Bagaimana saya boleh menyelesaikan masalah PC seseorang lain?

Kedua-dua Windows XP dan Vista datang dengan program kawalan jarak jauh yang dikenali sebagai Bantuan Jauh, tetapi mereka terlalu sukar bagi orang baru untuk didirikan. Sebagai ahli forum smax013 dijelaskan pada post forum asal soalan ini, "anda perlu mengetahui [alamat IP pemula] itu … DAN anda perlu mempunyai persediaan fungsi pelayan jauh untuk menjalankan komputernya … DAN anda perlu mengkonfigurasi mana-mana jalur lebar router dan / atau firewall perisian di hujungnya untuk membolehkan sambungan melalui ke komputer tertentu. "

Apabila rakan atau saudara panggilan dengan masalah pc terdesak, dan mereka kurang pengetahuan untuk menerangkan dengan tepat apa yang mereka lihat di skrin mereka, Satu lagi perkara: Bantuan Jauh tidak datang dengan edisi Home XP atau Vista - orang-orang yang paling berpengalaman memiliki kemungkinan besar.

[Lagi membaca: Kotak NAS terbaik untuk streaming media dan sandaran]

Terdapat banyak program kawalan jauh pihak ketiga, dan sementara kebanyakan mereka bertambah baik apabila Bantuan Jauh, mereka masih tidak berada di tahap pemula. Tetapi apabila saya menyatakan tidak suka untuk mereka semua tahun lepas (lihat Bagaimana Menjadi Hero Tech … Dan Sangat Popular), pembaca yang pergi dengan pemegang Jeketem menunjuk saya kepada salah satu yang saya suka: Skyfex.

Percuma dan berasaskan web, Skyfex tidak memerlukan pemasangan perisian di luar kawalan ActiveX. Kedua-dua anda dan Skyfex membolehkan anda mengawal PC rakan (dengan izin mereka) untuk membantu mereka dengan masalah teknikalnya.

orang baru anda pergi ke halaman yang berbeza di laman web skyfex (anda perlu mendaftar untuk akaun percuma; anda membantu tidak). Selepas pertukaran nombor enam angka, anda boleh melihat desktop mereka pada penyemak imbas anda. Apabila anda mengklik pada "skrin mereka," mereka akan melihat lingkaran merah menyeret menunjuk ke sasaran anda. Klik butang Meminta Kawalan Jauh dan, dengan kebenaran mereka, anda boleh mengawal komputer mereka.

Terdapat kelemahan. Skyfex hanya berfungsi di Internet Explorer. Sesi tunggal tidak boleh berjalan lebih daripada 30 minit, dan hanya lima minit tersebut boleh digunakan dalam mod kawalan jauh (had masa ini hilang dengan versi Pro $ 30-a-bulan). Ciri 'Menyegerakkan papan klip' ​​tidak berfungsi … atau sekurang-kurangnya ia tidak berfungsi untuk saya.

Tetapi ia masih jauh dan jauh sistem kawalan jauh yang saya dapati.

E-mel soalan-soalan teknologi anda kepada [email protected], atau sertai perbincangan dalam forum Talian Jawab PCW