Kegagalan Gmail Google: Perasaan Familiar

Orang masih mengukir mengenai gangguan Gmail selama 100 minit Google minggu ini.

Penjelasan rasmi Google menyalahkan salah perhitungan penyelenggaraan untuk gangguan - jurutera mengambil beberapa pelayan di luar talian, kata ia, dan secara tidak sengaja dibebankan pelayan lain sebagai hasilnya - dan janji peningkatan untuk memastikan GFail yang disebut tidak berlaku lagi. (Orang-orang Google merujuk kepada insiden ini sebagai "Big Deal", dengan huruf pertama huruf besar, jadi anda tahu mereka mestilah serius.)

Walaupun keyakinan, ramai orang tidak puas hati. Dan, melihat beberapa bulan kebelakangan ini, tidaklah sukar untuk dipahami mengapa.

Gmail, Gfail

Gmail nampaknya telah mengalami lebih banyak daripada bahagian pemadaman yang adil sejak kebelakangan ini. Pada bulan Mei, ralat penghalaan lalulintas mengetepikan perkhidmatan di luar talian untuk pengguna di seluruh dunia, dengan mendapatkan hashtag "#googlefail" di Twitter. Kemalangan itu datang dalam beberapa minggu dari beberapa gangguan yang lebih kecil, hanya beberapa hari sebelum bulan Mei, satu lagi pada pertengahan bulan April, dan satu lagi - satu ini berlangsung selama 36 jam untuk sesetengah orang - pada bulan Mac

Kemudian, tentu saja, terdapat bulan Februari, ketika Gmail tidak tersedia selama kira-kira dua setengah jam untuk banyak pengguna. (Yang mendapat gelaran "Outstanding Gmail Great of 2009.") Akhir 2008, terdapat beberapa gangguan, termasuk tiga pada bulan Ogos dan 30 jam sepanjang Oktober.

Perspektif Gmail

Kepada kreditnya, Google telah mendapat lebih telus semasa gangguan ini dan hari-hari yang berikutnya; modus operandi yang digunakan untuk menolak untuk memberi komen mengenai apa-apa yang spesifik semasa dan selepas fakta. (Sesetengah syarikat berasaskan web lain, malangnya, terus menggunakan pendekatan itu.) Namun, bagi syarikat yang mengaku 99.9 peratus uptime, kami pasti telah melihat banyak jam kerja.

Pada akhirnya, kekecewaan, saya tidak fikir sesiapa sahaja yang meramalkan mana-mana eksodus Gmail besar-besaran yang berlaku. Sesetengah orang, bagaimanapun, sudah tentu mula berfikir tentang melompat kapal. Adakah kita sebenarnya akan mencapai titik di mana ia berlaku pada mana-mana skala yang signifikan? Hanya masa - dan prestasi masa depan Gmail - akan memberitahu.

JR Raphael menunjukkan bahagian yang kurang serius di eSarcasm, laman geek humor yang baru. Anda juga boleh menangkapnya di Twitter: @jr_raphael.