Pink Sweat$ - At My Worst (Lyrics)
AT & T, pembawa wayarles hebat, kembali lagi. Segar yang merenung di mahkamah mengenai iklan peta Verizon, AT & T kini merengek penganalisis kewangan mengenai pelanggannya. Dan ia memberi amaran bahawa pelanggan harus menggunakan kurang daripada perkhidmatan data semua syarikat yang dapat dimakan oleh syarikat, supaya ia menjadi bahagian yang terkawal pada masa depan.
Ralph de la Vega, presiden dan CEO AT & T Mobility and Consumer Markets, memberitahu penganalisis semalam bahawa 3 peratus daripada pelanggan syarikat itu menguasai 40 peratus daripada penggunaan datanya.
"Apa yang kita lihat di Amerika Syarikat hari ini dari segi penembusan telefon pintar, data 3G, tidak ada orang lain yang melihat di seluruh dunia, "kata de la Vega, dipetik di New York Times. "Jumlah pertumbuhan dan data yang kita lihat dalam data tanpa wayar tidak pernah berlaku sebelumnya."
[Bacaan lanjut: Telefon Android terbaik untuk setiap belanjawan.]OK, jadi de la Vega mengatakan pelanggan bertanggungjawab untuk isu-isu perkhidmatan syarikat? Atau ia lebih seperti a) AT & T sepatutnya telah membina rangkaian yang lebih mantap atau b) harus berhenti menerima pelanggan sehingga rangkaiannya kurang dimuatkan, supaya pelanggan sedia ada mendapat sambungan yang mereka bayar.
Menyalahkan pelanggan untuk isu dalaman AT & T hanya merengek. Kedengarannya hampir seperti AT & T menyesal kami membeli iPhone, yang mungkin sangat baik, memandangkan masalah yang dihadapi oleh syarikat itu.
Namun, adakah adil untuk menyalahkan mereka yang menghantar cek yang cukup besar setiap bulan untuk menyokong iPhone mereka ketagihan?
Tidak.
Encik. de la Vega memberitahu para penganalisis bahawa sementara AT & T dengan cepat menambahkan kapasiti, ia juga merancang untuk mendidik semua pelanggannya mengenai penggunaan data dengan harapan mereka akan memotong.
Solusi saya: Kenapa tidak mempunyai hati hati dengan orang-orang di dalam
Ketua AT & T juga berpendapat kemungkinan perubahan harga yang dapat menggalakkan perubahan bagaimana pelanggan menggunakan data.
Satu langkah positif AT & T dapat diambil untuk membantu pengguna memahami berapa banyak data yang mereka gunakan dan bagaimana penggunaan mereka sendiri berbanding dengan pengguna lain. Ramai dalam 3 peratus teratas mungkin tidak tahu penggunaan data mereka adalah melebihi purata, dan mungkin mengurangkan jika mereka tahu.
Ini mungkin aplikasi pendamping untuk "Mark the Spot," aplikasi AT & T iPhone baru yang membolehkan pengguna memberitahu pengangkut tentang masalah perkhidmatan.
Aplikasi yang diperkenalkan pada minggu ini, dipenuhi dengan tindak balas bercampur: Negatif bahawa aplikasinya diperlukan dan positif bahawa ia memberikan gambaran bahawa AT & T mahu mendengar daripada pelanggan mengenai isu liputan, panggilan yang jatuh dan aduan lain.
Seperti yang saya katakan, saya tidak fikir AT & T adalah syaitan industri tanpa wayar (sekurang-kurangnya tidak lebih daripada pembawa lain). Pelanggan kami memahami bahawa kejayaan iPhone telah menjadi sedikit berkat campuran bagi syarikat penerbangan itu, tetapi, benar-benar, keperluan merenung AT & T.
Pelanggan adalah perkara yang baik dan AT & T perlu berhenti menyalahkan mereka dan iPhone untuk masalahnya.
David Coursey telah menulis mengenai produk teknologi dan syarikat selama lebih dari 25 tahun. Dia tweet sebagai @techinciter dan mungkin dihubungi melalui laman webnya
Epicor ERP Project Mencetuskan Nasib Pelanggan
Pelanggan Epicor menyaman vendor ERP melalui pakej perisian yang diklaim tidak pernah berfungsi dengan baik
H3C bermula pada 2003 sebagai usaha sama antara gergasi rangkaian 3Com dan rantau China Huawei Technologies , memberi tumpuan kepada memberi Huawei satu cara ke pasaran AS dan memberikan 3Com satu barisan perusahaan yang lebih kuat. Long dibayangi oleh Cisco, 3Com telah berundur dari pasaran perusahaan besar untuk tujuan semata-mata untuk perniagaan kecil dan sederhana, di mana jenama asal syarikat masih fokus. 3Com membeli bahagian H3C pada tahun 2007, tetapi syarikat itu masih membangun dan me
[Bacaan lanjut: Kotak NAS terbaik untuk streaming media dan sandaran]
HP bertukar untuk reka bentuk untuk membalikkan nasib PC
Hewlett-Packard hampir tidak berpegang pada kedudukan teratas di pasaran komputer riba dan desktop, tetapi
Hewlett-Packard hampir tidak berpegang pada kedudukan teratas di pasaran komputer riba dan desktop, tetapi berharap semangat baru yang diperbaharui mengenai desain produk akan membantu membalikkan nasib perniagaan PCnya.