Bina Perniagaan Menggunakan Rangkaian Sosial

Pemilik perniagaan di seluruh negara adalah mula melihat pasaran baru: rangkaian sosial dalam talian. Mereka menarik pelanggan baru, memberi khidmat pelanggan semasa, dan membuat wang melalui penggunaan Facebook, YouTube, Twitter, dan LinkedIn. Perhatian terhadap teknologi baru ini sangat meningkatkan imej jenama, memberikan perkhidmatan yang lebih cepat dan lebih berkesan, dan membolehkan pemasaran bertarget tinggi.

Banyak perniagaan telah menggunakan Facebook untuk menarik pangkalan peminat mereka, pelanggan, dan pelanggan berpotensi bersama-sama. Facebook menyediakan alat yang membolehkan pengguna memainkan video dan membenarkan perniagaan menghantar mesej pemasaran terus kepada khalayak sasaran. Salah satu manfaat terbesar menggunakan Facebook untuk perniagaan adalah kesan virusnya. Jika mana-mana orang menjadi "peminat" halaman anda, mesej dihantar kepada semua kawan orang itu memberitahu mereka mengenainya, menyediakan saluran yang hebat untuk mendapatkan mesej anda kepada ramai orang dalam tempoh yang singkat.

Malah jika perniagaan anda tidak di Facebook, anda dapat melihat bagaimana Sasaran, Microsoft, dan Presiden Obama menggunakan kuasa Facebook untuk menarik puluhan ribu peminat, menolak jenama dan produk mereka, dan akhirnya mendapat keuntungan dari strategi ini.

Tahun lepas Comcast mula menggunakan Twitter untuk bertindak balas dengan cepat terhadap aduan pelanggan, dan syarikat itu telah mendapat perhatian media yang penting untuk strategi ini. Sebagai hasilnya, Comcast telah menyelamatkan ramai pelanggan di ambang menjatuhkan perkhidmatan mereka.

Jika perniagaan anda tidak aktif mengejar strategi rangkaian sosial, anda mungkin kehilangan peluang besar untuk mencari pelanggan yang anda mahukan dan untuk perkhidmatan pelanggan yang sudah ada. Walaupun anda tidak mempunyai belanjawan pemasaran bersaiz Sasaran, terdapat banyak taktik yang anda dapat gunakan untuk membantu anda meningkatkan perniagaan.

Pos berikutnya saya akan meneliti beberapa strategi dan taktik yang dapat digunakan untuk menghasilkan perniagaan baru dari setiap alat rangkaian sosial ini. Kerana setiap alat ini beroperasi secara berbeza dan mempunyai matlamat yang tersendiri, taktik spesifik akan sangat berbeza untuk setiap tapak. Kami akan menampung setiap mereka dengan peningkatan kedalaman dari masa ke masa.

Tyler Olson mempunyai visi, semangat untuk teknologi, dan cinta untuk kapal. Perniagaan semasa Tyler, HelpMeTy.com, bermula dari bilik asramanya dua setengah tahun lalu untuk membetulkan komputer dan membuat laman web. Syarikat itu sekarang menyediakan sokongan TI jauh serta perkhidmatan web untuk banyak orang dan perniagaan.