Laman web

Penganalisis: Kadar Pulangan 50% untuk Blackberry Tour

Обзор BlackBerry DTEK50

Обзор BlackBerry DTEK50
Anonim

Pengguna mengeluh mengenai isu dalam beberapa forum sokongan dalam talian.

Seorang pengguna berkata dia berada di Jelajah keempatnya, setelah kembali tiga sebelumnya kerana masalah dengan trackball

[

] Bacaan lanjut: Telefon Android terbaik untuk setiap belanjawan.

Satu lagi telah menghantar arahan untuk membongkar telefon untuk cuba menyelesaikan masalah.

Hampir 50 peratus daripada Tours yang menjual Sprint dikembalikan, penganalisis David Eller di TownHall Investment Research menulis dalam laporan itu. Walaupun masalah bola jaring adalah alasan utama untuk pulangan, sesetengah pelanggan mengadu tentang sensitiviti skrin sentuh, katanya.

Kadar pulangan tinggi Tour untuk Verizon adalah masalah yang lebih besar kerana pengendali itu bergantung pada BlackBerry sebahagian besar daripada telefon pintarnya, Eller menulis. Tetapi telefon baru dari Motorola dan Palm mungkin mengubah campuran di Verizon. "Verizon marah dengan masalah bola sepak berulang ini dan memberitahu peruncitnya untuk mengharapkan sokongan kuat untuk telefon Motorola baru," tulis Eller.

Sekitar 10 Ogos, orang ramai telah melaporkan dalam forum Research In Motion dan Verizon berkata Fixed firmware akan dikeluarkan dalam masa 30 hari dan akan menyelesaikan masalah tersebut.

Eller menjangkakan masalah itu meletakkan "tekanan tambahan" pada keputusan kewangan RIM kerana kadar pulangan yang tinggi akan menjejaskan margin. "Isu-isu ini menguatkan kebimbangan kami tentang keupayaan RIM untuk mengekalkan margin semasa memasuki pasaran pengguna," tulisnya.

Research In Motion tidak membalas permintaan untuk mengulas pada masa untuk diterbitkan. Verizon dan Sprint tidak menjawab permintaan untuk komen.