Apple Forum Polis Menghapuskan Laporan Pengguna Threads

Untuk menangani dengan isu-isu antena iPhone 4, kaedah terbaru jari-telinga Apple yang melibatkan pemadaman benang forum sokongan yang menunjukkan baru-baru ini Laporan Pengguna 'tidak dapat mengesyorkan "penarafan.

Menggunakan carian Google, TUAW menemui lima benang yang merujuk kepada iPhone Laporan Pengguna 4 keputusan ujian makmal. Sekarang, mereka semua muncul sebagai mesej ralat di laman web Apple. Bing cached salah satu daripada benang, yang termasuk pautan ke pos blog Consumer Reports pada isu antena iPhone 4 dan perbincangan mengenai kesahihan laporan.

Pada masa penulisan ini, Apple tidak memadamkan dua benang membincangkan penghapusan daripada benang sebelumnya. Catatan mengenai penemuan Laporan Pengguna juga tidak disentuh dalam benang yang lebih besar pada isu antena iPhone 4.

[Bacaan lanjut: Kotak NAS terbaik untuk streaming media dan sandaran]

Laporan Pengguna membuat gelombang pada hari Isnin dengan menolak untuk mengesyorkan Apple iPhone 4, selepas menguji penerimaan telefon di ruang pengasingan frekuensi radio yang dikawal. Kumpulan itu mendapati kehilangan isyarat yang signifikan ketika memegang telefon di sudut kiri bawahnya, di mana antena terdedah. Walaupun kumpulan Consumer Reports menyukai segala-galanya mengenai telefon, memberikan penarafan tertinggi di kalangan telefon pintar semasa, kumpulan tersebut enggan mengesyorkan iPhone 4.

Kenapa Apple membongkar perbincangan mengenai temuan ini? Sebagai satu tuntutan pengguna forum, Apple menganggap thread forum mengenai topik itu untuk melanggar syarat perkhidmatannya. Istilah syarikat melarang "Penyerahan tentang topik bukan teknikal," termasuk "Perbincangan mengenai dasar atau prosedur Apple atau spekulasi mengenai keputusan Apple."

Tapi seperti proses persetujuan Apple App Store, forum-forum itu rentan terhadap percanggahan dan pengecualian. Berikut adalah cadangan seorang lelaki tentang bagaimana Apple perlu menyelesaikan masalah antena iPhone 4 (spekulasi terhadap keputusan Apple), dan ini adalah perdebatan mengenai iPhone 4 vs HTC EVO 4G (topik bukan teknikal).

Apple juga dikenali untuk mengunci perbincangan forum yang teknikal. Sebagai contoh, pada tahun 2007, syarikat itu menghentikan posting forum baru di iMacs dengan skrin pudar, dan menghapuskan benang berikutnya.

Saya faham bahawa Apple ingin memastikan forum sokongannya tertumpu kepada sokongan, tetapi memadam benang forum asal pada Laporan Pengguna 'penemuan mengalahkan diri sendiri kerana ia hanya membawa lebih banyak perbincangan. Selain itu, ia tidak kelihatan baik untuk sebuah syarikat yang nampaknya berpaling ke atas isu tersebut.