia. "Kami mengambil pandangan jangka panjang Comes With Music daripada melihatnya sebagai promosi jangka pendek," kata syarikat itu dalam satu kenyataan. Nokia berkata perkhidmatan itu telah dilancarkan di 13 negara; Laporan dan angka-angka musik Ally menganalisis sembilan negara.

Muzik Ally tidak mendedahkan sumbernya untuk angka-angka itu, dengan mengatakan hanya "lulus butiran pengambilan" layanan itu. Ia mengatakan bahawa pada bulan April, penganalisisnya menjalankan angka untuk mengesahkan bahawa terdapat 23,000 pengguna aktif perkhidmatan di U.K. pada masa itu.

Para penganalisis mempunyai beberapa teori mengapa perkhidmatan itu patut dilakukan dengan buruk. "Di atas kertas itu kelihatan seperti cadangan pengguna yang hebat dan nilai yang baik untuk wang," kata Music Ally dalam laporan itu.

Tetapi mesej pemasaran mungkin terlalu rumit untuk pengguna memahami, katanya. "Mesej-mesej pemasaran, kedudukan pengiklanan dan strategi jualan di kedai gagal menyokong satu sama lain dan tidak ditenun menjadi keseluruhan yang menarik," kata laporan itu.

Perkhidmatan ini mungkin terlalu maju untuk pasaran maju, katanya.

"Ini bukan untuk mengatakan bahawa [Comes With Music] telah ditakdirkan - hanya bahawa Nokia mungkin perlu memutuskan sama ada ia benar-benar mampu untuk terus memasarkan perkhidmatan dengan harapan bahawa akhirnya pengguna dapat mengejarnya," Music Ally berkata.

Syarikat itu telah berusaha untuk menghasilkan pelbagai jenis perkhidmatan, seperti Comes With Music dan perkhidmatan Ovi, termasuk perkongsian foto, e-mel dan peta. Ia telah berjaya berjaya. Pada bulan Ogos, Nokia berkata ia telah mendaftar 1 juta pengguna untuk perkhidmatan e-melnya. Tetapi pada awal tahun ini, ia menutup pejabat Seattle yang sedang membangunkan perkhidmatan perkongsian dalam talian sebagai sebahagian daripada keputusan untuk mengetepikan 450 orang dalam unit perkhidmatannya. Ia juga menghentikan pelaburan dalam perkhidmatan perkongsian foto Ovi Share dan mematikan Mosh, laman web rangkaian sosial.

Laporan Muzik Ally mengenai Comes With Music pada hari yang sama bahawa Nokia melaporkan penurunan jualan sebanyak 20 peratus untuk ketiga suku dan kerugian AS $ 833 juta.