“MENIPU LEBIH BAIK DARI JUJUR”
Salah satu cara pengguna boleh mengurangkan perbelanjaan semasa krisis ekonomi adalah untuk melihat lebih dekat pada penipisan telefon bimbit, kata kumpulan pengguna pada hari Khamis.
Pada tahun 2009, "kemelesetan melanda pengguna yang dibebani dengan perkhidmatan telefon bimbit berasaskan kontrak mahal, "tidak akan mendapat banyak bantuan dan mungkin dibakar oleh bayaran dan penalti, kata Ken McEldowney, pengarah eksekutif Tindakan Pengguna semasa panggilan persidangan untuk membincangkan amaran kumpulan.
Tindakan Pengguna mengenal pasti lima cara pengguna sering tidak banyak menghabiskan wang pada perkhidmatan telefon bimbit.
[Bacaan lanjut: Telefon Android terbaik untuk setiap anggaran.]Yang pertama berkaitan dengan bayaran penamatan awal. Walaupun semua pengendali di A.S. telah mengubah dasar mereka untuk mengurangkan yuran tersebut, sering selepas menghadapi cabaran undang-undang, mereka masih menimbulkan masalah untuk ramai orang, kata Sol Carbonell, rakan sekutu dengan Tindakan Pengguna. Pengendali kini mengorbankan yuran itu, sehingga pengguna semakin dekat dengan akhir kontrak, mereka diminta membayar lebih sedikit untuk memecahkan kontrak. "Sebenarnya, kebanyakan pelan prorasi memberikan sedikit kelegaan pada tahun pertama kontrak," katanya. "Banyak pengguna masih akan menghadapi penalti penuh atau hampir penuh."
Tahun lalu, Sprint telah diperintahkan membayar US $ 73 juta setelah kehilangan tuntutan tindakan kelas tentang amalan penamatan awal dan sejak itu telah dipukul dengan satu lagi tuntutan mahkamah yang mencari
tambahan $ 1.2 bilion yang berkaitan dengan amalan itu.
Pengguna juga mungkin kecewa apabila mereka membeli telefon baru, mungkin kerana yang lama hilang atau dicuri, pengendali biasanya memerlukan mereka untuk memulakan kontrak baru, Tindakan Pengguna berkata.
Bayaran lain mungkin mengejutkan pengguna. Sebagai contoh, kebanyakan operator mengecaj $.40 hingga $.45 setiap minit untuk panggilan yang melebihi peruntukan bulanan pengguna untuk pelan pascabayar.
Selain itu, apabila penggunaan pemesejan teks berkembang, begitu juga dengan harga. Ramai orang membayar lebih daripada $.20 setiap mesej, naik dari $.10 pada tahun 2005, kata Carbonell. Harga-harga tersebut telah menarik perhatian ahli perundangan termasuk Senator Herb Kohl dari Wisconsin, yang baru-baru ini menghantar surat kepada pengendali tanpa wayar yang bertanya mengapa harga pesanan teks mereka naik ketika kos untuk menyampaikan mesej tidak meningkat untuk mereka.
Tindakan Pengguna sering mendengar tentang masalah yang ada orang dengan telefon bimbit. "Kami mempunyai papan suis aduan dan telefon bimbit menjadi bahagian yang sangat tinggi dari panggilan yang kami dapat, apabila pengguna tidak mengetahui apa yang mereka perolehi dan menyesatkan dari segi mendaftar untuk perkhidmatan," McEldowney berkata.
Perkhidmatan prabayar dapat menghapus risiko terkena dengan beberapa caj mengejutkan ini kerana pengguna prabayar tidak mempunyai kontrak dan tidak akan dikenakan bayaran melebihi peruntukan bulanan, Tindakan Pengguna berkata. Walau bagaimanapun, di Amerika Syarikat kebanyakan pelan prabayar dikenakan biaya lebih banyak seminit untuk digunakan dan mungkin tidak masuk akal bagi banyak pengguna.
CTIA, sebuah persatuan yang mewakili pengendali mudah alih, tidak segera membalas permintaan untuk memberi komen mengenai laporan Tindakan Pengguna.
Perisian Oz juga membawa perkhidmatan e-mel Internet dari AOL, Yahoo, Google dan Microsoft ke telefon bimbit. direka bentuk untuk bekerja pada pelbagai jenis telefon, termasuk telefon bimbit rendah. Walaupun sebahagian besar penyedia e-mel Web mempunyai pilihan pelayar atau berasaskan perisian untuk mengakses perkhidmatan mereka dari telefon bimbit, beberapa tawaran tersebut adalah rumit untuk digunakan dan tidak tersedia pada setiap jenis telefon. Selain itu, para pengguna klien Oz boleh mengak
Perolehan perisian Oz dapat membantu Nokia lebih baik meneruskan strateginya untuk memberi tumpuan kepada perkhidmatan Internet pengguna. Pada hari Isnin, pembuat telefon bimbit mengumumkan bahawa ia akan berhenti mengembangkan platform e-mel mudah alih Intellisync yang berfokus pada perniagaan, sebaliknya bergantung kepada produk e-mel perusahaan yang membentuk vendor lain termasuk Microsoft, IBM dan Cisco.
Telefon Bimbingan Memandu Pemandu Lebih Daripada Penumpang Melakukan
Penumpang cerewet dapat menunjukkan bahaya jalan, tetapi orang di ujung panggilan telefon tidak ' t membantu memandu anda.
Berhati-hatilah Bayaran Misteri untuk Perkhidmatan Web
Firma web menghadapi penyiasatan 'cramming' - mengecas melalui telco untuk perkhidmatan yang tidak dipesan. Sigg menyaksikan pertuduhan kecil dari sebuah syarikat yang tidak dikenali yang bernama Spoonfull.net di atas rang undang-undang telefon SBC Communications syarikatnya September lalu, dia kelihatan sedikit lebih dekat. Dia mendapati bahawa selama dua bulan, dia telah membayar $ 4.31 termasuk cukai ke syarikat yang tidak pernah dia dengar.