Long Way Up — Official Trailer | Apple TV+
Kepuasan pelanggan dengan komputer Apple lebih rendah pada tahun ini, berbanding 2008, dan juga tinggi sepanjang masa. Indeks Kepuasan Pengguna Amerika mendapati Apple turun 1.2 peratus manakala Compaq, HP, Gateway, Acer, dan "semua yang lain" menunjukkan keuntungan.
Walaupun masih 9 mata di atas purata industri komputer peribadi, kepuasan 84 peratus Apple turun 1.2 mata dari tahun 2008, yang paling tinggi sepanjang masa. Pesaing semua menduduki tahap 74 atau 75 peratus kepuasan, dengan semua tetapi Dell bertambah baik pada tahun 2008. Dell, pada 75 peratus, kekal stabil, jauh di bawah skor 80 peratus pada tahun 2000.
[Bacaan lanjut: Pemilihan kami untuk komputer riba PC terbaik] Kajian itu, yang dikeluarkan pada pagi Selasa, telah dijalankan sejak tahun 1996. Ia juga membandingkan enjin carian dan portal, dengan Google mengetuai pek dan menjaringkan lebih tinggi daripada Apple dalam kepuasan pelanggan. (Klik pada imej carta untuk melihat butiran).Peningkatan terbesar dalam kepuasan pelanggan tahun ke tahun dilaporkan oleh Compaq, meningkat 5.7 peratus kepada 74 peratus; "Semua yang lain" dan Gateway (Acer) terikat untuk kedua, masing-masing meningkat 2.8 peratus, juga kepada 74 peratus. Juga pada 74 peratus adalah HP, yang meningkat sebanyak 1.4 peratus.
Veteran industri David Coursey tweet sebagai
@techinciter dan boleh dihubungi melalui laman webnya
Vista Memuaskan Kepuasan Pelanggan, Tuntutan Microsoft
Aduan yang pelanggan tidak memanas ke sistem operasi tidak begitu, Microsoft menyatakan.
"Halo Effect" Bermakna Kepuasan Apple Tidak Semua Rasanya
Adakah Apple berhak mendapatkan 10 mata di atas vendor PC utama ? Saya rasa tidak, pelanggan Apple hanya "berfikir yang berbeza."
PC desktop Apple dan Lenovo mendahului kepuasan
Dalam tinjauan pembaca kami yang menilai kepuasan dan kebolehpercayaan desktop, prestasi adalah ciri yang paling kritis. kaji selidik pembaca 2012 tentang kepuasan, kebolehpercayaan, dan perkhidmatan teknologi, keputusan untuk PC desktop mencatatkan gambaran yang agak berbeza daripada tinjauan kami dalam kategori laptop. Di sini, prestasi jelas menjadi ciri kritikal, walaupun isu-isu yang lebih lembut seperti reka bentuk dan kualiti persisian masih menjadi bidang perbincangan.