London Pelancaran iPhone 3G Dikagut oleh Masalah Perisian

Masalah perisian merosakkan pelancaran iPhone 3G di kedai utama Apple di London, di mana pelanggan mengalami kesulitan mengaktifkan telefon baru mereka.

Apple mempunyai perjanjian eksklusif dengan pengendali rangkaian O2 di UK - tetapi sistem pengaktifan berasaskan web O2 memerlukan penggunaan pelayar Internet Explorer Microsoft untuk mendaftarkan telefon baru: Ia tidak akan berfungsi dengan pelayar Safari yang dibundel di Mac OS X.

Di kedai Regent Street, Apple telah memasang perisian virtualisasi desktop VMware Fusion pada beberapa komputer Macintosh, membolehkan mereka menjalankan Internet Explorer pada Windows, tetapi proses pengaktifan masih tidak berfungsi.

[Bacaan lanjut: Telefon Android terbaik untuk setiap anggaran. "

" Ini hanya mati, "kata pelanggan Mark Phipps, yang meninggalkan kedai kecewa dan tanpa iPhone 3G.

Masalahnya, walaupun, tidak dengan penyemak imbas: sistem akhir, pada mulanya dibanjiri oleh permintaan. Pelanggan yang menggunakan PC di kedai milik O2 sendiri di Oxford Street mempunyai masalah mengakses server pengaktifan juga.

Seorang jurucakap O2 mengatakan syarikat itu telah mengalami beberapa "cegukan IT", tetapi semuanya bekerja dengan normal sekitar 10.30 pagi

Akan-jadi Pemilik 3G iPhone seperti Phipps, yang tidak dapat berkeliaran untuk melepaskan cegukan, terpaksa meninggalkan kedai Apple tanpa tangan.

"Mereka tidak akan menyimpan kami satu, yang merupakan tendangan nyata di gigi," Jurucakap Apple kemudiannya berkata syarikat itu akan menyimpan iPhone untuk seseorang jika model tidak tersedia, selain menjemput pelanggan kembali untuk "sesi membeli-belah peribadi."

Phipps adalah salah satu daripada sekurang-kurangnya Tiga pelanggan yang meninggalkan kedai kecewa dengan kelewatan.

Satu lagi, Josh Young, berkata proses pengaktifan itu telah rosak sepenuhnya. Dia merancang untuk kembali kemudian

Garis pendek yang telah terbentuk di luar kedai pada waktu dibuka pada pukul 8 pagi dengan cepat dipindahkan ke dalam, tetapi dua jam kemudian garis itu telah diperpanjang dan diperluas ke jalan lagi.

Lebih lanjut butir-butirnya sukar diperoleh: Kakitangan Apple Store tidak akan membenarkan wartawan di dalam bangunan.

Pada sekitar 10.15 pagi, Nick Davies adalah antara pelanggan pertama yang muncul dari kedai Apple dengan iPhone diaktifkan - keempatnya. Pembelian awalnya termasuk model A.S. yang dia tidak dapat mengaktifkan pelan data U.K. dan model UGK 8G-byte yang digantikan dengan versi 16G-byte apabila yang lain diisi dengan data. Beliau berkata beliau memberikan iPhone generasi pertamanya kepada rakan dan ahli keluarga.

Pelancaran itu berjalan lancar di Jepun, di mana iPhone dijual buat kali pertama. Pemilik iPhone pertama yang pertama muncul dari kedai rakan kongsi Apple, Softbank, dalam masa 20 minit dari pelancaran.

[Nota: Kisah ini dikemas kini dengan maklumat lebih lanjut pada 8:00 pagi pada 07/07/08. --Editor]

Lihat

liputan iPhone lengkap PC World