Penipu sokongan teknikal yang disyaki menunaikan caj FTC

Pengendali dua penipuan sokongan teknikal yang didakwa yang menuduh pengguna beratus-ratus dolar untuk kononnya membaiki komputer mereka telah menyelesaikan tuduhan dari Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan AS.

Mikael Marczak, menjalankan perniagaan sebagai Penyelesaian PC Virtual, dan Sanjay Agarwalla adalah antara subjek enam aduan yang difailkan oleh FTC terhadap dakwaan penipuan teknikal yang didakwa September lalu.

Di bawah penempatan yang diumumkan oleh FTC pada Jumaat, kedua-duanya dilarang memasarkan atau menjual mana-mana perkhidmatan sokongan teknikal komputer. Marczak dan syarikatnya, Conquest Audit, juga dilarang memasarkan atau menjual perkhidmatan bantuan hutang, kata FTC dalam siaran akhbar.

[Bacaan lanjut: Bagaimana untuk menghapuskan malware dari PC Windows Anda]

Penyelesaian dengan Agarwalla memerlukannya untuk membayar $ 3000, jumlah wang yang dia terima dalam dugaan operasi penipuan, FTC berkata. Perintah terakhir terhadap Marczak dan Audit Penaklukan termasuk penghakiman $ 984,721, jumlah wang yang hilang oleh pengguna dalam penipuan, tetapi pesanan itu ditangguhkan kerana ketidakupayaan mereka untuk membayar, kata agensi itu.

Marczak dan Audit Penaklukan diperlukan untuk menyerahkan hampir kesemua aset mereka yang sedia ada.

Para terdakwa dianggap sebagai syarikat keselamatan dan perusahaan pembuatan utama untuk menipu pengguna untuk mempercayai bahawa komputer mereka penuh dengan virus, spyware dan malware lain. FTC mendakwa bahawa mereka tidak berafiliasi dengan keselamatan komputer utama atau syarikat pembuatan dan mereka tidak mengesan virus, spyware atau isu keselamatan lain di komputer pengguna.

Marczak mengendalikan pelanggan yang dikenali sebagai sejuk dan meminta $ 79 hingga $ 429 untuk menetapkan masalah yang tidak wujud dengan komputer mereka, kata FTC dalam aduannya. Operasi Agarwalla menggunakan iklan dalam talian untuk mencari pelanggan, dan mengenakan $ 139 kepada $ 360 untuk membaiki masalah komputer yang tidak ada, yang dikatakan FTC.

Sebuah e-mel yang mencari komen dihantar ke PCCare247, sebuah syarikat yang berkaitan dengan Agarwalla, tidak dikembalikan. Seorang peguam untuk Marczak tidak segera mengembalikan e-mel yang meminta komentar mengenai penyelesaian tersebut.

Sebagai sebahagian daripada siasatan FTC ke Marczak, agensi itu mendapati dia juga telemarketing sebuah program bantuan hutang agensi yang didakwa melanggar peraturan penjualan telemarketing. Pengguna yang terlibat dengan penipuan bantuan hutang yang didakwa akan menerima pemberitahuan pesanan FTC serta maklumat tentang cara menyelesaikan hutang kad kredit.