Car-tech

Berhati-hati dengan 'suka' palsu dan isyarat palsu lain

KETIKA KEBAIKANMU DIBALAS DENGAN KEJAHATAN (Video Motivasi) | Spoken Word | Merry Riana

KETIKA KEBAIKANMU DIBALAS DENGAN KEJAHATAN (Video Motivasi) | Spoken Word | Merry Riana
Anonim

Ketika rangkaian sosial terus berkembang, perniagaan berebut untuk menarik perhatian pelanggan dan menukarnya kepada dolar. Sesetengah syarikat, bagaimanapun, tidak takut untuk beralih ke kaedah yang lebih baik untuk meningkatkan kesedaran jenama. Penyelidikan Gartner meramalkan hari ini bahawa 10 hingga 15 peratus daripada semua tinjauan media sosial menjelang akhir tahun 2014 akan menjadi kritikan palsu yang dibayar oleh pengiklan yang tidak bertanggungjawab.

Gartner mencadangkan bahawa kebanyakan ulasan yang dibayar tidak akan termasuk pendedahan tentang pengulas hubungan dengan penilai, yang boleh mendarat kedua-dua pihak dalam air panas yang sah. Malah, syarikat itu menjangkakan sekurang-kurangnya dua syarikat Fortune 500 akan dibakar oleh FTC kerana cuba memainkan sistem sosial dalam tempoh dua tahun akan datang. "Banyak pemasar telah berpaling untuk membayar ulasan positif dengan wang tunai, kupon dan promosi termasuk hits tambahan di video YouTube untuk menarik minat pelawat laman web dengan harapan meningkatkan jualan, kesetiaan pelanggan dan advokasi pelanggan, "kata penganalisis Gartner, Jenny Sussin, dalam kenyataan akhbar.

Mengapa palsu?

Syarikat-syarikat bertekad untuk menghasilkan buzz positif dalam talian, walaupun ia bermakna menghadapi murka FTC. Pengguna rangkaian sosial membangun lebih banyak kepercayaan dalam jenama apabila mereka melihat banyak "suka" atau ulasan yang menguntungkan daripada rakan-rakan, menurut laporan Factance Faktor About.com (PDF). Kepercayaan itu boleh diterjemahkan ke dalam dolar.

Rangkaian sosial sedang bereksperimen dengan cara baru untuk mengewangkan-dan beberapa kaedah ini lebih bermanfaat untuk jenama yang telah menarik ramai orang untuk berinteraksi dengan jenama tersebut. Sebagai contoh, pengiklan Facebook boleh membeli iklan yang mempromosikan syarikat itu kepada rakan pengguna yang telah "menyukai" jenama tersebut, memperkuat potensi mereka mencapai.

Syarikat-syarikat seperti Ad.ly dan PaidPerTweet sudah membayar pengaruh sosial dengan basis pengikut besar untuk tweet tentang produk promosi-sering tanpa mendedahkan penajaan. Facebook baru-baru ini mula memecah "suka" penipuan selepas satu syarikat mengadu bahawa 80 peratus daripada "suka" yang diterima dalam kempen iklan datang dari bot. Tidak lama selepas itu, Facebook mengakui bahawa lebih 80 juta akaunnya palsu.

Media sosial topi hitam: berisiko?

Jika anda terlibat dalam amalan pemasaran sosial yang rindang, anda bukan sahaja mengambil risiko denda FTC, tetapi pengguna tindak balas juga. Ingat brouhaha di sekitar legiun pengikut Twitter yang palsu untuk harapan presidenMitt Romney dan Newt Gingrich?

Laporan Percubaan Facts About.com mendakwa bahawa motif yang jelas-transparansi syarikat dan jelas melabelkan jawatan promosi-pergi jauh ke arah kepercayaan pengguna tempat dalam perniagaan. Lapan puluh empat peratus daripada mereka yang disurvei berkata mereka perlu mempercayai sebuah syarikat sebelum berinteraksi dengannya.

The takeaway? Berpikir panjang dan keras sebelum terlibat dalam kempen "media sosial" seperti topi hitam, dan berhati-hati mencari mana-mana agensi sosial luar yang mungkin anda sewa untuk memastikan mereka tidak terlibat dalam amalan rindang atas nama anda. Akaun bank anda dan reputasi anda bergantung padanya.