Penganalisis: Google Spreading Itself Too Thin

Sebagai Google memasuki dekad keduadunya yang ada tanpa pesaing yang jelas untuk takhta raja pencarian, pemerhati industri memberi amaran bahawa musuh terbesar syarikat mungkin sendiri.

Memutuskan tahun pasaran enjin carian di dalam dan luar tahun bukanlah mudah, dan Google sentiasa meningkatkan teknologi cariannya untuk mengindeks laman web yang lebih baik, menganalisis pertanyaan dan menyampaikan hasil yang relevan.

Walau bagaimanapun, daripada memfokuskan semata-mata pada pasaran carian ini, di mana Google menghasilkan sebagian besar pendapatannya melalui pengiklanan,

Oleh itu, ia perlu menumpukan usaha dan sumber untuk mengekalkan pelbagai perkhidmatan bukan carian yang berpotensi mengganggu syarikat dan menjejaskan kualiti enjin pencariannya.

Dan sementara Google menguasai pasaran carian, tidak ada kekurangan pesaing yang sentiasa berusaha untuk membuat perangkap tikus yang lebih baik dan menangkap pengguna carian Google.

Sesetengah seperti Hakia dan Microsoft Powerset bertaruh pada enjin carian semantik mereka, yang tidak menggunakan teknologi kata kunci konvensional seperti Google, dan sebaliknya cuba memahami makna laman web.

Yang lain seperti Mahalo dan Wikia Search mengekalkan bahawa mereka akan menyediakan enjin carian yang lebih baik dengan melibatkan orang dalam proses membina indeks mereka dan menilai hasilnya.

Sementara itu, Yahoo, kedua-duanya jauh di pasaran pencarian, baru-baru ini melancarkan Search Monkey, sebuah projek untuk membiarkan pemaju luaran membuat aplikasi untuk meningkatkan hasil carian Webnya dan membuat Mereka lebih menarik dan berguna daripada Google.

Enjin carian lain seperti Ixquick dan Clusty berharap dapat menarik pengguna dengan menawarkan lebih banyak privasi dari Google dan tidak menyimpan rekod perkara seperti alamat IP dan istilah pertanyaan mereka.

Dan ada pakar dalam segmen carian tertentu, seperti Blinkx, yang menumpukan pada carian video, kawasan minat yang meningkat apabila populariti video dalam talian naik ke peringkat global. Lain-lain akan mengikuti apa yang disebut "Web mendalam," dokumen yang sukar untuk peretas Web konvensional untuk mencari dan indeks.

Dalam semua kes, strategi adalah sama: mengenal pasti kelemahan Google yang dirasakan dan cuba untuk memperbaikinya. Walaupun Google mengekalkan penguasaan yang luas dalam pencarian, ia adalah pasaran dengan pengunci yang sangat kecil memihak kepada penyandang. Sangat mudah bagi orang untuk menukar enjin carian: tidak ada perisian untuk memasang atau menyahpasang, tiada data yang tersimpan untuk bergerak dari satu tempat ke tempat lain.

Oleh kerana pendapatan iklan Google adalah secara langsung dari segi popularitas enjin cariannya, Pengurangan ketara dalam penggunaan akan memberi kesan kepada kewangan Google.

Keuntungan Google tidak dapat berubah secara mendadak, "kata penganalisis industri Rob Enderle dari Enderle Group.

Daftar usaha Google yang tidak dicari sudah lama dan Google sering menunjukkan tanda-tanda berjuang untuk menyediakan penyelenggaraan dan pengembangan yang tepat untuk layanan ini. Contohnya, pada bulan Jun, kumpulan advokasi pengguna Internet, Stopbadware.org melaporkan bahawa Google adalah salah satu daripada lima rangkaian utama dunia yang bertanggungjawab untuk menyelenggara laman-laman web "badware", kebanyakannya disebabkan oleh penipu dan penjenayah dalam talian yang menyalahgunakan blog hosting dan perkhidmatan penerbitan blog Blogger. > Pada waktu itu, Robert Hansen, CEO SecTheory.org, sebuah perundingan keamanan Web, mengatakan kepada IDG News Service: "Komunitas keamanan telah mengetahui tentang masalah Google selama sekurang-kurangnya satu atau dua tahun sekarang, dan sayangnya Google tidak menjawab dengan apa pun selain daripada melambai tangan. "

Tahun ini, vendor keselamatan MessageLabs melaporkan spammer menyalahgunakan tapak pengurusan foto Picasa Web Album Google dan suite Dokumen yang diselenggarakan dalam skim t

"Google telah sangat lambat bereaksi terhadap jenis penyalahgunaan ini selepas dimaklumkan," kata Matt Sergeant, seorang pakar teknologi anti-spam senior di MessageLabs.

Syarikat-syarikat lain yang menyediakan perkhidmatan hosting percuma untuk foto, dokumen dan sebagainya cenderung menjadi lebih responsif. "Kebanyakan mereka berurusan dengan penyalahgunaan ini dengan lebih tepat pada masanya," kata Sarjan. "Tampaknya tidak ada usaha yang mencukupi untuk menangani masalah ini oleh Google."

