Xfinity Flex Review - It's FREE ... but is it WORTH IT?
Isi kandungan:
- Mulakan semula Peti
- Gunakan Apl Akaun Comcast untuk menyelesaikan masalah
- Sokongan Panggilan dan Minta Semula Isyarat
- Mohon Peti Baru
Jika anda mempunyai kotak set-top Comcast Xfinity yang terputus atau tidak aktif, terdapat beberapa langkah yang boleh anda ambil untuk menyelesaikan masalah ini. Pertama, pastikan ia bukan isu perkakasan khusus pada hujung anda - contohnya kord kuasa tidak dipasang atau HDMI tidak disambungkan.
Sebaik sahaja semuanya kelihatan bersambung sepenuhnya, sudah tiba masanya untuk percubaan dan kesilapan. Sama ada skrin televisyen anda benar-benar kosong, terjebak pada skrin penghubung atau memuatkan, atau mengemukakan kod ralat, sekurang-kurangnya salah satu pilihan di bawah harus dapat memperbaiki masalah tersebut.
Mulakan semula Peti
Cuba dengan cepat memulakan semula kotak set-top tertentu yang memberi anda masalah. Apa yang anda perlu lakukan adalah mencapai di bahagian belakang kotak untuk mengeluarkan kord kuasa dan mematikannya. Tunggu sekurang-kurangnya 10 saat, kemudian pasangkan kord kuasa kembali ke dalam kotak. Pastikan TV anda masih aktif dan berikan kotak set-top selama beberapa minit untuk boot semula.
Gunakan Apl Akaun Comcast untuk menyelesaikan masalah
Untuk sebuah syarikat yang orang suka suka benci, Comcast serius mempunyai aplikasi mudah alih yang hebat. Apl Akaun Saya mempunyai beberapa ciri penyelesaian masalah yang bahkan boleh membaiki peti set-top dari jarak jauh tanpa berbual dengan pembantu sokongan atau menghendaki apa-apa kerja pada akhirnya anda sama sekali.
Jika anda mempunyai akaun dalam talian anda yang disediakan dengan Comcast, cuba muat turun aplikasi Akaun Saya untuk iOS atau Android secara percuma. Pilih kotak set-top di dalam rumah anda yang menyebabkan masalah. Kemudian pilih salah satu daripada beberapa pilihan penyelesaian yang berbeza.
Pilih Penyelesaian Masalah untuk menjawab beberapa soalan mengenai masalah ini dan dapatkan Comcast cuba menyelesaikannya untuk anda melalui udara.
Pilih Mula semula Peranti untuk memulakan semula peranti dari jauh. (Anda mungkin telah melakukan ini jika anda mencabut kotak dan memasukkannya semula.)
Pilih Masalah & Solusi Biasa untuk tutorial dan panduan penyelesaian masalah Xfinity. Gunakan alat carian untuk mendapatkan spesifik.
Kami telah menulis panduan yang cukup menyeluruh mengenai langkah-langkah yang boleh anda ambil melalui aplikasi Akaun Saya Comcast untuk menyelesaikan lebih banyak isu umum daripada ini. Lihatlah itu untuk maklumat lanjut.
Sokongan Panggilan dan Minta Semula Isyarat
Nombor khidmat pelanggan Comcast ialah 1-800-XFINITY, atau 1-800-934-6489. Beri mereka panggilan untuk bantuan, tetapi berikut adalah beberapa butiran penting yang perlu anda ketahui.
Pertama, dapatkan beberapa maklumat yang sedia untuk mengesahkan identiti anda. Pembantu sokongan mungkin akan meminta anda untuk nama penuh anda, nombor telefon yang dikaitkan dengan akaun Comcast anda dan empat digit terakhir nombor keselamatan sosial pemegang akaun utama.
Kedua, wakil Comcast sering boleh mengambil masa manis mereka di telefon yang menjalankan semua senario yang mungkin. Izinkan saya menjimatkan masa anda. Sekiranya terdapat kod ralat RDK pada skrin TV anda, bacalah dengan segera kepada mereka. Sekiranya mesej ralat menyatakan dengan jelas bahawa kotak set-top anda tidak aktif (dan anda tahu anda masih membayar untuknya) hanya meminta segera untuk menyegarkan isyarat ke kotak itu. Ini sepatutnya membetulkan masalah, walaupun anda perlu memberikan nombor siri yang terletak di belakang.
Mohon Peti Baru
Jika semuanya gagal, mungkin jangka hayat kotak set-top telah berakhir. Semasa anda sedang berbual dengan sokongan - 1-800-934-6489 - hanya meminta kotak set-top baru.
Selagi anda membayar untuk perkhidmatan Comcast dan wakil di telefon percaya ia adalah ralat teknikal, mereka sepatutnya tidak mempunyai masalah untuk menghantar peti keluar secara percuma. Walau bagaimanapun, ini adalah cara paling perlahan untuk membaiki masalah anda kerana mungkin mengambil masa beberapa hari atau beberapa minggu untuk tiba.
Semoga berjaya.
LIHAT JUGA: Cara Program Comcast Anda Jauh Tanpa Kod Pemrograman
Suruhanjaya Eropah menetapkan garis panduan untuk pelaburan awam dalam rangkaian jalur lebar yang sangat pantas tetapi Suruhanjaya Eropah telah menetapkan garis panduan bagaimana kerajaan-kerajaan negara-negara Kesatuan Eropah boleh meningkatkan pembangunan rangkaian jalur lebar yang pantas tanpa melanggar undang-undang Eropah yang direka untuk menyekat bantuan kerajaan.
Kotak carian combo Chrome dan bar alamat - kotak omni, memudahkan anda untuk kembali ke halaman yang telah anda lawati sebelum ini. Cukup ketik sebahagian daripada alamat atau tajuk halaman dan lihat dalam drop-down untuk halaman yang hampir sama dari sejarah anda.
Versi terbaru penyemak imbas Chrome ini, juga memperkenalkan ciri baru yang disebut Instant Pages, yang aktif secara lalai. Ini bermakna bahawa kadang-kadang apabila anda mengklik hasil carian Google di Chrome, halaman akan muncul untuk memuat lebih cepat daripada sebelumnya.
Bagaimana untuk menyelesaikan isu-isu xfinity comcast dari telefon pintar anda
Mempunyai sambungan Comcast Xfinity? Anda kemudian boleh menggunakan telefon pintar anda untuk membetulkan beberapa masalah dan bukan bermain dengan pendawaian. Ini caranya.