Laman web

HP untuk Fokus pada Perkhidmatan Dengan Bahagian Cetak Baru

Cara Konsentrasi dan Fokus Pada Pekerjaan Agar Lebih Produktif

Cara Konsentrasi dan Fokus Pada Pekerjaan Agar Lebih Produktif
Anonim

Hewlett-Packard

Pembahagian, yang dikenali sebagai Managed Enterprise Solutions, bertujuan menyatukan perkakasan yang berbeza seperti penyalin, pencetak dan pengimbas untuk memotong perkakasan dan perkakasan. kos percetakan, kata Vyomesh Joshi, naib presiden eksekutif pencitraan HP dan kumpulan percetakan. Unit ini juga akan menyediakan perkhidmatan dan perisian yang meletakkan dokumen yang diimbas atau dicetak dalam sistem aliran kerja untuk menjadikan pengurusan dokumen lebih mudah. ​​

Perhatian syarikat telah diarahkan ke perkakasan dan bekalan, tetapi perisian dan perkhidmatan di sekitar pencetakan dan pengimejan adalah peluang yang semakin meningkat, Joshi berkata. Syarikat itu melihat peluang tahunan US $ 121 bilion di pasaran percetakan, di mana $ 64 bilion untuk perkakasan dan $ 57 bilion untuk perisian dan perkhidmatan.

Terdapat lebih banyak percetakan daripada hanya menekan butang cetak, kata Roger Douglas, pengarah perkhidmatan cetak terurus di HP. Sebagai contoh, perisian yang disediakan dengan perkhidmatan terurus boleh membolehkan invois diimbas, yang secara automatik boleh dimasukkan ke dalam sistem gaji syarikat. Automasi mengurangkan bilangan langkah dan kos yang diperlukan untuk menguruskan dokumen itu, kata Douglas. Ia juga mengurangkan kemungkinan kesilapan melalui transkripsi manual.

Dokumen juga boleh dijamin melalui perkhidmatan dengan menubuhkan status untuk memastikan dokumen tidak dilampirkan, kata Douglas. Sebagai contoh, jika logo pemasaran dimuktamadkan pada dokumen tertentu, statusnya boleh ditambah untuk memastikan tiada sesiapa yang mengubahnya. Pendekatan ini sangat berguna apabila menyunting dokumen undang-undang, katanya.

Syarikat juga mengubah reka bentuk pencetak untuk membina lebih banyak fungsi yang berkaitan dengan perkhidmatan. Contohnya, skrin sentuh pada pencetak pelbagai fungsi boleh digunakan untuk memasukkan atau menyemak status pekerjaan dokumen yang diimbas seperti rekod pesakit.

"Banyak kali pelanggan telah mencatatkan pengimejan dan mencetak seperti peredaran semula," kata Douglas. Cetakan terurus adalah semua tentang melangkah mundur dan mengambil pandangan yang lebih strategik dan teratur mengenai bagaimana dokumen-dokumen itu diuruskan, katanya.

Syarikat itu juga telah memperluas ketersediaan program yang menjamin simpanan untuk pelanggan yang mendaftar untuk perkhidmatan cetakannya di luar Amerika Syarikat Di bawah rancangan ini, HP menilai persekitaran pencitraan dan pencetakan syarikat dan mengira kemungkinan tabungan yang dapat diketahui oleh sesebuah syarikat menggunakan perkhidmatan terurus HP. Jika pelanggan tidak menyedari simpanan dalam setahun, HP akan membuat perbezaan dengan kredit yang boleh digunakan untuk kontrak perkhidmatan percetakan mereka yang seterusnya. Syarikat itu telah mendaftar 100 pelanggan sejak ia melancarkan program itu, kata Joshi.

Unit itu akan menjadi sebahagian daripada pencitraan dan pencetakan syarikat, kata Joshi. Syarikat itu telah menarik beberapa kakitangan dari bahagian perkhidmatan sedia ada dan telah melihat pangkalan pelanggan perkhidmatannya berkembang sejak memperoleh EDS.

HP memiliki kehadiran yang kuat di pasaran pencetak, dan pengembangan layanan dapat membantu perusahaan menangkap pangsa yang lebih besar dalam ruang pencetak, kata Edward Crowley, Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan Photizo, yang berada di taklimat media HP hari ini. Tahap penumpuan terhadap perkhidmatan juga dapat memberi manfaat kepada pelanggan perusahaan HP, katanya.