Ditanya untuk memberi komen, seorang jurucakap Google e-mail: "Kami mengharapkan spammer menggunakan setiap cara yang mungkin untuk cuba menghantar spam. Itulah sebabnya kami mempunyai usaha memerangi spam yang sangat kuat di Google. Kami melumpuhkan akaun-akaun ini dengan serta-merta dan akan terus melakukannya. "

Enderle tidak dijual di putaran Google. "Mereka akhirnya bertanggungjawab dan ia merosakkan jenama mereka, menjadikannya semakin ramai orang tidak mempercayai mereka.Microsoft mempunyai masalah yang sama dengan keselamatan yang datang dalam dekad ini dan mereka mendapat satu panggilan bangun. pada masa depan di mana mereka mendapat panggilan bangun yang sama, "katanya.

Sebagai tambahan untuk menangani penyalahgunaan spam, Google menerima penghargaan, setiap hari, beribu-ribu aduan, permintaan dan pertanyaan dari pengguna ini dan banyak perkhidmatan dalam talian pengguna lain yang disediakan, seperti Gmail, messenger instant messenger, Kalendar, pengurus RSS Reader, rangkaian sosial Orkut, ensiklopedia dalam talian Knol, sistem pembayaran dalam talian Checkout, Penanda buku dalam talian notebook, Dunia maya yang meriah, peribadi iGoogle rumah dan penyemak imbas Chrome, sebaliknya.

Selain itu, Google mempunyai unit berasingan yang dipanggil Enterprise yang menyediakan produk untuk perniagaan seperti peranti carian perusahaan Enterprise Search profil tinggi dan suite hos Google Apps ed kolaborasi dan aplikasi komunikasi.

Google juga mempunyai senarai API yang panjang dan terus-menerus (antara muka pengaturcaraan aplikasi) untuk banyak perkhidmatan pengguna dan perusahaannya. Beribu-ribu pemaju luar yang menggunakannya sangat menuntut dan selalu mencari penambahbaikan dalam alat pengaturcaraan ini.

Sudah tentu, Google juga melayani pelanggan pengiklanan carian yang sangat penting, yang secara historisnya disokong melalui sistem talian layan diri automatik. Tetapi Google ingin meningkatkan pengiklanan jenamanya, dan ini memerlukan lebih banyak perhatian pribadi untuk pengiklan nama besar.

Memotong semua kawasan ini adalah inisiatif mudah alih, termasuk platform mudah alih Android yang bercita-cita tinggi, untuk membawa perkhidmatan dan iklan Google ke telefon bimbit.

Sama ada setiap usaha ini berbaloi untuk dijadikan perbahasan berdasarkan kes demi kes, tetapi bilangan kawasan di mana Google memainkannya mengejutkan, walaupun untuk syarikat dengan hampir 20,000 pekerja.

"Google begitu terganggu dengan banyak perkara yang mereka cuba lakukan agar mereka tidak memberi tumpuan untuk menjamin kualiti mana-mana mereka. Hasil akhirnya ialah mereka membina asas untuk kegagalan, "kata Enderle.

t adalah syarikat besar pertama yang dapat diselaraskan oleh banyak projek sampingan - ia telah berlaku kepada vendor seperti Microsoft dan Intel pada masa lalu, kata Enderle.

"Ini kesilapan yang biasa: cuba melakukan terlalu banyak perkara sekaligus melupakan perniagaan teras anda, "katanya.

Juga konser n ialah untuk semua hiperaktifnya dalam melancarkan perkhidmatan dan projek baru, Google telah menghantar beberapa pembuang sebenar dan terlepas bot sepenuhnya mengenai trend penting, kata penganalisis industri Greg Sterling dari Intelligence Market Market.

Sebagai contoh, Google Video adalah kekecewaan dan syarikat itu berjaya membelanjakan AS $ 1.65 bilion untuk membeli YouTube, permulaan yang meningkat dengan pesat untuk memimpin pasaran perkongsian video, katanya.

Google juga gagal memanfaatkan pertumbuhan rangkaian sosial, menumpukan sedikit perhatian kepada Orkut sementara MySpace, Facebook dan lain-lain berkembang pesat, kata Sterling.

Produk lain tiba dengan banyak kegilaan dan akhirnya menjadi underwhelming, seperti kombinasi Checkout dan Google Base, yang bersama-sama diramalkan boleh menjadi ancaman e-dagang kepada eBay, sesuatu yang tidak pernah terjadi.

Perkhidmatan lain diperolehi dan kemudiannya menjadi tidak jelas dalam tempoh yang lama, ada yang tidak dapat dilihat lagi.

e

"Google tidak melakukan semuanya dengan baik, tetapi tidak benar., "Kata Sterling. "Syarikat itu melakukan banyak perkara untuk dibebaskan dengan defensif dan melampau, tetapi jelas bukan syarikat itu dua tahun yang lalu. Ia menjadi entiti besar, lebih birokratik."

Oleh itu, ia masih dapat dilihat sama ada 10 tahun dari sekarang Google masih berada di bahagian atas timbunan carian sambil mengekalkan menu projek sampingan yang besar.