Perkhidmatan BlackBerry Terputus oleh Kegagalan Kedua dalam Seminggu

Perkhidmatan telefon pintar BlackBerry melanda di Amerika pada malam Selasa, pengendali Research In Motion mengesahkan melalui perkhidmatan sokongannya.

"Sesetengah pelanggan BlackBerry di Amerika kini mengalami kelewatan penghantaran mesej," kata mesej yang direkam pada telefon sokongan BlackBerry. "Pasukan teknikal kami sedang berusaha untuk menyelesaikan masalah ini bagi mereka yang terlibat. Kami memohon maaf atas sebarang kesulitan."

Beratus-ratus mesej memukul perkhidmatan rangkaian sosial seperti Twitter setiap beberapa minit dari pengguna yang mengalami masalah. Jumlah dagangan menunjukkan masalahnya meluas dan merentas lebih daripada satu pembawa.

[Bacaan lanjut: Telefon Android terbaik untuk setiap anggaran.]

Talian sokongan dan forum sokongan berasaskan Internet RIM tidak memberikan maklumat tambahan mengenai berapa lama gangguan dijangka berlangsung.

Perkhidmatan e-mel telah terganggu minggu lalu apabila sesetengah pengguna tidak dapat menerima mesej selama beberapa jam pada hari Khamis pagi. Penyebab masalah itu belum diturunkan. Sebelum itu, pemecahan skala besar yang lepas berlaku pada bulan Februari 2008 apabila peningkatan perisian di RIM telah digunakan selama beberapa jam.