AT & T Menanggapi Perasaan MMS iPhone

AT & T telah menangkap banyak masalah sejak mengumumkan pelancaran sokongan MMSnya yang tertunda untuk iPhone minggu ini. Di samping kehilangan tarikh akhir "akhir musim panas" yang asal (dan ditetapkan sendiri) untuk memperkenalkan perkhidmatan pesanan multimedia, syarikat telah mengabaikan untuk menyediakan sebarang kemas kini mengenai status tethering - satu lagi ciri yang dikehendaki lama yang disediakan oleh iPhone 3.0 tetapi belum lagi ditawarkan kepada pelanggan AT & T.

Sekarang, AT & T bertindak balas terhadap kritikan itu dengan cara seorang jurubicara YouTube - seorang yang ramah yang menyebut dirinya "Seth the Blogger Guy."

AT & T's iPhone Wajah

[Bacaan lanjut: Telefon Android terbaik untuk setiap anggaran.]

Seth the Blogger Guy pernah ada sebelum ini. Dia muncul dalam beberapa video awal musim panas ini ketika AT & T ingin bercakap tentang perkara seperti kelayakan peningkatan iPhone 3GS dan pengesahan automatik Wi-Fi untuk pengguna iPhone. Lihatlah, kita melihat perbincangan di Web, di blog, di Twitter, di Facebook - jadi kami fikir ia adalah idea yang baik untuk mengambil apa yang dikatakan diarahkan, "katanya.

Seth menyatakan bahawa AT & T mempunyai dilihat sebagai "peningkatan dramatik" dalam penggunaan telefon pintar sejak kebelakangan ini, dengan penggunaan wayarles berkembang lebih daripada 300 peratus setiap tahun. Menyediakan rangkaian untuk fungsi MMS berasaskan iPhone, katanya, bukan proses yang mudah. ​​

"Kami telah bekerja selama berbulan-bulan untuk menyediakan pengawal akses radio dalam rangkaian kami untuk menyokong pelancaran ini. Ini bermakna menstabilkan stesen pangkalan semua di atas negara, dan terus terang, itu proses yang sangat memakan masa, "katanya.

AT & T-iPhone Isu lain

Video itu terus membincangkan logistik tentang bagaimana rangkaian selular AT & T beroperasi, seolah-olah cuba untuk menangani masalah prestasi sering dibincangkan yang dilaporkan oleh pengguna iPhone. Persekitaran mesra "lelaki blogger" kami menjanjikan bahawa AT & T adalah "di atasnya" dan melabur $ 18 bilion tahun ini sahaja untuk memperbaiki rangkaian tanpa wayarnya.

Jadi akan mengecewakan pelanggan iPhone cukup lama untuk melihat perubahan itu? Itu mungkin bergantung kepada berapa cepat penambahbaikan berlaku, seberapa berkesan mereka sebenarnya, dan - mungkin yang paling penting - berapa lama lagi pengangkut lain masuk ke dalam gambar.

Maaf, Seth

JR Raphael - sebenarnya, buat bahawa JR Blogger Guy - menjalankan eSarcasm tapak geek-humor. Anda boleh bersaing dengannya di Twitter: @jr_raphael.