Pixel Google: isu mikrofon disahkan

Google Pixel telah menerima pujian sejagat kerana menjadi telefon pintar Android terbaik pada 2016 tetapi walaupun yang terbaik daripada mereka adalah rentan terhadap isu-isu dan baru-baru ini telah mendedahkan bahawa beberapa peranti mempunyai gangguan mikrofon.

Bug mikrofon tidak dapat diperbaiki menerusi kemas kini perisian kerana sepertinya terdapat cegukan dalam perkakasan dan pemiliknya perlu mengembalikan peranti mereka kepada syarikat untuk menyelesaikan masalah tersebut.

Google akan mengingatkan peranti yang dihantar dengan perkakasan mikrofon yang salah.

Google Pixel dilancarkan pada bulan Oktober 2016 dengan perkakasan dan perisian terbaik dalam talian - bersaing dengan orang seperti Samsung Galaxy S7 dan Apple iPhone 7.

Walaupun ia harganya mahal, permintaan untuk peranti itu sedemikian rupa sehingga Google telah menghadapi masalah dengan mengatasinya dan telah dikritik sama pada beberapa kali.

"Kami percaya ini adalah isu perkakasan, kemas kini perisian tidak akan memperbaikinya. Kami mengambil langkah tambahan untuk melengkapkan telefon yang diperbaharui untuk memastikan mereka tidak mempunyai masalah mic ini, "Brian Rakowski, VP of Product Management, Google, menyatakan dalam forum sokongan rasmi.

Perwakilan syarikat menunjukkan bahawa peranti yang dikeluarkan pada bulan Januari dan Februari tidak akan mengalami masalah ini, tetapi Google mendakwa terdapat kurang dari 1% kemungkinan peranti yang dihasilkan sebelum ini mungkin terjejas.

Penyebab utama masalah ini seolah-olah 'retak rambut di sambungan pateri pada codec audio'. Pemilik peranti Pixel yang terjejas diminta untuk memulangkan peranti mereka dan mendapatkan pengganti pada titik pembelian

"Ini akan menjejaskan ketiga-tiga mics dan mungkin menghasilkan isu-isu lain dengan pemprosesan audio. Berdasarkan perubahan suhu atau cara anda memegang telefon, sambungan mungkin dipulihkan buat sementara waktu dan masalahnya mungkin hilang, "tambah Rakowski.

Masalah ini juga boleh disebabkan secara tidak sengaja menjatuhkan peranti, walaupun tiada kerosakan luaran yang mungkin kelihatan.

Isu-isu dengan telefon pintar utama bukan berita dan kerana Google akan menggantikan peranti yang terjejas sama ada anda membelinya terus dari syarikat atau dari peruncit, ini hanya akan menjadi kemunduran kecil kepada nilai nama jenama Pixel.