Kindle Crack, Amazon Sued

Ironisnya cantik: Jangan beli perlindungan.

Mereka yang memilih untuk kes perlindungan $ 30 dengan e-pembaca dilaporkan melihat Kindle sendiri retak di bawah tekanan, dan satu pelanggan menuntut Amazon untuk masalahnya.

[Bacaan lanjut: The pelindung lonjakan terbaik untuk elektronik mahal anda Matthew Geise, pengarah eksekutif sebuah firma pengurusan hartanah di Seattle, membeli Kindle generasi kedua untuk isterinya, dan skrin peranti mula membekukan selepas retak yang dihasilkan pada bingkai. Dia memfailkan tuntutan tindakan kelas persekutuan mencari lebih daripada $ 5 juta dalam bayaran balik, ganti rugi tiga kali ganda, dan kos undang-undang, laporan The Seattle Times.

Brier Dudley, yang menulis cerita, tidak menentukan model kes yang tepat, tetapi kemungkinan besar Geise merujuk kepada perlindungan kulit $ 30 yang menyikat Amazon dengan segera di bawah butang "Tambah ke Belanja" Kindle. Produk ini mempunyai penarafan pelanggan 4.5-bintang, tetapi pada akhir yang rendah, aduan retak berlimpah.

"Saya menyukai penutup ini," tulis J. Nichols dari Oakland, California. "Ia berkualiti tinggi dan melekat pada Kindle dengan selamat, dan kemudian saya perhatikan bahawa cangkuk bawah telah dibuat sedemikian rupa untuk memecahkan Kindle. Sekarang Kindle saya mempunyai retak rambut di dalamnya yang mana anda boleh bayangkan saya mengelirukan."

Pelanggan lain melaporkan masalah yang sama, yang berasal dari mana engsel penutup memenuhi peranti. Seorang wakil khidmat pelanggan dilaporkan memberitahu E. Priestley dari Seattle bahawa kerosakan itu disebabkan oleh berehat jari antara belakang Kindle dan penutup, memisahkan kedua, dan mengesyorkan meletakkan sekeping pita Velcro di antara untuk menjaga mereka bersama. > Seorang peniaga perkhidmatan memberitahu isteri Geise bahawa keretakan adalah masalah biasa, tetapi dia tetap perlu membayar $ 200 untuk mendapatkan gantian, kerana kerosakan itu tidak dilindungi oleh jaminan. Penulis mengatakan kerosakan itu datang dari penutupan penutup yang tidak benar, yang ditolak oleh pelanggan.

Pengacara Geise adalah Beth Terrell, yang mewakili pelanggan dalam gugatan tindakan kelas terhadap Best Buy dan Microsoft untuk ujian MSN yang tidak diinginkan di Windows Vista. Dia menganggarkan bahawa "skor, jika tidak beratus-ratus" pemilik Kindle mempunyai kerangka retak.