5 Alasan Saya Harapkan Classmates.com Dapat Sued Ke Oblivion

Pernahkah anda mendengar? Seseorang yang menyaman Classmates.com atas e-mel itu telah meletupkan dunia dengan selama sedekad yang lalu. Reaksi saya? Ia adalah mengenai masa yang terkutuk.

Berikut adalah sudu: Seorang lelaki dari San Diego mengatakan dia menerima e-mel dari Classmates.com yang mendakwa bekas rakan sekelasnya "cuba menghubungi dia" melalui laman web ini. (Sememangnya anda telah menerima satu atau 100 daripada mereka - saya tahu saya ada). Lelaki kami menyertai perkhidmatan ini, membayar keahlian premium ($ 15 selama 3 bulan) untuk mendapatkan akses. Kemudian, dia berkata, dia mendapati bahawa tiada kawan lama yang cuba menghubungi atau melihat namanya.

"Daripada pengguna www.classmates.com yang dicirikan … sebagai ahli yang melihat profil Plaintif, tidak ada yang terdahulu rakan sekelas Plaintif atau orang yang dikenali atau dikenali kepada Plaintif untuk perkara itu, "tuntutan mahkamah itu.

Saman itu mendakwa Classmates.com telah menarik helah yang serupa pada pengguna lain yang tidak diingini yang lain. Ia menuntut syarikat membayar balik yuran langganan dan membayar denda tambahan untuk pengiklanan yang menipu.

Saya, untuk satu, berharap saman itu adalah satu kejayaan besar. Mengapa, anda mungkin bertanya? Izinkan saya menerangkan.

1. Classmates.com telah mengisi peti masuk kami cukup lama.

Betapa gembira adalah orang yang mendapat e-mel Classmates.com? Sekilas pandang di halaman aduan Hal Ehwal Pengguna untuk syarikat akan memberi anda idea. Saya mendapati berpuluh-puluh aduan dari bulan lalu sahaja. The BBB memberikan Classmates a rating C +. Sebab penarafan adalah "bilangan aduan yang difailkan."

"Saya telah memanggil mereka beberapa kali untuk berhenti menghantar saya sampah e-mel, dan mereka terus memberitahu saya untuk berhenti berlangganan, yang telah saya lakukan 10 kali," tulis Jeff dari Michigan.

"Saya telah mencuba banyak kali untuk memalsukan nama saya dari senarai milis mereka dan mereka tidak mengakui permintaan saya," kata Skip dari Arizona.

2. Syarikat ini mempunyai banyak tuntutan bil dan perkhidmatan.

Lihat melalui aduan pengguna di ConsumerAffairs.com dan lihat betapa banyak orang mengatakan mereka sedang ditaksir tanpa kebenaran. Ramai pengguna mengatakan bahawa mereka memberikan nombor kad kredit untuk perbicaraan dan terus mendapat bayaran lama selepas berakhirnya perbicaraan, walaupun banyak pembatalan. Ramai pengguna juga mengatakan bahawa mereka tidak boleh masuk ke laman web ini, dan tidak ada yang akan menjawab permintaan mereka untuk bantuan.

3. Pendaftaran yang diperlukan? Dapatkan sebenar.

Apabila saya mencuba Classmates.com saya tidak dapat melihat senarai kelas sekolah tinggi saya (atau mana-mana kelas yang lain) tanpa terlebih dahulu memberikan maklumat peribadi saya, termasuk alamat e-mel. Lihat sambungan di sini?

4. Perkhidmatan itu sendiri menyerang saya sebagai antiquated dan tidak berguna.

Saya dapat melihat bagaimana Classmates.com mungkin telah menarik kembali pada tahun 1995, ketika pertama kali dilancarkan. Tetapi pada masa kini, anda boleh mencari cara yang lebih baik dan mudah untuk berhubung dengan rakan sekelas lama - yang sama-sama kos dan bebas dari spam. (Facebook, sesiapa? MySpace?) Keberanian syarikat itu untuk terus menarik orang yang ingin tahu untuk membayar wang untuk mengetahui apa yang "orang misteri" berminat kepada mereka hanya mengikat saya.

5.

Banyak pengguna mengeluh bahawa mereka tidak dapat mencari nombor telefon untuk Classmates.com atau mendapatkan apa-apa jenis jawapan yang sebenarnya terhadap soalan mereka. (BBB, dengan cara itu, menyenaraikan nombor mereka sebagai 425-917-5000.) Tempat seperti Google boleh lari dengan perkara seperti itu - kita mungkin tidak menyukainya, tetapi kami juga menggunakan perkhidmatannya secara percuma, jadi kita berurusan dengannya. Sekali syarikat mempunyai nombor kad kredit anda dan mulai menagih anda, sudah tiba masanya untuk mereka memotong permainan forum bantuan "hide and seek" dan jelaskan bagaimana pelanggan dapat dihubungi melalui telefon.

Akhirnya, tuntutan undang-undang ini berpotensi membuka peluang baru bagi perlindungan pengguna dalam dunia e-dagang. Terdapat terlalu banyak perkhidmatan mengambil kesempatan daripada orang dalam talian, dan keputusan yang keras boleh menjadi apa yang diperintahkan Web.

Itulah penumpang saya. Setuju? Classmates.com mungkin tidak mendengar, tetapi anda boleh menyampaikan komen anda di sini.